[Risolto] Connessione ethernet non funzionante

[laura_15]

Buongiorno! Ho installato da tempo Ubuntu 14.04 sul mio pc portatile, ma non riesco a collegarmi alla rete ethernet di casa e riesco ad accedere a internet solo tramite WiFi. Il cavo e la porta ethernet del pc funzionano, perchè sullo stesso pc ho installato anche Windows, che si connette anche via cavo senza problemi.

Ho provato a seguire le istruzioni trovate su questo sito e ho dato da terminale il comando

Codice: Seleziona tutto

sudo pppoeconf

che ha fatto aprire una finestra con la scritta

Codice: Seleziona tutto

Controllate 2 interfacce, ma il concentratore d'accesso del provider non ha risposto. Controllare la rete e i cavi del modem. Un'altra ragione per il fallimento del controllo potrebbe anche essere un'altra istanza di pppoe in esecuzione, che controlla il modem.

Dopo aver chiuso la finestra nel terminale c'era scritto

Codice: Seleziona tutto

SIOCSIFFLAGS: Operazione non possibile a causa di un RF-kill 

Di cosa si tratta? Come posso risolvere il problema?
Ci sono altri due pc che ricevono la connessione internet dallo stesso modem, ma non credo che il problema dipenda da questo perchè gli altri pc funzionano normalmente...
Grazie per l'aiuto!

[steff]

Apri un terminale, inserisci questi comandi una alla volta e posta i risultati tra tag "codice" che trovi nel editor completo

Codice: Seleziona tutto

ifconfig

e

Codice: Seleziona tutto

lspci -k |grep -i net -n2 

[laura_15]

Questo è il risultato del primo comando

Codice: Seleziona tutto

eth0      Link encap:Ethernet  IndirizzoHW 48:5b:39:4a:18:ef  
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisioni:0 txqueuelen:1000 
          Byte RX:0 (0.0 B)  Byte TX:0 (0.0 B)
          Interrupt:31 

lo        Link encap:Loopback locale  
          indirizzo inet:127.0.0.1  Maschera:255.0.0.0
          indirizzo inet6: ::1/128 Scope:Host
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          RX packets:413 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:413 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisioni:0 txqueuelen:0 
          Byte RX:34285 (34.2 KB)  Byte TX:34285 (34.2 KB)

wlan0     Link encap:Ethernet  IndirizzoHW 1c:4b:d6:a7:91:12  
          indirizzo inet:192.168.1.2  Bcast:192.168.1.255  Maschera:255.255.255.0
          indirizzo inet6: fe80::1e4b:d6ff:fea7:9112/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:792 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:804 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisioni:0 txqueuelen:1000 
          Byte RX:460344 (460.3 KB)  Byte TX:102496 (102.4 KB)

e questo quello del secondo comando

Codice: Seleziona tutto

33-	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Device 1c77
34-	Kernel driver in use: intel ips
35:02:00.0 Network controller: Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter (PCI-Express) (rev 01)
36-	Subsystem: AzureWave AW-NE785 / AW-NE785H 802.11bgn Wireless Full or Half-size Mini PCIe Card
37-	Kernel driver in use: ath9k
--
46-03:00.4 System peripheral: JMicron Technology Corp. xD Host Controller (rev 80)
47-	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Device 1a07
48:03:00.5 Ethernet controller: JMicron Technology Corp. JMC250 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 03)
49-	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Device 1905
50-	Kernel driver in use: jme

[steff]

Mi sembra che a livello driver ecc è tutto a posto. Le reti non sono mio forte, in attesa di altre risposte posta anche

Codice: Seleziona tutto

cat /etc/network/interfaces

La tua connessione richiede davvero passwd dal provider?

[laura_15]

Fatto, dopo aver postato il comando compare questo

Codice: Seleziona tutto

# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback

L'unica password che mi viene richiesta è quella per accedere alla rete di casa, non quella del provider...

[steff]

Anche qui tutto regolare...
Prova sconnetterti dal wireless , inserisci il cavo ethernet e posta qui

Codice: Seleziona tutto

dmesg | tail
ping -c2  www.ubuntu.com

[laura_15]

Fatto anche questo, questo è il risultato della prima riga di comando

Codice: Seleziona tutto

 dmesg | tail
[11262.227510] wlan0: deauthenticating from ec:22:80:e5:1d:61 by local choice (Reason: 3=DEAUTH_LEAVING)
[11262.235736] cfg80211: Calling CRDA to update world regulatory domain
[11262.241938] cfg80211: World regulatory domain updated:
[11262.241946] cfg80211:  DFS Master region: unset
[11262.241948] cfg80211:   (start_freq - end_freq @ bandwidth), (max_antenna_gain, max_eirp), (dfs_cac_time)
[11262.241954] cfg80211:   (2402000 KHz - 2472000 KHz @ 40000 KHz), (300 mBi, 2000 mBm), (N/A)
[11262.241959] cfg80211:   (2457000 KHz - 2482000 KHz @ 40000 KHz), (300 mBi, 2000 mBm), (N/A)
[11262.241963] cfg80211:   (2474000 KHz - 2494000 KHz @ 20000 KHz), (300 mBi, 2000 mBm), (N/A)
[11262.241967] cfg80211:   (5170000 KHz - 5250000 KHz @ 40000 KHz), (300 mBi, 2000 mBm), (N/A)
[11262.241971] cfg80211:   (5735000 KHz - 5835000 KHz @ 40000 KHz), (300 mBi, 2000 mBm), (N/A)

questo quello della seconda

Codice: Seleziona tutto

ping -c2  www.ubuntu.com
ping: unknown host www.ubuntu.com

Grazie per la disponibilità!!

[laura_15]

Ho provato anche a fare il System Testing ma sembra che sia tutto a posto. Se re-installassi Ubuntu da zero il problema potrebbe risolversi o sarebbe solo tempo perso? Grazie in anticipo

[steff]

Di solito reinstallando si finisce dove si era, ma non sempre
Potresti verificare dal sistema live se funziona però, come prima prova.

[laura_15]

Grazie, proverò così, magari ho fortuna... e comunque non posso fare ulteriori danni

[tunnel_net]

Il problema potrebbe essere dato dal sudo pppoeconf con cui hai iniziato, comando che non ci azzecca nulla.

Staccare il wifi e attaccare il cavo di rete poi
prova ad andate sul network manager e controllare la connessione eth0 come è definita,
puoi provare a dare un indirizzo fisso 192.168.1.3

oppure puoi provare i seguenti comandi

Codice: Seleziona tutto

sudo ifconfig eth0 down
sudo ifconfig eth0 192.168.1.3 netmask 255.255.255.0 up
sudo ifconfig  # per verificare che abbia preso ip 192.168.1.3
ping 192.168.1.1 # per verificare la connessione

[laura_15]

Ho fatto come mi hai detto, spento il wifi e collegato cavo ethernet, ma il network manager mi dice che il cavo è scollegato.
Ho provato comunque a dare i comandi da terminale, posto qui i risultati se per caso possono servire.

"sudo ifconfig eth0 down": mi viene richiesta la password ma poi non succede niente

"sudo ifconfig eth0 192.168.1.3 netmask 255.255.255.0 up": non succede niente

"sudo ifconfig"

Codice: Seleziona tutto

eth0      Link encap:Ethernet  IndirizzoHW 48:5b:39:4a:18:ef  
          indirizzo inet:192.168.1.3  Bcast:192.168.1.255  Maschera:255.255.255.0 
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1 
          RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0 
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 
          collisioni:0 txqueuelen:1000 
          Byte RX:0 (0.0 B)  Byte TX:0 (0.0 B) 
          Interrupt:31 

lo        Link encap:Loopback locale  
          indirizzo inet:127.0.0.1  Maschera:255.0.0.0 
          indirizzo inet6: ::1/128 Scope:Host 
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1 
          RX packets:11331 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0 
          TX packets:11331 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 
          collisioni:0 txqueuelen:0 
          Byte RX:1037662 (1.0 MB)  Byte TX:1037662 (1.0 MB) 

"ping 192.168.1.1"

Codice: Seleziona tutto

PING 192.168.1.1 (192.168.1.1) 56(84) bytes of data. 
From 192.168.1.3 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=5 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=6 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=7 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=8 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=9 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=10 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=11 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=12 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=14 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=15 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=17 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=18 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=19 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=20 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=21 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=23 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=24 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=26 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=27 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=28 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=29 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=32 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=33 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=34 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=35 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=38 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=39 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=41 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=42 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=44 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=47 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=48 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=49 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=50 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=53 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=54 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=55 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=56 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=59 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=60 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=62 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=63 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=64 Destination Host Unreachable 
From 192.168.1.3 icmp_seq=65 Destination Host Unreachable 

[laura_15]

Ciao! In questi giorni ho provato a cancellare Ubuntu e reinstallarlo, ma neanche così ho risolto il problema. Sia nella live, sia dopo aver completato l'installazione nelle impostazioni di sistema il cavo ethernet risulta scollegato anche quando invece è collegato. Forse mi manca qualche componente che devo installare manualmente? Ho già installato tutti gli aggiornamenti che mi vengono proposti automaticamente dal sistema.

[steff]

Purtroppo spesso reinstallando ci si ritrova lì da dove si è partito, cmq hai escluso eventuali configurazioni sbagliate di prima.
Marca e modello del portatile?

[laura_15]

E' un Asus X52J, ormai ha qualche annetto ma fino a qualche mese fa non aveva mai dato problemi

[steff]

E' possibile che sia guasta fisicamente questa presa?
Il cavo con altri pc/portatile funziona?
http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2212817

Prova anche

Codice: Seleziona tutto

sudo rmmod jme && sudo modprobe jme

e posta

Codice: Seleziona tutto

 dmesg |grep jme

[laura_15]

La presa e il cavo sono a posto perchè sono stati usati con altri pc e funzionava tutto normalmente. Anche la porta del mio pc funziona perchè usando l'altro sistema operativo riesco a connettermi via ethernet.
Ho provato a postare i comandi che mi hai detto, con il primo mi viene richiesta la password ma poi non succede nient'altro, col secondo comando invece compare questo

Codice: Seleziona tutto

[    1.481430] jme: JMicron JMC2XX ethernet driver version 1.0.8
[    1.481462] jme 0000:03:00.5: can't disable ASPM; OS doesn't have ASPM control
[    1.482432] jme 0000:03:00.5 eth0: JMC250 Gigabit Ethernet chiprev:23 pcirev:3 macaddr:48:5b:39:4a:18:ef
[   20.084279] jme 0000:03:00.5: irq 47 for MSI/MSI-X
[   20.106390] jme 0000:03:00.5 eth0: Link is down
[ 6206.323506] jme 0000:03:00.5: System wakeup enabled by ACPI
[ 6207.577472] jme 0000:03:00.5: System wakeup disabled by ACPI
[ 6209.755160] jme 0000:03:00.5: irq 47 for MSI/MSI-X
[ 6209.779495] jme 0000:03:00.5 eth0: Link is down
[18744.091295] jme 0000:03:00.5: System wakeup enabled by ACPI
[18745.449287] jme 0000:03:00.5: System wakeup disabled by ACPI
[18747.584152] jme 0000:03:00.5: irq 47 for MSI/MSI-X
[18747.607298] jme 0000:03:00.5 eth0: Link is down
[21222.411923] jme: JMicron JMC2XX ethernet driver version 1.0.8
[21222.411963] jme 0000:03:00.5: can't disable ASPM; OS doesn't have ASPM control
[21222.422862] jme 0000:03:00.5 eth0: JMC250 Gigabit Ethernet chiprev:23 pcirev:3 macaddr:48:5b:39:4a:18:ef
[21222.447179] jme 0000:03:00.5: irq 47 for MSI/MSI-X
[21222.470408] jme 0000:03:00.5 eth0: Link is down
[21233.504906] jme: JMicron JMC2XX ethernet driver version 1.0.8
[21233.504942] jme 0000:03:00.5: can't disable ASPM; OS doesn't have ASPM control
[21233.515202] jme 0000:03:00.5 eth0: JMC250 Gigabit Ethernet chiprev:23 pcirev:3 macaddr:48:5b:39:4a:18:ef
[21233.518191] jme 0000:03:00.5: irq 47 for MSI/MSI-X
[21233.542544] jme 0000:03:00.5 eth0: Link is down
[21264.016317] jme: JMicron JMC2XX ethernet driver version 1.0.8
[21264.016353] jme 0000:03:00.5: can't disable ASPM; OS doesn't have ASPM control
[21264.029867] jme 0000:03:00.5 eth0: JMC250 Gigabit Ethernet chiprev:23 pcirev:3 macaddr:48:5b:39:4a:18:ef
[21264.033282] jme 0000:03:00.5: irq 47 for MSI/MSI-X
[21264.057139] jme 0000:03:00.5 eth0: Link is down
[21272.043425] jme: JMicron JMC2XX ethernet driver version 1.0.8
[21272.043469] jme 0000:03:00.5: can't disable ASPM; OS doesn't have ASPM control
[21272.059500] jme 0000:03:00.5 eth0: JMC250 Gigabit Ethernet chiprev:23 pcirev:3 macaddr:48:5b:39:4a:18:ef
[21272.062602] jme 0000:03:00.5: irq 47 for MSI/MSI-X
[21272.087038] jme 0000:03:00.5 eth0: Link is down
[21609.124147] jme: JMicron JMC2XX ethernet driver version 1.0.8
[21609.124188] jme 0000:03:00.5: can't disable ASPM; OS doesn't have ASPM control
[21609.144717] jme 0000:03:00.5 eth0: JMC250 Gigabit Ethernet chiprev:23 pcirev:3 macaddr:48:5b:39:4a:18:ef
[21609.148101] jme 0000:03:00.5: irq 47 for MSI/MSI-X
[21609.172191] jme 0000:03:00.5 eth0: Link is down

[steff]

Ok, finalmente trovo qualcosa di utile, il bug è questo.
Dicono che con il comando

Codice: Seleziona tutto

sudo ethtool -s eth0 speed 100 duplex full

si raggirebbe il problema, provalo.

[laura_15]

Funziona!! Grazie mille per l'aiuto, con questo comando il problema finalmente è risolto!

[steff]

Insomma, raggirato
Per non sempre darlo dopo il login potresti inserirlo senzo sudo prima di
exit 0
in

Codice: Seleziona tutto

gksu gedit /etc/rc.local

se quel file è presente.