Ubuntu 18.04 non si spegne

Problemi riscontrati durante l'installazione di Ubuntu, degli aggiornamenti e degli avanzamenti del sistema.

Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda zizzillo » sabato 7 luglio 2018, 16:08

Ciao a tutti!
Come da titolo il problema è semplice, il mio pc non si spegne: rimane piantato sulla schermata viola con la scritta ubuntu e i pallini subito sotto.
Idee per risolvere?
Ho già disinstallato orca perché cercando su internet ho visto che a volte causava questo problema su versioni precedenti, ma non è cambiato nulla.

Grazie a tutti in anticipo, come sempre!
zizzillo
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda giubbix » sabato 7 luglio 2018, 16:22

hai provato a premere il tasto "ESC"? A volte sullo schermo appare il motivo del mancato spegnimento.
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » sabato 21 luglio 2018, 20:50

Buonasera a tutti. Ho anche io il problema del mancato spegnimento di ubuntu 18.04. Se do il comando di riavvio si spegne e riaccende regolarmanete. Se do il comando di spegnimento rimane bloccato in una schermata nera con scritto: [ 3725.838263] reboot: Power down
Non riesco a capire quale potrebbe essere il problema. Si accettano suggerimenti.
Grazie
Dadoenjoy2605
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda giubbix » sabato 21 luglio 2018, 21:34

premetto che non ne ho idea, ma qualche dato in più forse serve a qualcuno.
Prima di spegnere dai i seguenti comandi e riportaci il risultato:

Codice: Seleziona tutto
dmesg -t | grep -i 'error\|warn\|exception\|fail'


Codice: Seleziona tutto
dmesg | grep -i acpi


Visto che non si spegne, riesci a cambiare console con CTRL-ALT-F2 ? (o F1, F3 ...)
Se si riportarci anche l'output del seguente comando:

Codice: Seleziona tutto
tail  /var/log/syslog

per riportare le righe ti basta redirezionare l'output su un file con >

Se non riesci a cambiare console segnati l'ora e il secondo in cui spegni e riportaci i relativi log nel file citato.

Io non so se riuscirò ad aiutarti, ma qualche dato in più male non fa.
giubbix
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » sabato 21 luglio 2018, 21:53

Codice: Seleziona tutto
viola@HP-Laptop-15-bs0xx:~$ dmesg -t | grep -i 'error\|warn\|exeption\|fail'
RAS: Correctable Errors collector initialized.
EXT4-fs (sdb1): re-mounted. Opts: errors=remount-ro
intel-vbtn INT33D6:00: failed to read Intel Virtual Button driver
thermal thermal_zone6: failed to read out thermal zone (-61)
hp_wmi: query 0xd returned error 0x5

Codice: Seleziona tutto
viola@HP-Laptop-15-bs0xx:~$ dmesg | grep -i acpi
[    0.000000] Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-4.15.0-29-generic root=UUID=7dc4c74b-2507-4f7b-962c-5d955e074c46 ro quiet splash acpi=force vt.handoff=1
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x000000006421f000-0x000000006421ffff] ACPI NVS
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x000000007c88e000-0x000000007cf7dfff] ACPI NVS
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x000000007cf7e000-0x000000007cffdfff] ACPI data
[    0.000000] ACPI: Early table checksum verification disabled
[    0.000000] ACPI: RSDP 0x00000000000FE020 000024 (v02 HPQOEM)
[    0.000000] ACPI: XSDT 0x000000007CFAA188 00011C (v01 HPQOEM SLIC-MPC 00000000 HP   01000013)
[    0.000000] ACPI: FACP 0x000000007CFDF000 00010C (v05 HPQOEM SLIC-MPC 00000000 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: DSDT 0x000000007CFB2000 029D64 (v02 HPQOEM SLIC-MPC 00000000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: FACS 0x000000007CF5A000 000040
[    0.000000] ACPI: UEFI 0x000000007CFFC000 000236 (v01 HPQOEM INSYDE   00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: UEFI 0x000000007CFFB000 000042 (v01 HPQOEM INSYDE   00000002 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFF3000 007764 (v01 HPQOEM INSYDE   00001000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: MSDM 0x000000007CFF2000 000055 (v03 HPQOEM SLIC-MPC 00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFEE000 003898 (v02 HPQOEM INSYDE   00003000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFE4000 0097AC (v02 HPQOEM INSYDE   00001000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: ASF! 0x000000007CFE3000 0000A5 (v32 HPQOEM INSYDE   00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: ASPT 0x000000007CFE2000 000034 (v07 HPQOEM INSYDE   00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: BOOT 0x000000007CFE1000 000028 (v01 HPQOEM INSYDE   00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: DBGP 0x000000007CFE0000 000034 (v01 HPQOEM SLIC-MPC 00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: HPET 0x000000007CFDE000 000038 (v01 HPQOEM INSYDE   00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: APIC 0x000000007CFDD000 00012C (v03 HPQOEM SLIC-MPC 00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: MCFG 0x000000007CFDC000 00003C (v01 HPQOEM INSYDE   00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFB1000 00050D (v02 HPQOEM INSYDE   00000000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFAF000 0011E1 (v02 HPQOEM INSYDE   00001000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFAE000 00018E (v02 HPQOEM INSYDE   00001000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: LPIT 0x000000007CFAD000 000094 (v01 HPQOEM INSYDE   00000000 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: WSMT 0x000000007CFAC000 000028 (v01 HPQOEM INSYDE   00000000 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFAB000 00029F (v02 HPQOEM INSYDE   00000000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFA9000 000346 (v01 HPQOEM INSYDE   00000000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFA5000 003002 (v02 HPQOEM INSYDE   00001000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFA4000 00051E (v02 HPQOEM INSYDE   00001000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: DBGP 0x000000007CFA3000 000034 (v01 HPQOEM SLIC-MPC 00000002 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: DBG2 0x000000007CFA2000 000054 (v00 HPQOEM INSYDE   00000002 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CFA0000 0010B0 (v02 HPQOEM INSYDE   00001000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CF9E000 0017AE (v02 HPQOEM INSYDE   00003000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: SSDT 0x000000007CF9C000 001F19 (v01 HPQOEM INSYDE   00001000 ACPI 00040000)
[    0.000000] ACPI: DMAR 0x000000007CF9B000 0000A8 (v01 HPQOEM INSYDE   00000001 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: NHLT 0x000000007CF9A000 00002D (v00 HPQOEM INSYDE   00000002 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: FPDT 0x000000007CF99000 000044 (v01 HPQOEM SLIC-MPC 00000002 HP   00040000)
[    0.000000] ACPI: Local APIC address 0xfee00000
[    0.000000] ACPI: PM-Timer IO Port: 0x1808
[    0.000000] ACPI: Local APIC address 0xfee00000
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x01] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x02] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x03] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x04] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x05] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x06] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x07] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x08] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x09] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x0a] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x0b] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x0c] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x0d] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x0e] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x0f] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: LAPIC_NMI (acpi_id[0x10] high edge lint[0x1])
[    0.000000] ACPI: INT_SRC_OVR (bus 0 bus_irq 0 global_irq 2 dfl dfl)
[    0.000000] ACPI: INT_SRC_OVR (bus 0 bus_irq 9 global_irq 9 high level)
[    0.000000] ACPI: IRQ0 used by override.
[    0.000000] ACPI: IRQ9 used by override.
[    0.000000] Using ACPI (MADT) for SMP configuration information
[    0.000000] ACPI: HPET id: 0x8086a201 base: 0xfed00000
[    0.000000] Kernel command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-4.15.0-29-generic root=UUID=7dc4c74b-2507-4f7b-962c-5d955e074c46 ro quiet splash acpi=force vt.handoff=1
[    0.000000] ACPI: Core revision 20170831
[    0.000000] ACPI: 14 ACPI AML tables successfully acquired and loaded
[    0.044666] PM: Registering ACPI NVS region [mem 0x6421f000-0x6421ffff] (4096 bytes)
[    0.044666] PM: Registering ACPI NVS region [mem 0x7c88e000-0x7cf7dfff] (7274496 bytes)
[    0.044666] ACPI FADT declares the system doesn't support PCIe ASPM, so disable it
[    0.044666] ACPI: bus type PCI registered
[    0.044666] acpiphp: ACPI Hot Plug PCI Controller Driver version: 0.5
[    0.045108] ACPI: Added _OSI(Module Device)
[    0.045108] ACPI: Added _OSI(Processor Device)
[    0.045108] ACPI: Added _OSI(3.0 _SCP Extensions)
[    0.045108] ACPI: Added _OSI(Processor Aggregator Device)
[    0.045108] ACPI: Added _OSI(Linux-Dell-Video)
[    0.049163] ACPI: Executed 55 blocks of module-level executable AML code
[    0.067966] ACPI: [Firmware Bug]: BIOS _OSI(Linux) query ignored
[    0.076421] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.076436] ACPI: SSDT 0xFFFF90EFB4F36800 0006B4 (v02 PmRef  Cpu0Ist  00003000 INTL 20160527)
[    0.076805] ACPI: Executed 1 blocks of module-level executable AML code
[    0.076900] ACPI: \_PR_.PR00: _OSC native thermal LVT Acked
[    0.078930] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.078938] ACPI: SSDT 0xFFFF90EFB49D5800 0003FF (v02 PmRef  Cpu0Cst  00003001 INTL 20160527)
[    0.079274] ACPI: Executed 1 blocks of module-level executable AML code
[    0.080013] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.080023] ACPI: SSDT 0xFFFF90EFB4FED000 000D14 (v02 PmRef  ApIst    00003000 INTL 20160527)
[    0.081256] ACPI: Executed 1 blocks of module-level executable AML code
[    0.081546] ACPI: Dynamic OEM Table Load:
[    0.081553] ACPI: SSDT 0xFFFF90EFB49D6000 00030A (v02 PmRef  ApCst    00003000 INTL 20160527)
[    0.081953] ACPI: Executed 1 blocks of module-level executable AML code
[    0.081953] ACPI: EC: EC started
[    0.081953] ACPI: EC: interrupt blocked
[    0.081953] ACPI: \_SB_.PCI0.LPCB.EC0_: Used as first EC
[    0.081953] ACPI: \_SB_.PCI0.LPCB.EC0_: GPE=0x50, EC_CMD/EC_SC=0x66, EC_DATA=0x62
[    0.081953] ACPI: \_SB_.PCI0.LPCB.EC0_: Used as boot DSDT EC to handle transactions
[    0.081953] ACPI: Interpreter enabled
[    0.081953] ACPI: (supports S0 S3 S4 S5)
[    0.081953] ACPI: Using IOAPIC for interrupt routing
[    0.081953] PCI: Using host bridge windows from ACPI; if necessary, use "pci=nocrs" and report a bug
[    0.082562] ACPI: Enabled 6 GPEs in block 00 to 7F
[    0.098665] ACPI: Power Resource [PC05] (on)
[    0.099213] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.099840] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.100387] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.100926] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.101252] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.102071] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.102609] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.103153] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.103694] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.104000] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.104000] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.104000] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.104000] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.104000] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.104000] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.104000] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.104000] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.116152] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.116666] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.117177] ACPI: Power Resource [WRST] (on)
[    0.130242] ACPI: Power Resource [FN00] (off)
[    0.130365] ACPI: Power Resource [FN01] (off)
[    0.130486] ACPI: Power Resource [FN02] (off)
[    0.130604] ACPI: Power Resource [FN03] (off)
[    0.130722] ACPI: Power Resource [FN04] (off)
[    0.132573] ACPI: PCI Root Bridge [PCI0] (domain 0000 [bus 00-fe])
[    0.132579] acpi PNP0A08:00: _OSC: OS supports [ExtendedConfig ASPM ClockPM Segments MSI]
[    0.132821] acpi PNP0A08:00: _OSC: platform does not support [PCIeHotplug PME]
[    0.133046] acpi PNP0A08:00: _OSC: OS now controls [AER PCIeCapability]
[    0.133047] acpi PNP0A08:00: FADT indicates ASPM is unsupported, using BIOS configuration
[    0.194045] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKA] (IRQs 3 4 5 6 10 *11 12 14 15)
[    0.194122] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKB] (IRQs 3 4 5 6 *10 11 12 14 15)
[    0.194197] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKC] (IRQs 3 4 5 6 10 *11 12 14 15)
[    0.194271] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKD] (IRQs 3 4 5 6 10 *11 12 14 15)
[    0.194345] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKE] (IRQs 3 4 5 6 10 *11 12 14 15)
[    0.194419] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKF] (IRQs 3 4 5 6 10 *11 12 14 15)
[    0.194493] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKG] (IRQs 3 4 5 6 10 *11 12 14 15)
[    0.194566] ACPI: PCI Interrupt Link [LNKH] (IRQs 3 4 5 6 10 *11 12 14 15)
[    0.196008] ACPI: EC: interrupt unblocked
[    0.196008] ACPI: EC: event unblocked
[    0.196008] ACPI: \_SB_.PCI0.LPCB.EC0_: GPE=0x50, EC_CMD/EC_SC=0x66, EC_DATA=0x62
[    0.196008] ACPI: \_SB_.PCI0.LPCB.EC0_: Used as boot DSDT EC to handle transactions and events
[    0.196034] ACPI: bus type USB registered
[    0.200238] PCI: Using ACPI for IRQ routing
[    0.239176] pnp: PnP ACPI init
[    0.239411] system 00:00: Plug and Play ACPI device, IDs PNP0c02 (active)
[    0.239817] system 00:01: Plug and Play ACPI device, IDs PNP0c02 (active)
[    0.240054] system 00:02: Plug and Play ACPI device, IDs PNP0c02 (active)
[    0.240172] pnp 00:03: Plug and Play ACPI device, IDs PNP0b00 (active)
[    0.240216] system 00:04: Plug and Play ACPI device, IDs INT3f0d PNP0c02 (active)
[    0.240256] pnp 00:05: Plug and Play ACPI device, IDs PNP0303 (active)
[    0.240280] pnp 00:06: Plug and Play ACPI device, IDs SYN3251 PNP0f13 (active)
[    0.249919] system 00:07: Plug and Play ACPI device, IDs PNP0c02 (active)
[    0.250650] system 00:08: Plug and Play ACPI device, IDs PNP0c02 (active)
[    0.251535] pnp: PnP ACPI: found 9 devices
[    0.259088] clocksource: acpi_pm: mask: 0xffffff max_cycles: 0xffffff, max_idle_ns: 2085701024 ns
[    1.046377] ACPI: AC Adapter [ACAD] (on-line)
[    1.046449] ACPI: Lid Switch [LID0]
[    1.046553] ACPI: Power Button [PWRF]
[    1.164898] ACPI: Thermal Zone [TZ00] (28 C)
[    1.165144] ACPI: Thermal Zone [TZ01] (30 C)
[    1.165227] ACPI: Thermal Zone [TZ02] (10 C)
[    1.228679] ACPI: Battery Slot [BAT1] (battery present)
[    1.275733] acpi LNXCPU:01: hash matches
[    1.689658] ACPI: Video Device [GFX0] (multi-head: yes  rom: no  post: no)
[    3.143601] acpi INT33D6:00: intel-vbtn: created platform device


Intanto grazie per avermi risposto. Non mi è chiaro che cosa è una console e con i comandi che mi hai suggerito non è successo nulla. Sopra ho postato la risultante dei primi 2 comandi
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » sabato 21 luglio 2018, 22:12

Sono riuscito a eseguire anche l'ultimo punto ma non riesco a copiarlo. Riporto manualmente:
tail /var/long/syslog
Codice: Seleziona tutto
Jul 21 21:59:35 Hp-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gem3/gdm-x-session[1136]: (II) systemd-logind: got pause for 13:72
Jul 21 21:59:35 Hp-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gem3/gdm-x-session[1136]: (II) systemd-logind: got pause for 13:65
Jul 21 21:59:35 Hp-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gem3/gdm-x-session[1136]: (II) systemd-logind: got pause for 13:70
Jul 21 21:59:35 Hp-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gem3/gdm-x-session[1136]: (II) systemd-logind: got pause for 226:1
Jul 21 21:59:35 Hp-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gem3/gdm-x-session[1136]: (II) systemd-logind: got pause for 13:71
Jul 21 21:59:35 Hp-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gem3/gdm-x-session[1136]: (II) systemd-logind: got pause for 13:66
Jul 21 21:59:35 Hp-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gem3/gdm-x-session[1136]: (II) systemd-logind: got pause for 13:69
Jul 21 21:59:35 Hp-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gem3/gdm-x-session[1136]: (II) systemd-logind: got pause for 13:68
Jul 21 21:59:35 Hp-Laptop-15-bs0xx Kernel:  [ 1302.917085] rfkill: input handler enabled
Jul 21 22:00:38 Hp-Laptop-15-bs0xx system[1]: Started Session 4 for user viola.


Spero possa essere utile anche così
Ultima modifica di trekfan1 il domenica 22 luglio 2018, 11:16, modificato 1 volta in totale.
Motivazione: Inseriti i tag CODE, ricordalo per il futuro
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda giubbix » sabato 21 luglio 2018, 22:48

come ti dicevo, non sono di molto aiuto perchè probabilmente una periferica, se non il bios stesso, impedisce lo spegnimento e trovarla non è semplice per me.
Noto, comunque, che hai usato il parametro acpi=force. Se lo hai fatto perchè non si spegne dovresti provare a cambiarlo con noapic acpi=off. E' possibile che così sorgano altri problemi (relativi al risparmio energetico), ma vediamo.

Per impostare il parametro, se non lo hai fatto tu, leggi qui: https://askubuntu.com/questions/19486/h ... -parameter Fai estrema attenzione perchè se sbagli Linux non parte più se non reimpostando a mano il vecchio parametro (prima risposta del link, ovviamente foo=bar nel caso tuo sarà noapic acpi=off, o l'originale che avevi: quiet splash acpi=force vt.handoff=1)

L'ultimo log che hai postato sembra quello di avvio e non di spegnimento. Se lo prendi a mano devi prendere l'ora esatta al secondo in cui "non si spegne".
Per redirigere l'output il comando è simile a questo: tail /var/log/syslog > fondofile.txt
Il comando tail prende le ultime righe, così se esegui il comando quando accendi il PC mancano le informazioni che cerchiamo. Dovresti usare tail -100 /var/log/syslog > metafile.txt (dove 100 significa che legge le ultime 100 righe, vedi tu quante ne deve leggere per riportare solo quelle relativa all'ora dello spegnimento).

Quando dici che non fa niente alla pressione di CTRL ALT F1 (o gli altri tasti funzione) significa che ignora la pressione o fa qualcosa che non capisci (tipo sparisce o cambia la scritta a video) ? Una console è il terminale video a caratteri.
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » sabato 21 luglio 2018, 23:07

acpi=force l'ho aggiunto io leggendo un altro forum ma non ha funzionato e l'ho appena ripristinato. Ora provo anche acpi=off e ti faccio sapere.

La sequenza dei tasti l'avevo sbagliata ed ha poi funzionato con ctrl+alt+F3 il quale mi ha tolto l'interfaccia grafica lasciandomi un terminale a tutto schermo dove ho dovuto loggarmi nuovamente e poi ho dato il comando da te suggerito con la risultante che ti ho copiato manualmente. Se do lo stesso comando da terminale a finestra mi da una risultante completamente diversa
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » sabato 21 luglio 2018, 23:08

Codice: Seleziona tutto
viola@HP-Laptop-15-bs0xx:~$ tail /var/log/syslog
Jul 21 22:46:56 HP-Laptop-15-bs0xx systemd[1]: Starting Hostname Service...
Jul 21 22:46:56 HP-Laptop-15-bs0xx dbus-daemon[651]: [system] Successfully activated service 'org.freedesktop.hostname1'
Jul 21 22:46:56 HP-Laptop-15-bs0xx systemd[1]: Started Hostname Service.
Jul 21 22:47:39 HP-Laptop-15-bs0xx dbus-daemon[1153]: [session uid=1000 pid=1153] Activating via systemd: service name='org.gnome.Terminal' unit='gnome-terminal-server.service' requested by ':1.79' (uid=1000 pid=2001 comm="/usr/bin/gnome-terminal.real " label="unconfined")
Jul 21 22:47:39 HP-Laptop-15-bs0xx systemd[1119]: Starting GNOME Terminal Server...
Jul 21 22:47:39 HP-Laptop-15-bs0xx dbus-daemon[1153]: [session uid=1000 pid=1153] Successfully activated service 'org.gnome.Terminal'
Jul 21 22:47:39 HP-Laptop-15-bs0xx systemd[1119]: Started GNOME Terminal Server.
Jul 21 23:02:39 HP-Laptop-15-bs0xx systemd[1]: Started Run anacron jobs.
Jul 21 23:02:39 HP-Laptop-15-bs0xx anacron[2125]: Anacron 2.3 started on 2018-07-21
Jul 21 23:02:39 HP-Laptop-15-bs0xx anacron[2125]: Normal exit (0 jobs run)


questo da terminale normale senza cambiare console
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » sabato 21 luglio 2018, 23:17

questo è il risultato di CTRL+ALT+F3 mi sono loggato ed ho dato tail /var/log/syslog>fondofile.txt file:///home/viola/fondofile.txt
Codice: Seleziona tutto
Jul 21 23:08:45 HP-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gdm3/gdm-x-session[1137]: (II) systemd-logind: got pause for 13:70
Jul 21 23:08:45 HP-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gdm3/gdm-x-session[1137]: (II) systemd-logind: got pause for 13:66
Jul 21 23:08:45 HP-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gdm3/gdm-x-session[1137]: (II) systemd-logind: got pause for 13:79
Jul 21 23:08:45 HP-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gdm3/gdm-x-session[1137]: (II) systemd-logind: got pause for 226:1
Jul 21 23:08:45 HP-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gdm3/gdm-x-session[1137]: (II) systemd-logind: got pause for 13:69
Jul 21 23:08:45 HP-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gdm3/gdm-x-session[1137]: (II) systemd-logind: got pause for 13:67
Jul 21 23:08:45 HP-Laptop-15-bs0xx /usr/lib/gdm3/gdm-x-session[1137]: (II) systemd-logind: got pause for 13:71
Jul 21 23:08:45 HP-Laptop-15-bs0xx kernel: [ 2338.505734] rfkill: input handler enabled
Jul 21 23:08:45 HP-Laptop-15-bs0xx systemd[1]: Started Getty on tty3.
Jul 21 23:09:06 HP-Laptop-15-bs0xx systemd[1]: Started Session 4 of user viola.
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » sabato 21 luglio 2018, 23:30

Ho provato la modifica con:
Codice: Seleziona tutto
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash noapic acpi= off"
ma continua a non spegnersi.

Tra l'altro quando modifico il file mi da delle allerte
Codice: Seleziona tutto
viola@HP-Laptop-15-bs0xx:~$ sudo gedit /etc/default/grub
[sudo] password di viola:

** (gedit:1755): WARNING **: 23:25:05.055: Set document metadata failed: Impostazione dell'attributo metadata::gedit-spell-language non supportata

** (gedit:1755): WARNING **: 23:25:05.055: Set document metadata failed: Impostazione dell'attributo metadata::gedit-encoding non supportata

** (gedit:1755): WARNING **: 23:25:07.352: Set document metadata failed: Impostazione dell'attributo metadata::gedit-position non supportata

è normale?
Scusami per le insistenze ma sono abbastanza ignorante in materia e il fatto che non si spegne mi sta urtando i sensi non poco.
Ancora grazie mille per l'aiuto che mi stai dando
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda giubbix » domenica 22 luglio 2018, 0:46

mi dispiace non esserti di aiuto, ma non so suggeriti altro, se non guardare i driver della scheda video e possibili bug del bios (se lo ha sempre fatto). Giusto per curiosità se da riga di comando dai il comando
Codice: Seleziona tutto
shutdown -h now
si spegne? Se si c'è uno script da modificare in ubuntu, ma non ricordo quale.
giubbix
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » domenica 22 luglio 2018, 9:41

No. Avevo già provato e rimane comunque con schermata nera e identico messaggio.
Questo è un notebook che ho comprato per mia moglie e gli ho installato ubuntu al posto di W10, meno di una settimana fa. Ma non si è mai spento oltre a darmi anche altri problemi. Sul vecchio portatile gli avevo installato Ubutnu 14.04 poi fatto avanzare a 16.04 e ne era entusiasta... Mi viene quasi voglia di formattare per mettere anche qui il 16.04 e vedere se è un problema di distribuzione ma voglio prima provare a risolvere.

Intanto grazie per l'aiuto che mi hai dato finora
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda giubbix » domenica 22 luglio 2018, 10:21

se dai il comando uname -a viene fuori un kernel 3.x o uno 4.x? Nel primo caso puoi provare ad installare il 4.x che è presente nel repository ufficiale. Hai provato a cercare su google marca e modello del tuo portatile in relazione al problema? Spesso i portatili usano hardware proprietario che crea problemi.
Prova anche ad dare il comando
Codice: Seleziona tutto
sudo lshw -html > hardware.html
e verifica, nel file html generato, se ce ne è qualcuno rosso o senza "configuration". In verità capita spesso di vedere qualcosa di "rosso" e di solito si usa quando un hardware non funziona, ma potrebbe darti una idea su dove muoverti.
Prova a cambiare le configurazioni energetiche (ACPI) del bios.

A ltro non mi viene in mente.
giubbix
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » domenica 22 luglio 2018, 10:34

Codice: Seleziona tutto
viola@HP-Laptop-15-bs0xx:~$ uname -a
Linux HP-Laptop-15-bs0xx 4.15.0-29-generic #31-Ubuntu SMP Tue Jul 17 15:39:52 UTC 2018 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

il kernel è aggiornato a 5gg fa quando ho installato la distribuzione.

Questo è ciò che mi segna rosso con il comando
Codice: Seleziona tutto
sudo lshw -html > hardware.html


Codice: Seleziona tutto
id:   
generic:1
description:    System peripheral
product:    Skylake Gaussian Mixture Model
vendor:    Intel Corporation
physical id:    
8
bus info:    
pci@0000:00:08.0
version:    00
width:    64 bits
clock:    33MHz
capabilities:    msi pm bus_master cap_list
configuration:   
latency   =   0
resources:   
memory   :   b1332000-b1332fff


Codice: Seleziona tutto
id:   
memory
description:    Memory controller
product:    Sunrise Point-LP PMC
vendor:    Intel Corporation
physical id:    
1f.2
bus info:    
pci@0000:00:1f.2
version:    21
width:    32 bits
clock:    33MHz (30.3ns)
capabilities:    bus_master
configuration:   
latency   =   0
resources:   
memory   :   b132c000-b132ffff


Codice: Seleziona tutto
id:   
serial
description:    SMBus
product:    Sunrise Point-LP SMBus
vendor:    Intel Corporation
physical id:    
1f.4
bus info:    
pci@0000:00:1f.4
version:    21
width:    64 bits
clock:    33MHz
configuration:   
latency   =   0
resources:   
memory   :   b1335000-b13350ff
ioport   :   5040(size=32)


Codice: Seleziona tutto
id:   
power
description:    OEM Define 1
product:    OEM Define 5
vendor:    OEM Define 2
physical id:    
2
version:    OEM Define 6
serial:    OEM Define 3
capacity:    75mWh
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » domenica 22 luglio 2018, 10:35

Scusami ma oggi avrò la giornata un po' piena e non potrò risponderti prima di sera
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda giubbix » domenica 22 luglio 2018, 10:56

figurati, tanto non mi viene in mente nulla.
L'unica cosa strana, ma non so come risolvere, è che non ti riconosca il SMBus. Il skylake non so cosa sia. Il rosso sul Memory controller non so cosa sia, tra l'altro ho scoperto di averlo anch'io. Forse lshw non riconosce l'hardware. Hai provato con "gestione driver" di Ubuntu e cambiare (o installare) i driver?
Se dai il comando lspci, vedi nella prima colonna i numeri indicati in pci@0000 e di seguito una descrizione dell'oggetto, in questo modo sai cosa è e puoi cercare i driver.
Mi sono dimenticato, se è lo sfondo ad essere rosso allora significa che il driver ce l'hai, ma è disabilitato o in errore, se è la scritta ad essere in rosso significa che il driver non c'è (o lshw non lo conosce).
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda trekfan1 » domenica 22 luglio 2018, 11:19

@Dadoenjoy2605 aggiorna il tuo profilo del forum con la distribuzione corretta e per il futuro evita di intrometterti in discussioni con argomento simile per non creare confusione, grazie. :)
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda Dadoenjoy2605 » domenica 22 luglio 2018, 17:27

@trekfan1 la distribuzione è giusta, se parliamo del mio computer. In questa discussione sto parlando del nuovo notebook di mia moglie, che sta dando un po' di problemi.

Per essermi intromesso nella nuova discussione chiedo scusa, ma avevo valutato più pratico terminare almeno una discussione che aprirne più di una per parlare dello stesso problema. Comunque mi scuso e se volete apro un'altra discussione
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Re: Ubuntu 18.04 non si spegne

Messaggioda trekfan1 » domenica 22 luglio 2018, 17:37

Per questa volta passi....
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