Routing table assenti - Ubuntu Server 18.10

[peppe71-19]

Ciao a tutti,
il mio server dedicato (distribuzione Ubuntu 18.10) a seguito di un semplice reboot, tramite connessione ssh, nel quale stavo configurando il nameserver (il pc era connesso tramite hotspot da rete cellulare) non è più raggiungibile via ssh, network ecc... ping e dns non sono raggiungibili. Ho accesso solo tramite la KVM console, anche in questo caso effettuando un ping verso l'esterno (8.8.8.8 o un qualsiasi altro ip o nameserver) ho un problema di network unreachable o dns temporary failure in name resolution.

Non riesco in nessun modo a raggiungere la rete esterna o ad connettermi al server.

Indagando ho notato che non sono configurate le routing table, con il comando route non risulta nessuna configurazione. E' possibile che a seguito del reboot sotto rete hotspot nel server siano cambiate diverse impostazioni?

Confermo che la porta 22 per la connessione ssh è aperta e configurata, il firewall è anch'esso al momento disabilitato.

Possibili cause? Soluzioni?

Grazie per l'aiuto.

[Sam9999]

Ma è un server da remoto su un qualche provider ?
Bisogna che almeno accedi ssh o a un desktop per vedere cosa è successo e cosa si puo' fare...
L'azione che hai fatto non doveva causare niente anche in caso di reboot, stavi solo modificando il file /etc/hostname?
In ogni caso, senza un accesso diretto non si puo' fare molto, tipo riconfigurare la rete...
Hai ovviamente riavviato ancora... ma sull'IP del server non risponde... se avevi il server in locale era meglio.

[peppe71-19]

Si è un server remoto fornito da Hetzner.
Si assolutamente stavo solo semplicemente cambiando il file /etc/hostname.

Ho chiesto un supporto dal servizio clienti ma non possono fare nulla, perchè è un server dedicato e non effettuano interventi di assistenza.

L'unico modo per accedere al server al momento è tramite KVM console da remoto con la quale riesco a lavorare sul server. Però non riesco a capire quale sia il problema del server unreachable.

Nonostante ripeto l'unica modifica sia stata su quel file, file che comunque ho ripristinato alla configurazione precedente alla modifica.

Possibili soluzioni quali potrebbero essere?

[Stealth]

Incolla qui cosa risponde il comando

Codice: Seleziona tutto

ip route show

e

Codice: Seleziona tutto

cat /etc/network/interfaces

per cominciare a capirci qualcosa. In generale, comunque, per aggiungere una rotta si mette già la scheda, si usa ip route add con opportuni parametri e si tira nuovamente su la scheda.
ciao

[peppe71-19]

Ho aggiunto lo screen dalla console.

ip route show: non risulta nulla

route: tabella di routing vuota

[DoctorStrange]

Hai stabilito un indirizzo IPv6, statico, addirittura? Ma sei stato tu a modificare manualmente quel file?

[peppe71-19]

SI ho provato ad impostarlo io in quanto interfaces non era presente. Ho creato io il file. Questa è l'ultima modifica che ho provato ad effettuare.

Di seguito risultato del comando ifconfig:

[DoctorStrange]

Quello è il risultato dell'intero comendo ifconfig? Oppure non ne hai pubblicato una parte qui sul forum? Perchè sembra che non ti rilevi più le interfacce di rete. Potresti avere qualche problema a livello di driver sulla scheda di rete?

[peppe71-19]

Si è il risultato dell'intero comando ifconfig, non risulta altro.

Il problema è che non ho mai modificato nessun file.

Invece risulta con ifconfig -a:

[DoctorStrange]

Ora che ci penso però, hai detto che stai usando un server remoto su un servizio acquistato, quindi non credo tut possa avere qualche problema di tipo driver od hardware. Se provassi semplicemente a fare backup di tutti i tuoi dati, e procedere ad un nuovo deploy della distribuzione linux sul server saerebbe troppo un problema?

[peppe71-19]

Si ho pensato ad una soluzione del genere ma vorrei che fosse come ultimo tentativo, backup e tabula rasa del server.
Il problema è che non ho idea di cosa possa essere accaduto al server, e questo mi preoccupa in quanto vorremmo utilizzare questo server per ospitare i nostri siti aziendali e utilizzarlo sopratutto come mail server, di conseguenza problemi del genere non li vorrei sottovalutare e tentare di risolvere il problema in maniera rapida.

[thece]

Il problema è che non ho idea di cosa possa essere accaduto al server, e questo mi preoccupa in quanto vorremmo utilizzare questo server per ospitare i nostri siti aziendali e utilizzarlo sopratutto come mail server, di conseguenza problemi del genere non li vorrei sottovalutare e tentare di risolvere il problema in maniera rapida.

Sinceramente, al momento, non mi sembra che abbiate le capacità per amministrare i vostri server da voi.

Si assolutamente stavo solo semplicemente cambiando il file /etc/hostname.

Sei in casa d'altri. Chi ti ha detto che potevi farlo? Magari il tuo VPS aveva quel nome per un motivo ben preciso. Hai batto il backup del file prima di modificarlo? Il tuo VPS quale tecnologia usa per configurare la rete?



NOTA: se non è strettamente necessario, e in questo caso non lo è, non postare immagini. Fai Copia & Incolla del testo direttamente dal terminale.

[Sam9999]

Vedo che non hai più una configurazione di rete, però hai un accesso telnet e questo è positivo.
L'interfaccia di rete è presente, che sistema operativo hai installato? Quale distribuzione di linux?

Hai da verificare il file in /etc/netplan che dice oppure in /etc/network

Posta quindi il contenuto dei file .yam sotto netplan o interfaces sotto network

Perché vedo che ti prende solo l'IP6 e non prende un IP4...

@thece
Sinceramente, al momento, non mi sembra che abbiate le capacità per amministrare i vostri server da voi.

Devo un attimo obiettare che io ho sempre gestisto vps e server remoti ed anche ora uno in locale, e che non mi reputo affatto addentro a tutti i misteri dei server.
Inoltre sui server remoti non ho avuto molti problemi, anche non toccavo certe configurazioni, ma quando da un semplice editare di un hostname succede un casino del genere, fa capire che i server remoti non sono quello che ti dicono e quindi sono da evitare, ed il motivo per cui ho un bel serverino sotto la scrivania e vado da "Deus ex machina"

p.s.: Ma quando si guadagna qualche stelletta?

[peppe71-19]

Come S.O installato abbiamo Ubuntu server 18.10, distribuzione linux version 4.18.10-13 generic

Hai da verificare il file in /etc/netplan che dice oppure in /etc/network

Posta quindi il contenuto dei file .yam sotto netplan o interfaces sotto network

Purtroppo la console non mi permette di copiare i testi da terminale.

Effettivamente una semplice modifica di un hostname, che comunque avevamo già cambiato con una di prova ed era tutto funzionante, con quello che doveva essere il nuovo definitivo non capisco perchè abbia creato questi problemi.

[thece]

Devo un attimo obiettare che io ho sempre gestisto vps e server remoti ed anche ora uno in locale, e che non mi reputo affatto addentro a tutti i misteri dei server.
Inoltre sui server remoti non ho avuto molti problemi, anche non toccavo certe configurazioni, ma quando da un semplice editare di un hostname succede un casino del genere, fa capire che i server remoti non sono quello che ti dicono e quindi sono da evitare, ed il motivo per cui ho un bel serverino sotto la scrivania e vado da "Deus ex machina"

Non commento perche sennò innesco un flame di proporzioni bibliche tra chi sa lavorare e chi si spaccia ...

Tornando in topic, quel VPS è ospitato in una struttura di rete che non appartiene a @peppe71-19, quindi magari il suo VPS aveva quel nome per un motivo ben preciso.
Il file /etc/hostaname va modificato in coppia con il file /etc/hosts ... è stato fatto? Quali altri file di configurazione relativi alla rete sono stati modificati? Sono stati backuppati prima di essere modificati?

p.s.: Ma quando si guadagna qualche stelletta?

Il numero di stellette è proporzionale ai messaggi postati. Basta passare le soglie.

[DoctorStrange]

Logicamente, il server che hai acquistato è sotto proxy, non puoi semplicemente cambiare hostname o DNS e poi aspettarti che sia ancora raggiungibile, in quanto non è una macchina che si trova all'interno della vostra rete. Se lo vuoi usare come server di posta, sei tu che devi impostare il tuoclient in maniera tale che punti all'indirizzo del server.

In ogni caso, la domando appare scontata: hai ripristinato il file che haio modificato alla sua versione precedentemente funzionante?

[peppe71-19]

Tornando in topic, quel VPS è ospitato in una struttura di rete che non appartiene a @peppe71-19, quindi magari il suo VPS aveva quel nome per un motivo ben preciso.
Il file /etc/hostaname va modificato in coppia con il file /etc/hosts ... è stato fatto? Quali altri file di configurazione relativi alla rete sono stati modificati? Sono stati backuppati prima di essere modificati?

Si ti confermo che anche il file /etc/hosts è stato modificato con il nuovo hostname, è stato anche modificato inserendo anche dei virtualhost che sono stati già correttamente configurati.

Il server prima di effettuare l'ultima modifica era perfettamente funzionante. In fase di test abbiamo utilizzato ad esempio mail.test.it. Sia il server di posta configurato con postfix era funzionante, come anche altri domini impostati come virtualhost erano correttamente raggiungibili.

Una volta modificato il nuovo hostname con mail.nuovo.it e riavviando il server abbiamo avuto questo problema. Tornando alla configurazione precedente (funzionante) non è stato possibile nemmeno più accedere al server.

[peppe71-19]

In ogni caso, la domando appare scontata: hai ripristinato il file che haio modificato alla sua versione precedentemente funzionante?

Si ovviamente abbiamo ripristinato la configurazione precedente che era funzionante, abbiamo anche ovviamente cambiato il dns dal nostro fornitore del dominio. Tutto in questo momento è configurato con le impostazioni che andavano bene.

[Sam9999]

Io considererei di controllare la configurazione netplan, in quanto vedo solo un gateway IP6 e non un gateway IP4 che viene invece dato come route. Anche se non sono addentro a configurazioni particolari di netplan su server remoti.
Da dentro il server pinghi fino a dove? Fai un traceroute su google.it oppure pinga sia i gateway e sia google.it.
Inoltre effettivamente sarebbe utile vedere il contenuto dei file /etc/hostname e /etc/hosts

Inoltre ho il dubbio su cosa intendi per hostname e cosa hai modificato.. in quanto il server di posta non va messo in /etc/hostname... o in /etc/hosts.. o almeno io non li configuro li..

quanti IP hai sul server ? Come sei organizzato a DNS?

[thece]

Il file /etc/interfaces lo avete modificato?

... in quanto vedo solo un gateway IP6 e non un gateway IP4 che viene invece dato come route...

Il gateway IPv4 è stato configurato direttamente tramite la rotta

Il file di configurazione di netplan lo avete modificato?

quanti IP hai sul server ?

Uno e uno (IPv4 e IPv6)?