Kaspersky: e poi dice che ...

[gerdmueller]

Posto quanto segue perché credo sia utile e correttamente mi limito ad esporre i fatti senza esprimere opinioni.
Su Win 7 (ho due O.S.) e utilizzo Kaspersky da alcuni anni. Un paio di settimane orsono il “semaforo" è diventato rosso difatti, con una fastidiosa frequenza, compare preoccupante l'avviso di minacce rilevate che la tabella rapporti enumera. Sono 5, 4 delle quali ad alto grado di criticità e che non si "disinfettano".
Ad una successiva scansione non sono state rilevate, ma è continuato a comparire l’allarme e la tabella rapporti ancora ne segnala la presenza.
Mi sono rivolto al Kaspersky Lab Support che, con prontezza e gentilezza, mi ha suggerito di eseguire alcune procedure, ognuna delle quali susseguente ad una mia comunicazione di non avvenuta soluzione del problema. In quattro giorni K.L.S. mi ha spedito cinque messaggi! Un’efficienza sbalorditiva, un comportamento post vendita difficilmente riscontrabile altrove.
Ma ... C’è un ma, purtroppo: dopo la mia ultima comunicazione d’insuccesso K.L.S. è scomparso! Non me ne ha comunicato il motivo, anzi neanche ha risposto ad una mia altra email (come le altre scritta con toni garbati) con la quale ho richiesto se, visti gli esiti negativi, la soluzione non consistesse nel rimuovere e reinstallare il software: K.L.S. zitto. Inesistente!
Perplesso ho pensato di poter ricevere consigli nel forum (magari da un senior) almeno circa l'opportunità di una reinstallazione; perciò mi sono registrato. Beh ... Ci ho provato: ho seguito l'iter di registrazione ricevendo una prima email recante le modalità per il passo successivo. Dopo di ciò, direttamente sul sito, è apparso il messaggio (che ho immortalato) con i ringraziamenti per la presentazione della registrazione e l'informazione che, controllati "tutti gli indirizzi email" (?), al massimo entro dieci minuti avrei ricevuto un messaggio con le informazioni necessarie per completare la registrazione.
Non ho mai ricevuto nulla! Mi è dunque stato negato di registrarmi al forum (pur senz'alcuna spiegazione) cioè la possibilità di postare!
Evidenzio che nessuno dei forum ai quali sono registrato (ovviamente compreso questo nel quale ho trovato aiuti decisivi) mi ha mai considerato "indesiderato”.
Ciò detto a voi la libertà di farvi un’opinione personale.
Io ne sono esterrefatto.
Saluti e grazie per l'attenzione

[robs]

cancella windows,cosi non avrai più problemi di virus e non dovrai pagare mai più una licenza....

ciao ciao