[Iniziativa] Seri dubbi sulla garanzia (chiedo il Vostro parere!) (con cronistoria)

[da_ad]

mmmm, cercando in giro ho trovato questa discussione:
Link

di solito la garanzia riguarda esclusivamente l'hardware, e credo sia così anche in questo caso, al di là di quello che c'è scritto (tra l'altro poco chiaro).

[SmakoR]

perche' non contatti l'asustek italia e chiedi a loro?

Lo metterò nelle cose da fare tra qualche giorno.
Visto che li ho contattati perchè la mia batteria è quasi guasta (problema #1) e all'interno della confezione mancava un cd di ripristino specificato nel manuale d'utente (problema #2).
E non mi hanno ancora dato risposta.

[snappy]

Ciao
rimanendo in tema automobilistico le cose sono molto differenti anche per la diversa maturità del mercato.
basti pensare che le case automobilistiche sono costrette a rilasciare le specifiche dei prodotti per far realizzare pezzi di ricambio compatibili senza far decadere la garanzia ....
questo non vuol dire che qualcuno metta clausole vassatorie per vendere pezzi originali .. .
forse con il tempo maturando il mercato si riuscirà a codificare il rapporto tra software ed hardware cosa che tecnicamente secondo me a volte è difficile vedi firmware e driver .....
A mio avviso comunque loro si tutelano economicamente da utente un poco utonto: senza andare a cercare linux magari installando un banale player musicale gli si sbarella l'audio di windows pensa che si sia rotto lo manda in garanzia ...chi paga? ?

[SmakoR]

Altroconsumo mi ha contattato e mi ha detto che:

Devo contattare la nostra sezione giuridica (e mi ha dato il numero).
Inoltre devo abbonarsi ad Altroconsumo (50,50€ annuali), ma ho 2 mesi di prova gratuita (quindi se entro Novembre disdico non ho nessun vincolo con loro).


Io ho accettato e adesso contatto la sezione giuridica.

Stay tuned...

[einstein1969]

mi spiace notare che la garanzia per legge di 24 mesi è stabilita solo per il RIVENDITORE , la garanzia COMMERCIALE è a carico del PRODUTTORE asus, nel caso, il quale è libero di scegliere condizioni di garanzia proprie

non ho capito... puoi spiegarmi meglio?

Altroconsumo mi ha contattato e mi ha detto che:

Devo contattare la nostra sezione giuridica (e mi ha dato il numero).
Inoltre devo abbonarsi ad Altroconsumo (50,50€ annuali), ma ho 2 mesi di prova gratuita (quindi se entro Novembre disdico non ho nessun vincolo con loro).


Io ho accettato e adesso contatto la sezione giuridica.

Stay tuned...

non ho parole...

facci sapere!

[SmakoR]

Da domani la parola passa anche a Federconsumatori.

[stevr1it]

per esperienza diretta, vi è una scappatoia legalissima. Si toglie l'hardisk  citando la legge sulla privacy ed adducendo che conteneva dati sensibili e si manda alla ditta di produzione senza hard disk ovviamente. tutto qui.o
a me ha funzionato benissimo. Se invece hai una memoria flash interna, saldata dentro . be non hai soluzioni.
Ho avuto problemi con una acer 2 volte, il wireless e lo schermo, ho mandato il portatile con hard disk inserito e ubuntu, non hanno fatto una piega e mi hanno riparato tutto.
ciao

[SmakoR]

...per esperienza diretta, vi è una scappatoia legalissima. Si toglie l'hardisk  citando la legge sulla privacy ed adducendo che conteneva dati sensibili e si manda alla ditta di produzione senza hard disk ovviamente. tutto qui....

Non puoi farlo, se apri il computer (e ovviamente danneggi i sigilli) invalidi la garanzia. E' scritto in maniera abbastanza chiara nel documento.
E per togliere l'hard disk devi necessariamente aprire il pc.