Nuovi utenti, troppi post doppi / limitazione numero di nuovi topic.

[isileth]

Una cosa che mi ha fatto amare questo forum è stata la gentilezza coi neofiti.
A volte non è facile trovare una risposta quando non sai che domanda fare.
Ci sono anche casi in cui la ricerca funziona in modo sporadico.
Ciò non toglie che ci siano utenti lazzaroni in ogni forum di Internet e non.
In ogni caso, a mio avviso, meglio un utente lazzarone e qualche post in più, che spaventare la gente con un clima troppo rigido.
Come diceva Maya, se in un forum - per "paura" che gli utenti diano fastidio - mi dovessero impedire di postare, me ne andrei ad una tale velocità da non dare neppure il tempo di fare il refresh della pagina.

[psikokite]

ma non bisogna istituire una ditattura  >:(, con maledizioni e cazzi..oni, ma quando si aprono quei tipi di topic (scusate il gioco  ) non c'è nulla di male nel consigliare una ricerca, diciamo che si educano i nuovi utenti. (yes)

[isileth]

Educazione senz'altro.
Carognite acuta, meno.
(good)

[galfed]

Il primo post lo fanno, per vedere se c'è qualcuno che li prende per il fondello o li cazzia. Se noi ci comportiamo umanamente, e li educhiamo a leggersi le guide, a cui dobbiamo far sempre riferimento, in modo da far capire che su quelle possono trovare tutto quello di cui hanno bisogno, e che sono comprensibili a chiunque, il secondo post non lo fanno piu'.

[ciao]

Una cosa che mi ha fatto amare questo forum è stata la gentilezza coi neofiti.
A volte non è facile trovare una risposta quando non sai che domanda fare.
Ci sono anche casi in cui la ricerca funziona in modo sporadico.
Ciò non toglie che ci siano utenti lazzaroni in ogni forum di Internet e non.
In ogni caso, a mio avviso, meglio un utente lazzarone e qualche post in più, che spaventare la gente con un clima troppo rigido.
Come diceva Maya, se in un forum - per "paura" che gli utenti diano fastidio - mi dovessero impedire di postare, me ne andrei ad una tale velocità da non dare neppure il tempo di fare il refresh della pagina.

in effetti è vero! mi ricordo che quando installai ubuntu,anzi prima, quando masterizzai la iso, non mi ero accorto nemmeno dell'esistenza del forum... poi a fine installazione non partì la grafica e mi iscrissi per chiedere informazioni: non avevo idea dell'esistenza del wiki ne della documentazione. E non avevo idea di cosa cercare. Mi rispose stealth molto gentilmente, io ero spaesatissimo, un pò timoroso(non avevo mai postato in un forum prima di allora) e superstrapreoccupatissimo per il mio pc. Nel rispondermi, stealth mi disse che il problema si risolveva facendo startx e che era gia stato trattato moltissime volte. Ma io non avevo idea di come funzionasse il forum, di dove potesse essere trattato il problema e in seguito ci ho messo un bel pò a capire il tutto. E dopo un bel pò ho scoperto il bar....
Questo per dire come un utente può trovarsi alle prime volte

ciao (b2b)

[Maya]

Qualche giorno fa mentre gironzolavo per internet sono finita su di un forum italiano dedicato a Slackware, in un topic si parlava della nuova versione di Ubuntu (la Dapper insomma) e di questo forum, un'utente ha ironicamente detto che noi siamo famosi (parole sue) perché aiutiamo tutti, anche chi non ha mai usato linux in vita sua.

Leggendo anche quanto detto da Pierba ed Isileth, mi vien proprio da pensare che siamo sulla strada giusta.

Alla faccia di chi trova ironico aiutare il niubbo di turno  (yes)

[Stealth]

Io, entro i primi 6 o 7 post di chiunque, sono per non chiudere niente...per essere chiaro sarei per spiegare anche come si accende il pc.
Sono invece per spostare in "help per inesperti", dove i limiti di tolleranza sono più laschi
ciao

[Re.in.stallo]

come dice pierba il problema è sempre attuale e secondo me si ripresenterà sempre.
Quelloa acui avevo pensato io era una soluzione di questo tipo:fare in modo che hai nuovo iscritti (oppure a quelli che non hanno raggiunto un determinato numero di post, per esempio 20) appaia , quando cliccano su "nuovo topic" , una pagina intermedia che inviti l'utente a fare una ricerca nel forum e a consultare la documentazione.Questa pagina, nella mia idea , dovrebbe assomigliare alle pagine pubblicitarie interstisial che a volte si trovano nei siti come repubblica o corriere ecc che si frappongono tra l homepage e un articolo che si vuole leggere.

cosa ne pensate?

Io ho pensato ad una cosa simile... una specie di tutorial per la creazione di nuovi topics per nuovi iscritti.

Provo a spiegarmi meglio...

Se un utente con un numero di post minore di X (ad esempio X=20 come suggerito da Switch) clicka sul pulsante "Nuovo topic", non gli si apre la tipica finestra per la creazione di un nuovo topic, ma parte automaticamente una specie di "tutorial", suddiviso in vari "step"...

1) all'utente viene chiesto di selezionare da un elenco (tipo menu a tendina) l'argomento/tipologia del topic che vuole postare. Questo elenco conterrà le varie sezioni del forum (Welcome/ Inesperti/ Hardware/ Software/ ... Ubuntu Bar) più qualche entry ridondante tipo "Saluti", "Amenità", "Ringraziamenti" (che punterebbero al bar...) . Come voce dell'elenco selezionata in partenza si potrebbe mettere quella corrispondente alla sezione in cui l'utente ha clickato "Nuovo topic"...

2) se la sezione selezionata corrisponde al "Bar" o ad altre sezioni "Comunità"... salta al punto 5), altrimenti, il tutorial chiede di riassumere in una frase-titolo concisa l'argomento del topic [magari suggerendo una sintassi pensata per ottimizzare la chiarezza e la "brevità"] e chiede quale distro si stia utilizzando [U,KU,XU]

3) il tutorial esegue quindi una ricerca automatica della frase-titolo all'interno della documentazione ufficiale, del wiki italiano e del forum (cercando principalmente nella sezione indicata) e ne mostra i risultati (magari solo i primi M e/o quelli più attinenti) all'utente chiedendogli poi se in uno di questi ha trovato la soluzione al proprio problema o se uno di questi [indicando quale] è attinente ai suoi problemi.

4) Se l'utente risponde che ha trovato la soluzione il tutorial si chiude senza creare alcun nuovo topic; altrimenti aggiunge un nuovo post in fondo al topic indicato dall'utente, oppure se l'utente non ha trovato alcun topic attinente...

5) apre la pagina per la creazione di un topic standard... (con titolo e sezione già scelto dall'utente... ma comunque modificabili...)

In questo modo il nuovo utente è costretto a guardare i risultati di almeno una ricerca nella documentazione, nel wiki e nel forum, dato che la ricerca è eseguita di default dal tutorial...

mi rendo conto che la procedura è un po' farraginosa ed un po' "fredda" verso il nuovo utente  ::)... però potrebbe ridurre il lavoro dei moderatori e snellire il forum...

purtroppo, non conoscendo il php non so quanto sia complicata la realizzazione del tutorial...

Che ve ne pare?  (mad)

Saluti, 
Gabriele

edit - ho corretto qualche errore...

[Mizar]

A parte le difficoltà di realizzare sistemi di controllo, ritengo che limitare il numero di post sia in ogni caso una cosa da evitare.

Il nostro forum è un forum tecnico di supporto. Ovviamente i più bisognosi di supporto sono proprio i nuovi utenti, specialmente quando installano Ubuntu per la prima volta.

Credo che dai malfunzionamenti e dalle difficoltà di installazione arrivino al forum già "spaventati" e quasi desiderosi di ritornare la (almeno per loro) più rassicurante Windows.

Creargli ulteriori difficoltà limitandogli le capacità di postare, costringendoli a seguire tutorial dal mio punto di vista sarebbe controproducente ...... e favoriremmo la tentazione di reinstallare tutto.

Capisco che i nuovi utenti spesso creano difficoltà o fastidio agli utenti più esperti, ma il nostro compito è appunto quello di aiutarli a diventare più "esperti".

Considerate anche che in un paio di topic con discussioni medie e vari interventi l'utente può superare velocemente i 20 post.

Ciao

[lordfuoco]

A parte le difficoltà di realizzare sistemi di controllo, ritengo che limitare il numero di post sia in ogni caso una cosa da evitare.

Il nostro forum è un forum tecnico di supporto. Ovviamente i più bisognosi di supporto sono proprio i nuovi utenti, specialmente quando installano Ubuntu per la prima volta.

Credo che dai malfunzionamenti e dalle difficoltà di installazione arrivino al forum già "spaventati" e quasi desiderosi di ritornare la (almeno per loro) più rassicurante Windows.

Creargli ulteriori difficoltà limitandogli le capacità di postare, costringendoli a seguire tutorial dal mio punto di vista sarebbe controproducente ...... e favoriremmo la tentazione di reinstallare tutto.

Capisco che i nuovi utenti spesso creano difficoltà o fastidio agli utenti più esperti, ma il nostro compito è appunto quello di aiutarli a diventare più "esperti".

Considerate anche che in un paio di topic con discussioni medie e vari interventi l'utente può superare velocemente i 20 post.

Ciao

inoltre la limitazione a numero di post è insensata, non è matematicamente detto che chi ha 2000 post sia più epserto di chi ne a 2 , alcuni esempi sono (tutte situazioni teoriche): un utente che legge molto, non frequenta molto il forum per limiti di tempo,rete o altro, ma passa molto tempo al pc a smanettare e quindi si impratichisce, poi va sul forum per aiutare e non può per il limite dei post. oppure un utente che ha usato per 5 anni debian decide di passare a ubuntu, ne a sicuramente tanto quanto uno degli anziani del forum.. ecc ecc..

ciauz!

Edit: la cosa + importnate anche sa già detta: Ubuntu è cos' bello, popolare, divertente e piacevole da usare eprhcè ha dietro una comunità paziente, unita e sempre prodiga di aiuto, una communità che basandosi sui principi della distribuzione sta rendendo ubuntu e linux quindi, sempre più popolari e benvisti. Molta gente compreso me ha scelto ubuntu proprio per la sua comunità che lo circonda. Spero che questa linea di condotta non cambi mai non so se avete mai visitato i forum ultratecnici pieni di guru del linux (spesso forum debian) ti fanno passare la voglia di usare linux

ciauz