Supporto utenti ultime versioni

Problemi riscontrati nell'uso del forum, suggerimenti e critiche per migliorare il servizio.

Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda peppe84 » domenica 27 novembre 2011, 11:52

robytrevi ha scritto:Nel forum spagnolo di ubuntu all'iscrizione ti vengono richiesti come dati obbligatori nome utente, email valida e versione di ubuntu installata.


E non ha tanto senso metterlo come campo obbligatorio. Se non uso ubuntu devo mettere un informazione falsa? Iscriversi al servizio non significa necessariamente usare una determinata distribuzione...
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda robytrevi » domenica 27 novembre 2011, 12:13

peppe84 ha scritto:
robytrevi ha scritto:Nel forum spagnolo di ubuntu all'iscrizione ti vengono richiesti come dati obbligatori nome utente, email valida e versione di ubuntu installata.


E non ha tanto senso metterlo come campo obbligatorio. Se non uso ubuntu devo mettere un informazione falsa? Iscriversi al servizio non significa necessariamente usare una determinata distribuzione...

Sono d'accordo, era solo un esempio. Potrebbe essere messo come opzionale.
Ma c'è anche da dire che se uno non usa ubuntu trovo difficile che si iscriva al forum dedicato (trovo difficile che conosca ubuntu...).
Ubuntu 12.04 Precise Pangolin (Openbox), Arch (Gnome-shell), Fedora20(gnome-shell), Debian Jessie(openbox), Windows 7 ; Dell Inspiron 1501; AMD Turion 64x2; ATI XPress 1100 (vista come Radeon Xpress 200M)
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda Ajò » sabato 10 dicembre 2011, 17:44

e se qualcuno si iscrive per chiedere aiuto per installare ubuntu? che fà?
le informazioni credo servano solo nel caso di richieste d'aiuto
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda robytrevi » sabato 10 dicembre 2011, 18:35

Se sta installando ubuntu sa che versione ha scaricato. È scritto abbastanza in grande nella pagina del download e pure sul nome del file.
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda z_owl » sabato 10 dicembre 2011, 20:18

Eppure alcuni non lo sanno, per questo sarebbe molto utile avere il forum che lo dice...

Janvitus ha scritto:Hardinfo non è male, ma non è preinstallato, servirebbe uno strumento/applicazione, anche da terminale, preinstallato che dia queste informazioni, ma forse non c'è....


Si potrebbe chiederlo come prerequisito per l'iscrizione al forum, visto che chi si iscrive in genere richiede supporto...
Scrivete in italiano corretto:)
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda Ajò » sabato 10 dicembre 2011, 21:17

robytrevi ha scritto:Se sta installando ubuntu sa che versione ha scaricato. È scritto abbastanza in grande nella pagina del download e pure sul nome del file.

non tutti  te lo assicuro

alla domanda "che versione hai?"  più di una volta la risposta è stata "bho!!!"
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda Devnull » domenica 11 dicembre 2011, 12:09

Un modo per farsi dire la versione di Ubuntu e far scrivere nella barra degli indirizzi del browser
Codice: Seleziona tutto
ghelp:about-ubuntu
.

Si avvierà l'help di Ubuntu che mostrerà la versione utilizzata seguita dal codemane, l'anno ed il mese di realizzazione e quello di fine supporto.

Più chiaro di così.  ;)

P.S
Per Ubuntu funziona, non so per le derivate.
Ultima modifica di Devnull il domenica 11 dicembre 2011, 12:11, modificato 1 volta in totale.
Da regolamento (Sez. I punto 15) è vietato inviare messaggi privati per richieste di supporto tecnico, si prega di aprire una discussione nella giusta sezione.
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda robytrevi » domenica 11 dicembre 2011, 12:22

Ubuntu 11.10 con midori non va e neanche con epiphany (sarà che sono webkit?).
Ubuntu 12.04 Precise Pangolin (Openbox), Arch (Gnome-shell), Fedora20(gnome-shell), Debian Jessie(openbox), Windows 7 ; Dell Inspiron 1501; AMD Turion 64x2; ATI XPress 1100 (vista come Radeon Xpress 200M)
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda vaillant » domenica 11 dicembre 2011, 12:38

Devnull ha scritto:P.S
Per Ubuntu funziona, non so per le derivate.


Codice: Seleziona tutto
lsb_release -ds

funziona anche con le derivate
I miei computer - Ubuntu Builder - Crea la tua Ubuntu personalizzata
4e617363692c206372657363692c2061707072656e64692c20646966666f6e64692c206d756f726921
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda cristian_c » domenica 11 dicembre 2011, 14:26

Devnull ha scritto:Un modo per farsi dire la versione di Ubuntu e far scrivere nella barra degli indirizzi del browser
Codice: Seleziona tutto
ghelp:about-ubuntu
.

Si avvierà l'help di Ubuntu che mostrerà la versione utilizzata seguita dal codemane, l'anno ed il mese di realizzazione e quello di fine supporto.

Più chiaro di così.  ;)

P.S
Per Ubuntu funziona, non so per le derivate.

se premo invio dopo aver digitato l'indirizzo, in chromium si apre semplicemente una nuova finestra del browser con una scheda vuota ::)
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda z_owl » domenica 11 dicembre 2011, 18:30

a me ricarica invece la stessa pagina senza dire niente...
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda robytrevi » domenica 11 dicembre 2011, 18:32

vaillant ha scritto:
Devnull ha scritto:P.S
Per Ubuntu funziona, non so per le derivate.


Codice: Seleziona tutto
lsb_release -ds

funziona anche con le derivate

Questo me lo segno. Però non dice se usi Unity o gnome-shell ad esempio.
Ultima modifica di robytrevi il domenica 11 dicembre 2011, 18:34, modificato 1 volta in totale.
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Quando si richiede supporto postare il comando "lsb_release -ds && echo $DESKTOP_SESSION && uname -m"
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda vaillant » domenica 11 dicembre 2011, 21:35

robytrevi ha scritto:
vaillant ha scritto:
Devnull ha scritto:P.S
Per Ubuntu funziona, non so per le derivate.


Codice: Seleziona tutto
lsb_release -ds

funziona anche con le derivate

Questo me lo segno. Però non dice se usi Unity o gnome-shell ad esempio.


Siamo sempre la, non c'è un comando universale per sapere tutto del sistema. L'unica è ricorrere a strumenti come il già citato hardinfo ;)
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda cristian_c » lunedì 12 dicembre 2011, 18:19

Per puro caso ho scoperto (come tutte le scoperte del resto 8) ) che il comando:
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env

fornisce informazioni anche sull'ambiente grafico utilizzato dall'utente (good)
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda robytrevi » lunedì 12 dicembre 2011, 20:29

E combinare i due?
Provate e ditemi se va correttamente:
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lsb_release -ds && env | grep DESKTOP_SESSION
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda Mdfalcubo » lunedì 12 dicembre 2011, 21:22

robytrevi ha scritto:Se sta installando ubuntu sa che versione ha scaricato. È scritto abbastanza in grande nella pagina del download e pure sul nome del file.

Ho più di un dubbio, capita spesso che se ad utente chiedi "che versione hai installato" ti risponde un generico "l'ultima" oppure il nome errato "ho la 10.11 - ho la 10.3" oppure "credo la versione xxxyyy)
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda cristian_c » lunedì 12 dicembre 2011, 22:06

robytrevi ha scritto:E combinare i due?
Provate e ditemi se va correttamente:
Codice: Seleziona tutto
lsb_release -ds && env | grep DESKTOP_SESSION


Testato:
Codice: Seleziona tutto
lsb_release -ds && env | grep DESKTOP_SESSION
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DESKTOP_SESSION=Lubuntu

Bravo robytrevi :D
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda z_owl » lunedì 12 dicembre 2011, 22:53

Ottimo!
Scrivete in italiano corretto:)
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda shouldes » martedì 13 dicembre 2011, 0:57

robytrevi ha scritto:Ubuntu 11.10 con midori non va e neanche con epiphany (sarà che sono webkit?).


Con firefox mi dice:

Codice: Seleziona tutto
Impossibile aprire questo indirizzo: il protocollo (ghelp) non è associato ad alcun programma
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Re: Supporto utenti ultime versioni

Messaggioda robytrevi » martedì 13 dicembre 2011, 18:00

E ci aggiungerei pure l'architettura:
Codice: Seleziona tutto
lsb_release -ds && env | grep DESKTOP_SESSION && uname -m
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Quando si richiede supporto postare il comando "lsb_release -ds && echo $DESKTOP_SESSION && uname -m"
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