[RISOLTO] Internet non funge senza telefono

[Soran]

Saluti a tutti!

È da qualche giorno che riscontro un problema che ha dell'assurdo. Navigo con una connessione ADSL 20Mega/s della FastWeb (tramite scheda Ethernet). Fino a qualche giorno fa non avevo riscontrato che difficoltà minori, ma dal 23-24 è sorto un problema considerevole: se non alzo anche la cornetta del telefono, Internet non funge. È come se la fonia intasasse la linea quando non è in uso. Ho riscontrato lo stesso problema sia col portatile che gira con Ubuntu, sia col pc che ha ancora winzoz.

È già capitato a qualcun altro di noi? Che soluzioni avede adottato? Grazie mille a tutti per l'aiuto.

[drim]

strana forte sta cosa... (mad)
hai provato a telefonare al servizio clienti di fw?
cosa ti hanno detto?

[Soran]

Mi hanno detto che avevo telefonato nel momento sbagliato e che a Natale non avevano nessuno che mi potesse aiutare.

Ovviamente c'hanno ragione pure loro, ma adesso che siamo al 27 questa situazione devo risolverla, altrimenti non ha molto senso avere un ADSL per poi usarlo come fosse un 56k.

[Ptah]

Saluti a tutti!

È da qualche giorno che riscontro un problema che ha dell''assurdo. Navigo con una connessione ADSL 20Mega/s della FastWeb (tramite scheda Ethernet). Fino a qualche giorno fa non avevo riscontrato che difficoltà minori, ma dal 23-24 è sorto un problema considerevole: se non alzo anche la cornetta del telefono, Internet non funge. È come se la fonia intasasse la linea quando non è in uso. Ho riscontrato lo stesso problema sia col portatile che gira con Ubuntu, sia col pc che ha ancora winzoz.

È già capitato a qualcun altro di noi? Che soluzioni avede adottato? Grazie mille a tutti per l''aiuto.

Hai per caso cambiato telefono oppure attivato qualche servizio aggiuntivo di Fastweb?Per caso (sparo lì perchè non ho adsl ma fibra e quindi credo sia differente) i filtri adsl sono "sganciati"?

[Soran]

No, Ptah, i telefoni in casa sono sempre gli stessi e non ho attivato nessuna nuova opzione con FW. (nono)

I filtri ADSL che avevo quando usavo Alice sono tutti in fila sulla mia scrivania ad eterna memoria dei tormenti attraverso i quali son passato. Per cui no, neanche quelli possono essere un problema.

L'assurdo della situazione è che è esattamente l'inverso di quello che dovrebbe capitare di solito: un uso massiccio della banda da parte di Internet che va a discapito della qualità della fonia. (mad)

[Ptah]

Hum hum
Cioè...col telefono agganciato viaggi tipo 56K e se lo alzi viaggi normale?

[Soran]

No, giusto l'inverso.

Se alzo il ricevitore (che telefoni o meno è indifferente), la connessione va al massimo delle sue possibilità. Se, invece, il ricevitore è abbassato, la connessione è morta, stecchita, annichilita: non si muove di un capello neanche dopo mezz'ora (tempo effettivo, non metaforico).

Adesso continuo a tampinare quelli di FW! (bad)

[monossido]

secondo me o hai problemi all'hag...dovrebbero esseerci delle lucette sia per il telefono sia per internet...se il telefono è abbassato quella di internet è accesa?

oppure hai problemi nella scatolina che di solito installano vicino ad una presa del telefono...dove ci attacchi l'hag

insomma insisti col servizio clienti

[Soran]

Avevi ragione monossido. Poco fa ho concluso l'ennesima chiamata al servizio clienti. C'è da dire che quello di FW è composto da gente valida ed anche stavolta s'è dimostrato affidabile.

L'ometto che avevo all'altro capo del telefono mi ha consigliato di staccare il cavo che connette la scatoletta allo hag e di attaccare a phone 1 solo un telefono. Risultato? Internet è tornato a fungere ed abbiamo capito che il problema sta o nella scatoletta o nell'intero impianto telefonico di casa. :'(

Ora non mi resta che prepararmi a sfondare le pareti ed avere tecnici fino al prossimo Natale.

Grazie a tutti per la collaborazione ed il supporto psicologico! Un augurio di buone feste a tutti voi! (b2b)