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Problema Hard Disk esterno

ciao a tutti sono nuovo, oggi ho installato ubuntu, ma quando vado ad accendere il mio hdd esterno da 400 gb mi dice :
Impossibile montare il volume e clicco sui dettagli e mi dice questo:
DBus error org.freedesktop.DBus.Error.NoReply: Did not receive a reply. Possible causes include: the remote application did not send a reply, the message bus security policy blocked the reply, the reply timeout expired, or the network connection was broken.

ora mi potete aiutare perche ho tutti i dati li dentro e senza non mi serve a niente il pc , per favore aiutatemi grazie a tutti ciao ciao

Probabilmente non hai effettuato la rimozione sicura da Windows prima di spengere o riavviare il pc , il disco risulta non smontato. Riaprilo con Win e fa la  rimozione sicura

non ho piu windwos come posso fare