Proposta Gruppo Launchpad
Inviato: sabato 10 febbraio 2007, 0:57
Apro questo nuovo topic per riassumere quanto discusso nella riunione in #ubuntu-it-meeting a proposito del progetto dei Launchpad Ambassadors (log) e fare una prima proposta concreta di struttura e modalità operative di questo potenziale nuovo gruppo.
Innanzitutto gli obbiettivi:
1) Avvicinare la comunità italiana a LP
2) Istruire gli utenti all'uso concreto degli strumenti di LP
3) Offrire assistenza specifica nella segnalazione e la gestione dei bug
Concretamente quindi, il gruppo dovrebbe fornire alla comunità assistenza su quanto attiene all'ambito launchpad, principalmente attraverso la preparazione di documentazione informativa su LP, attraverso un opera di ricerca di potenziali bug nelle richieste di supporto degli utenti e di supporto agli utenti nella loro eventuale segnalazione e gestione.
Passando alle modalità operative:
1) Documentazione:
Il gruppo Launchpad si impegna nella traduzione della documentazione su Launchpad in lingua inglese, specialmente quella presente in https://wiki.ubuntu.com/BugSquad e https://wiki.ubuntu.com/MOTU, allo scopo di fornire, anche in lingua italiana, un pacchetto di informazioni introduttiva utile a chi vuole avvicinarsi ad alcuni strumenti di LP, che richiedono una partecipazione attiva degli utenti comuni.
2) Ricerca e segnalazione bug:
La ricerca dei potenziali bug da parte del gruppo LP dovrebbe avvenire in tutti i canali di supporto di ubuntu-it, quindi in irc, mailing e forum, attraverso la lettura delle richieste di supporto, una interazione con gli utenti per la raccolta di informazioni utili alla conferma del bug, e una assistenza diretta agli utenti per una eventuale segnalazione completa ed esaustiva su LP.
3) Gestione bug e interazione con li gruppo LP:
La gestione dei bug e l'interazione con il gruppo LP (richiesta informazioni o chiarimenti, segnalazioni specifiche, richieste informazioni o assistenza su LP) potrebbe avvenire attraverso una board, costruita nello stile di quelle dedicate agli altri gruppi di ubuntu-it.
Nella board si potrebbe tenere traccia delle segnalazioni effettuate dal gruppo e segnalare la risoluzione eventuale dei bug segnalati.
Requisiti per il gruppo:
* Conoscenza dell'inglese sufficiente
* Conoscenza buona di Launchpad, in particolare di Malone.
* Buona presenza in uno dei canali di supporto di Ubuntu-it
Attualmente sono interessati a far parte del gruppo: BugMan, Tokj, totò, e naturalmente DktrKranz.
Ci sono alcune questioni da definire meglio, riguardanti principalmente le modalità di interazione tra LA e utente.
La richiesta di informazioni all'utente e l'assistenza alla segnalazione del bug nel forum o nella mailing può avvenire direttamente nel thread che contiene il potenziale bug, senza creare particolari problemi.
Per quanto riguarda il canale di supporto irc, #ubuntu-it, ci potrebbero essere invece problemi di ordine e di tracciabilità delle informazione nel caso si usasse un canale non loggato o la comunicazione in privato. Si tratta comunque di questioni risolvibili. :-)
Aspettiamo opinioni in merito, principalmente dai membri del consiglio e da chi è interessato al progetto.
Mefisto
Innanzitutto gli obbiettivi:
1) Avvicinare la comunità italiana a LP
2) Istruire gli utenti all'uso concreto degli strumenti di LP
3) Offrire assistenza specifica nella segnalazione e la gestione dei bug
Concretamente quindi, il gruppo dovrebbe fornire alla comunità assistenza su quanto attiene all'ambito launchpad, principalmente attraverso la preparazione di documentazione informativa su LP, attraverso un opera di ricerca di potenziali bug nelle richieste di supporto degli utenti e di supporto agli utenti nella loro eventuale segnalazione e gestione.
Passando alle modalità operative:
1) Documentazione:
Il gruppo Launchpad si impegna nella traduzione della documentazione su Launchpad in lingua inglese, specialmente quella presente in https://wiki.ubuntu.com/BugSquad e https://wiki.ubuntu.com/MOTU, allo scopo di fornire, anche in lingua italiana, un pacchetto di informazioni introduttiva utile a chi vuole avvicinarsi ad alcuni strumenti di LP, che richiedono una partecipazione attiva degli utenti comuni.
2) Ricerca e segnalazione bug:
La ricerca dei potenziali bug da parte del gruppo LP dovrebbe avvenire in tutti i canali di supporto di ubuntu-it, quindi in irc, mailing e forum, attraverso la lettura delle richieste di supporto, una interazione con gli utenti per la raccolta di informazioni utili alla conferma del bug, e una assistenza diretta agli utenti per una eventuale segnalazione completa ed esaustiva su LP.
3) Gestione bug e interazione con li gruppo LP:
La gestione dei bug e l'interazione con il gruppo LP (richiesta informazioni o chiarimenti, segnalazioni specifiche, richieste informazioni o assistenza su LP) potrebbe avvenire attraverso una board, costruita nello stile di quelle dedicate agli altri gruppi di ubuntu-it.
Nella board si potrebbe tenere traccia delle segnalazioni effettuate dal gruppo e segnalare la risoluzione eventuale dei bug segnalati.
Requisiti per il gruppo:
* Conoscenza dell'inglese sufficiente
* Conoscenza buona di Launchpad, in particolare di Malone.
* Buona presenza in uno dei canali di supporto di Ubuntu-it
Attualmente sono interessati a far parte del gruppo: BugMan, Tokj, totò, e naturalmente DktrKranz.
Ci sono alcune questioni da definire meglio, riguardanti principalmente le modalità di interazione tra LA e utente.
La richiesta di informazioni all'utente e l'assistenza alla segnalazione del bug nel forum o nella mailing può avvenire direttamente nel thread che contiene il potenziale bug, senza creare particolari problemi.
Per quanto riguarda il canale di supporto irc, #ubuntu-it, ci potrebbero essere invece problemi di ordine e di tracciabilità delle informazione nel caso si usasse un canale non loggato o la comunicazione in privato. Si tratta comunque di questioni risolvibili. :-)
Aspettiamo opinioni in merito, principalmente dai membri del consiglio e da chi è interessato al progetto.
Mefisto