frapox ha scritto: ↑domenica 5 dicembre 2021, 20:49
Comunque ho dei contatti che hanno la FTTH attivata di recente con Fastweb e si sono detti molto soddisfatti sia delle performance sia dell'efficienza nell'attivazione... Questo lascia ben sperare.
Io sarò stato sfigato, ma per 2 volte ho tentato il passaggio a fastweb, una da tiscali e una da vodafone, e per 2 volte, il giorno del passaggio mi hanno disconnesso dal mio operatore di appartenenza e non mi hanno allacciato alla linea fastweb, e, nonostante i continui solleciti non c'è stato verso. Risultato sono rimasto 2 settimane senza connessione, e, entrambe le volte, ho dovuto fare richiesta di nuova attivazione con altro operatore, con conseguente perdita del numero di telefono.
Unica nota positiva è stata che, entrambe le volte, ho fatto ricorso presso in garante delle comunicazioni (conciliaweb) ed entrambe le volte fastweb ha dovuto risarcirmi del disagio con qualche centinaio di euro e rifondermi le spese da me sostenute, oltre che lasciarmi in possesso del modem che mi avevano inviato in anticipo, uno dei quali sto usando con tim, mio attuale operatore (FTTC), risparmiando 5 € mensili per avere il loro modem.
Di sicuro una terza volta non ci riprovo