Proposta Gruppo Launchpad

Apro questo nuovo topic per riassumere quanto discusso nella riunione in #ubuntu-it-meeting a proposito del progetto dei Launchpad Ambassadors (log) e fare una prima proposta concreta di struttura e modalità operative di questo potenziale nuovo gruppo.

Innanzitutto gli obbiettivi:

1) Avvicinare la comunità italiana a LP
2) Istruire gli utenti all'uso concreto degli strumenti di LP
3) Offrire assistenza specifica nella segnalazione e la gestione dei bug

Concretamente quindi, il gruppo dovrebbe fornire alla comunità assistenza su quanto attiene all'ambito launchpad, principalmente attraverso la preparazione di documentazione informativa su LP, attraverso un opera di ricerca di potenziali bug nelle richieste di supporto degli utenti e di supporto agli utenti nella loro eventuale segnalazione e gestione.

Passando alle modalità operative:

1) Documentazione:

Il gruppo Launchpad si impegna nella traduzione della documentazione su Launchpad in lingua inglese, specialmente quella presente in https://wiki.ubuntu.com/BugSquad e https://wiki.ubuntu.com/MOTU, allo scopo di fornire, anche in lingua italiana, un pacchetto di informazioni introduttiva utile a chi vuole avvicinarsi ad alcuni strumenti di LP, che richiedono una partecipazione attiva degli utenti comuni.

2) Ricerca e segnalazione bug:

La ricerca dei potenziali bug da parte del gruppo LP dovrebbe avvenire in tutti i canali di supporto di ubuntu-it, quindi in irc, mailing e forum, attraverso la lettura delle richieste di supporto, una interazione con gli utenti per la raccolta di informazioni utili alla conferma del bug, e una assistenza diretta agli utenti per una eventuale segnalazione completa ed esaustiva su LP.

3) Gestione bug e interazione con li gruppo LP:

La gestione dei bug e l'interazione con il gruppo LP (richiesta informazioni o chiarimenti, segnalazioni specifiche, richieste informazioni o assistenza su LP) potrebbe avvenire attraverso una board, costruita nello stile di quelle dedicate agli altri gruppi di ubuntu-it.
Nella board si potrebbe tenere traccia delle segnalazioni effettuate dal gruppo e segnalare la risoluzione eventuale dei bug segnalati.


Requisiti per il gruppo:

* Conoscenza dell'inglese sufficiente
* Conoscenza buona di Launchpad, in particolare di Malone.
* Buona presenza in uno dei canali di supporto di Ubuntu-it

Attualmente sono interessati a far parte del gruppo: BugMan, Tokj, totò, e naturalmente DktrKranz.


Ci sono alcune questioni da definire meglio, riguardanti principalmente le modalità di interazione tra LA e utente.
La richiesta di informazioni all'utente e l'assistenza alla segnalazione del bug nel forum o nella mailing può avvenire direttamente nel thread che contiene il potenziale bug, senza creare particolari problemi.
Per quanto riguarda il canale di supporto irc, #ubuntu-it, ci potrebbero essere invece problemi di ordine e di tracciabilità delle informazione nel caso si usasse un canale non loggato o la comunicazione in privato. Si tratta comunque di questioni risolvibili. :-)


Aspettiamo opinioni in merito, principalmente dai membri del consiglio e da chi è interessato al progetto.

Mefisto

[DktrKranz]

Come ulteriore strumento di aiuto per la gestione delle segnalazioni, si potrebbe creare un gruppo dedicato su Launchpad che raccolga tutti i bug segnalati e di interesse per la comunità italiana, in modo da avere un quadro costantemente aggiornato sull'evoluzione dei bug che ci interessano più da vicino.

Non ci sono secondo voi sovrapposizioni con i gruppi "Ubuntu BugSquad" e "Ubuntu Desktop Bugs"?

Un gruppo per aiutare la comunita' italiana a capire gli strumenti per segnalare bug e partecipare nello sviluppo di Ubuntu secondo me potrebbe essere una buona cosa...

Da una parte sono scettico a creare un altro gruppo perche' iniziano ad essere tanti gruppi!! Pero' non sarei contrario se lo scopo del gruppo non si sovvraponesse con altri gruppi. La sovvraposizione con i gruppi internazionali non mi preoccupa, perche' uno dei compiti del gruppo sara' sicuramente di integrarsi con il gruppo internazionale, anzi, sara' un mezzo per arrivarci piu che altro credo.

Tutto sommato credo che se si definiscono bene gli scopi del gruppo sarei favorevole. L'unica cosa che direi e' di non nominarlo dopo il nome di software, ma dopo lo scopo del gruppo. Per esempio "gruppo bug" o simile.

Meditiamo ancora un po perche' la cosa secondo me deve essere ben costruita.

[DktrKranz]

Non credo ci siano sovrapposizioni con i gruppi citati da saltydog per il fatto che le idee alla base di questo gruppo sono differenti. Gli obiettivi principali sono quelli esposti da mefisto e sono indirizzati principalmente a fornire supporto agli utenti che, dopo la scoperta di un potenziale bug, desiderino segnalare la loro situazione agli sviluppatori. E' sempre possibile tentare di diagnosticare il bug o di risolverlo, ma questo esula dalle mansioni di questo gruppo e viene lasciato all'iniziativa personale. Per quanto riguarda l'integrazione con altri gruppi, credo che possa essere l'evoluzione naturale di un gruppo come questo e un modo interessante per contribuire attivamente con la comunità internazionale.

[peppe84]

1) Documentazione:

Il gruppo Launchpad si impegna nella traduzione della documentazione su Launchpad in lingua inglese, specialmente quella presente in https://wiki.ubuntu.com/BugSquad e https://wiki.ubuntu.com/MOTU, allo scopo di fornire, anche in lingua italiana, un pacchetto di informazioni introduttiva utile a chi vuole avvicinarsi ad alcuni strumenti di LP, che richiedono una partecipazione attiva degli utenti comuni.

secondo me, per non sovrapporre i ruoli, questo sarebbe un compito da delegare al gruppo documentazione o traduzione.
basterà segnalare le guide presenti in https://wiki.ubuntu.com/BugSquad e https://wiki.ubuntu.com/MOTU nella pagina TODO in modo che chiunque possa occuparsi di questo compito.

[l3on]

1) Documentazione:

Il gruppo Launchpad si impegna nella traduzione della documentazione su Launchpad in lingua inglese, specialmente quella presente in https://wiki.ubuntu.com/BugSquad e https://wiki.ubuntu.com/MOTU, allo scopo di fornire, anche in lingua italiana, un pacchetto di informazioni introduttiva utile a chi vuole avvicinarsi ad alcuni strumenti di LP, che richiedono una partecipazione attiva degli utenti comuni.

secondo me, per non sovrapporre i ruoli, questo sarebbe un compito da delegare al gruppo documentazione o traduzione.
basterà segnalare le guide presenti in https://wiki.ubuntu.com/BugSquad e https://wiki.ubuntu.com/MOTU nella pagina TODO in modo che chiunque possa occuparsi di questo compito.

Si ma il nome della pagine? Stavo per importarle nel wiki italiano, ma sinceramente non so come rendere i nomi in italiano...

Lascio i nomi cosi' come sono o preferete una italianizzazione anche nel titolo?

Fatemi sapere...

Ciao.

Io lascerei i nomi come stanno. I gruppi si chiamano così e a mio parere i nomi non vanno tradotti. Anche perchè "Squadra Bug" e "Maestri dell'Universo" mi sembra brutto :-P

[Milo]

Visto che ora si tratta di documentazione, ho aperto un topic nella board documentazione... così non intasiamo questa!

http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?t=62113

[DktrKranz]

Ho aggiornato la pagina wiki (http://wiki.ubuntu-it.org/LaunchpadAmbassadors) adottando una struttura sulla falsa riga di quella proposta da Jono Bacon.

Ancora non sono troppo convinto di avere lo scopo del gruppo indirizzato su "Launchpad". Il fatto e' che launchpad e' un sito che viene utilizzato in alcuni aspetti dello sviluppo di Ubuntu. Un gruppo che ha lo scopo di coinvolgere gli utenti nello sviluppo o contribuire ad Ubuntu in altri modo non puo essere solo focalizzato su Launchpad come sito. Capisco che l'iniziativa nasce un po dal fatto che Launchpad puo essere difficile da usare per chi non lo ha mai fatto. Pero credo che possiamo andare oltre questa cosa, perche' in fondo non sara' sempre cosi. Un'altra considerazione e' che Launchpad e' fatta di diversi componenti non tutti di cui sono nella sfera di questo gruppo (per esempio per la traduzione tramite Rosetta occorre rivolgersi al Gruppo Traduzione).

Fare da ponte fra la comunita' italiana e quella internazionale a mio avviso richiede una iniziativa strutturata secondo i diversi modi di contribuire. Per esempio, il gruppo dovrebbe cambiare nome per dimostrare che non e' un ponte solamente con "Launchpad" ma con tutta la comunita' internazionale. Poi si potrebbe organizzarsi in iniziative tipo "segnalare bug", "contribuire allo sviluppo", "contribuire alla documentazione" etc.

[DktrKranz]

Se ho compreso bene le tue riflessioni, proponi di astrarre il concetto creando un ipotetico gruppo "Ubuntu Ambassadors" che si relazioni più con le persone che con Launchpad in sè. L'idea non è male, ma per realizzare efficacemente un apparato simile sarebbe opportuno radunare un discreto numero di volontari.

L'idea di un gruppo che faccia da "ponte" tra la comunità italiana e quella internazionale la trovo molto interessante.

Ottima proposta mdke, basta definire bene cosa dovrebbe fare questo gruppo e poi costituirlo, ad esempio se è necessario avere contatti con la comunità internazionale nei vari canali di supporto sarebbe utile avere almeno un membro per ogni gruppo di supporto (forum, doc, irc, ml e volendo anche web per integrazione del sito ma questo è forse meno importante)...
Ovviamente poi andrebbe specificato bene quali dovrebbero essere i rapporti con te che sei il nostro contatto con la comunità internazionale...

Se ho compreso bene le tue riflessioni, proponi di astrarre il concetto creando un ipotetico gruppo "Ubuntu Ambassadors" che si relazioni più con le persone che con Launchpad in sè. L'idea non è male, ma per realizzare efficacemente un apparato simile sarebbe opportuno radunare un discreto numero di volontari.

La mia proposta e' una piccola modifica alla struttura del gruppo fino ad ora costituito per mettere l'iniziativa su una base piu solida e logica. Non credo la mia visione per il gruppo richieda piu volontari dell'attuale idea.

Lo scopo del gruppo sarebbe di aiutare utenti italiani a contribuire ad Ubuntu, per esempio a segnalare dei bug (cosa che vedrei il lavoro piu importante) oppure avvicinarsi a contribuire ad altri gruppi internazionali (tipo -motu, -doc, -art, -marketing ecc).

Non sarebbe una questione di prendere contatto con la comunita' internazionale, ma solo introdurre gli utenti italiani alle procedure e strutture di Ubuntu.

Ovviamente Launchpad fa parte di questo, chiaro.

Sono d'accordo con la proposta di Matt, che ritengo perfettamente orientata agli utenti.

[DktrKranz]

Come riterresti opportuno gestire le attività del gruppo? Per quanto riguarda le segnalazioni di bug ciò viene fatto indicando agli utenti di segnalare il problema per uno specifico pacchetto indicando tutti i vari riferimenti del caso. Per altre attività si potrebbe fare un discorso analogo con i mezzi più appropriati per la situazione.
Per quanto riguarda il coordinamento, considerando l'ampio spettro di possibilità presenti occorrerebbe definire una roadmap o comunque definire quali attività prediligere onde evitare di frazionare eccessivamente i compiti, rendendo vani gli sforzi.

Sono d'accordo con la proposta di Matt, che ritengo perfettamente orientata agli utenti.

+1

Anche perchè molte volte tanti utenti vorrebbero contribuire ma non sanno bene come
fare o che "cosa" si può fare e in che modo.

L'idea non è male!

Per rimanere in tema qui vengono "affrontate" tutte le aree su cui poter contribuire:

http://www.progbox.co.uk/wordpress/?p=260

[Milo]

Per rimanere in tema qui vengono "affrontate" tutte le aree su cui poter contribuire:

http://www.progbox.co.uk/wordpress/?p=260

Deja-vù... è passato anche in una mailing list di Ubuntu proprio ieri quel messaggio...

L'idea più orientata-all'utente di Matt mi piace...