Forum Ubuntu-it

Ciao ragazzi,

Sabato 7 Giugno 2008 ho fatto follie, e mi sono preso un LCD della LG da 22 pollici per godermi meglio il mio Ubuntu.

Lo accendo e.... SORPESA!!!!

Porca tr.... un pixel bruciato, e adesso? ho diritto alla sostizione al PC CITY? (quello del gruppo Unieuro). O c'è qualche regola particolare sui monitor LCD?

Qualcuno sa come ci si deve comportare in questi casi?

Avevo letto una questione al riguardo.

Alcuni produttori non sostituiscono lo schermo se non è malfunzionante/bruciata almeno una certa percentuale di pixel, altri forse lo cambiamo lo stesso.

il pixeldi che colore è? verde? se è uno solo forse nn lo cambiano.....
hai provato la tecnica del cotton flex (nn so come si chiamano, insomma quelli per pulire le orecchie)

Dato che l'ho comprato sabato, non sono ancora nei termini del DIRITTO DI RECESSO?

si se non sei un'azienda, ma hai controllato sulla garanzia se c'è la tolleranza? la maggior parte dei produttori fino a 1-2 pixel lo considerano buono....cmq se è di colore verde o qualsiasi altro colore, prendi un cotton fioc e gli dai una leggera pressione fin quando non ti sparisce....
vedrai che se è uno solo ti dimenticherai anche dov'era.... al mio belinea ho risolto così....ti assicuro che i casi di pixel del genere sono frequentissimi, ecco perchè èentrata in gioco la tolleranza....

fp1980 ha scritto: si se non sei un'azienda, ma hai controllato sulla garanzia se c'è la tolleranza? la maggior parte dei produttori fino a 1-2 pixel lo considerano buono....cmq se è di colore verde o qualsiasi altro colore, prendi un cotton fioc e gli dai una leggera pressione fin quando non ti sparisce....
vedrai che se è uno solo ti dimenticherai anche dov'era....

Quindi essendo un privato, posso chiedere la sostituzione o il rimborso semplicemente perchè non mi piace?

Non devo dire niente del pixe bruciato, dico che non mi piace in casa. POTREBBE FUNZIONARE?

eheh....io sono uno che li vende, quindi posso dirti che è possibile....sempre se l'hai acquistato su internet.
Dovrebbero sostituirlo senza problemi, tanto sui monitor sono le marche stesse a dare le garanzie o cmq i distributori, quindi per un commerciante non c'è nulladi complicato e in pochi giorni dovresti averne un altro :-) ....cmq ti parlo da cliente se è un pixel colorato, prova quel sistema prima di darlo indietro.....perchè potrebbe comunque capitarti anche se cambiassi 50 monitor :-)....male che va male lo cambi e stop, ma prova ;-)

I l'ho comprato Sabato 7, possiedo ancora lo scontrino, in negozio me lo dovrebbero sostituire, giusto?

non so se il recesso vale anche se l'hai comprato in negozio, quellaè una legge per il commercio online, dove nn vedi ciò che acquisti, peril negozio dovrebbe subentrare la garanzia

No ci sono più gli 8 giorni?

mi sa che per i negozi al pubblico nn c'èmai stato il dirittodi recesso, cmq la garanzia vale uguale, se c'è da sostituire sostituiscono......ma mi dici esattamente come vedi questo pixel?
Non vorrei che lo mandi in garanzia si mettono loro coi cotton fioc :-PP
scherzo

è un quadratino nero in alto a destra. Lavorando con la grafica diventa fastidiosissimo!!!!

Prova con la leggera pressione, non troppa....
a volte funziona, male che va male ti resta nero, e c'è la garanzia, ti assicuro che se risolvi con la pressione non si ripresenta, a me si ripresento dopo un pò, altro colpettino e risolto definitivamente. Definitivamente significa che nn si vede più nulla,come perfetto.... ovviamente se la dimensione è quella di un singolo pixel.

Qual è la vostra politica per i resi?

I prodotti acquistati da PC City che presentassero vizi o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, possono essere resi ed immediatamente sostituiti direttamente presso il PC Clinic del punto vendita, entro 7 giorni dalla data di acquisto. Ogni richiesta di reso va inderogabilmente accompagnata dallo scontrino fiscale. Affinché si possa procedere alla sostituzione, il prodotto dovrà essere reso nell'imballo originale e completo di ogni accessorio, manuale d'uso, garanzia, foglio istruzioni presenti al momento della vendita, ecc.

L'imballo, che il cliente avrà avuto l'accortezza di aprire con cura, dovrà essere integro e perfettamente conservato. Il prodotto dovrà essere stato adoperato con la normale diligenza d'uso, pena il decadimento del diritto alla sostituzione.
Il trasporto per l'eventuale reso del prodotto è a carico del cliente.

La sostituzione potrà avvenire esclusivamente con un identico prodotto, con altro prodotto di pari prezzo o con prodotto di valore superiore, previa versamento della differenza di prezzo.

Vengono esclusi dalla possibilità di reso tutti i prodotti software ( CD - CDRom - floppy - Laser Disc - ecc. ) per i quali si presume il buon funzionamento all'origine. Qualora il software manifestasse difettosità il cliente dovrà rivolgersi direttamente al Produttore / Distributore.

Prima di procedere alla sostituzione di un Computer i tecnici PC City verificheranno le cause di malfunzionamento. Se il malfunzionamento dovesse derivare dall'errato settaggio o l'involontaria cancellazione dei file di sistema da parte del cliente, non sarà possibile procedere alla sostituzione. Il ripristino del sistema verrà effettuato a spese del cliente previa accettazione del costo relativo.

ma quindi è acquisto online?
Se non è online il reso non esiste,altrimenti ci si può avvalere entro 10 gg dal ricevimento della merce.
Ora nn ho letto bene ma mi sembra ok, cioè è giusto,l'imballo dev'essere originale, possibilmente non rotto e senza accessori mancanti. Dopo di che c'è una breve verifica naturalmente, per verificare eventuali cause non dipese dalla fabbricazione.
Ma nel tuo caso non mi sembra si possa dimostrare che sia un difetto non di fabbrica, mica l'hai fatto cadere e si è scheggiata la plastica etc... hai dei pixel bruciati.
Ripeto c'è solo da vedere se l'acquisto è stato online o da negozio, nel secondo caso c'è la garanzia.

fp1980 ha scritto: ma quindi è acquisto online?
Se non è online il reso non esiste,altrimenti ci si può avvalere entro 10 gg dal ricevimento della merce.
Ora nn ho letto bene ma mi sembra ok, cioè è giusto,l'imballo dev'essere originale, possibilmente non rotto e senza accessori mancanti. Dopo di che c'è una breve verifica naturalmente, per verificare eventuali cause non dipese dalla fabbricazione.
Ma nel tuo caso non mi sembra si possa dimostrare che sia un difetto non di fabbrica, mica l'hai fatto cadere e si è scheggiata la plastica etc... hai dei pixel bruciati.
Ripeto c'è solo da vedere se l'acquisto è stato online o da negozio, nel secondo caso c'è la garanzia.

Da quello che ho capito, il paragrafo parla di articoli comprati in negozio.

Non so dirti se loro, magari facendo anche commercio online adottano questa politica, anche per gli acquisti in negozio, io ti ho detto da un punto di vista legale. Ma gaurda che comunque la garanzia ha gli stessi procedimenti + o - quindi recesso o non puoi avvalerti di quella :-)

Ciao ragazzi,

Il commesso è stato gentilissimo me lo ha sostituito senza storie!!!  (good)

Meno male!!! ho trovato un commesso gentile, era da tanto che non mi capitava...

Tutto è bene ciò che finisce bene... comunque il diritto di recesso vale per le vendite a distanza e per quelle porta a porta.

Oggi stavo per chiederti com'era andata a finire :-)
bene così....dopotutto non c'è alcun motivo per cui non avrebbe dovuto sostituirtelo,
Pingu86 ha ragione vale solo per il commercio a distanza e a porta a porta....ma cmq come vedi + o - per il cliente la garanzia prevede le stesse procedure :-)


aggiungo inoltre che il diritto di recesso non vale in alcun caso se l'acquisto è fatto da aziende ed anzi, in quel caso anchela garanzia vale soltanto 12 mesi e non 24 mesi :-)