Gestionale per albergo

[tangoku]

Funzionante  (b2b)
congratulazioni, quando vuoi ti faccio avere una email contenente una finestra di checkout con relativa fattura in modo da vedere cosa inserire nei vari campi.Fammi sapere
Ciao

[f.surfing]

grazie  speriamo non ne escano altri!

[nobalc]

Ciao a tutti.
Ho appena finito di fare alcuni tentativi di spampa delle SdN ma senza successo. Non so dove stò sbagliando: ho una stampante predefinita, ho scannerizzato il modulo a 96 dpi, ho iniziato con i moltiplicatori di default ed esce foglio bianco. Ho variato i moltiplicatori aumentandoli e diminuendoli con passo 0,5 ed ancora foglio bianco.
Forse sono io che sono fritto  ::) ed ho bisogno di dormire.
A domani!!!

P.S. A me farebbe comodo di stampare la schedina completa in quanto già mi stampo in casa anche i moduli SdN che usiamo attualmente. So di altri alberghi che fanno così come me. Se non si ha necessità di grandi volumi di copie, è il sistema più comodo.
Se fosse possibile creare una stampa combinando modello e campi in maniera personalizzata, sarebbe una gran cosa.
Il sistema di posizionamento dei campi che ha usato f.surfing è spettacolare. Lo dico anche se non sono acora riuscito a vedere una stampa, ma ci riuscirò...

[f.surfing]

ricorda che se la tua schedina è una A5 devi scanerizzare ritagliando come A5 e poi quando stampi seleziona A5 e fai attenzione all' orientamento

[f.surfing]

quando riuscirai a stampare la schedina tramite posizionamento dei campi faro una stampa completa delle schedine  :P

[tangoku]

@nobalc
ho utilizzato la schedina che hai allegato.Allora la stampa è venuta con i moltiplicatori lasciati di default 6,25x -6,25 y, campi riempiti,  leggermente sfalsati come potete vedere dall allegato ma per il resto tutto ok. Provato con tre schedine diverse e stampate tutte e tre.
A questo punto mi viene il dubbio che sia la  tua stampante.
Non saprei cosa dirti ???

[f.surfing]

@tangoku
che carino l' avatar!

[f.surfing]

Questo aggiornamento è tutto per nobalc!

ora è possibile stampare le schedine ps anche in modo completo (il modello e quello che ha fornito nobalc)

versione 0.0.34-1

[tangoku]

@tangoku
che carino l' avatar!

grazie mille 

[CortelliStefano]

Ciao e sempre complimenti a f.surfing per l'eccellente lavoro svolto!  :)

Purtroppo in questi giorni sono strapreso dalle scadenze fiscali ed ho avuto pocco tempo per testare il programma. Ho però cercato di scrivermi alcuni punti che magari potrebbero essere utili per portare avanti il progetto, che trovo sempre più interessante e completo.

Preciso che, non gestendo direttamente un albergo, non sono richieste per me, ma semplici prove e prime valutazioni. Ben venga quindi se vengo contraddetto dagli addetti ai lavori...  ;)

1) Vedo che normalmente non sono presenti possibilità di cancellare i record inseriti: servizi, listini, ad esempio, ma anche checkin, ecc. Credo che sarebbe molto utile, anche se con Sqlite che non gestisce Foreign Key capisco che ci sarebbe un po' di lavoro da fare per non cancellare record che siano utilizzati nelle altre tabelle, aspetto questo che potrebbe essere risolto quando alla fine il programma potrà gestire basi dati di tipo SQL che potrebbero gestire le relazioni;

2) Quando ho inserito un check-in di una prenotazione ne ho potuto inserire subito dopo un altro uguale in tutto, senza anche qui avere avuto modo di cancellarlo;

3) Sempre in fase di check-in si potrebbe forse in futuro eseguire alcuni controlli, ad es. che i dati obbligatori siano presenti (p.es. estremi documento, ecc.);

4) In sede di inserimento listini, non vengono fatti controlli sulle date, ad esempio si puo' inserire 31/04;

5) Non riesco a modificare i dati dei servizi;

6) Quando si elimina una prenotazione i checkin e checkout collegati vengono mantenuti;

7) Inserendo una prenotazione senza aver creato servizi e listini e modificandola quando sono inseriti servizi e listini il checkout da' sempre errore, credo che forse potrebbe essere utile accettare una prenotazione solo se presente almeno un listino ed un servizio;

8 ) In checkout credo che potrebbe essere utile la possibilità di variare manualmente l'importo del listino o del servizio (è vero che gestisce lo sconto, ma ci potrebbe essere la possibilità di un prezzo particolare che esula dal listino);

9) Il checkout accetta senza chiedere conferma anche un totale negativo;

10) In futuro vedrei bene la possibilità di elaborare i dati dei pernottamenti per soggetto committente (agenzia di viaggi, ecc.).

Al momento non mi viene in mente altro. Appena avrò un po' piu' di tempo cerchero' di testarlo pi' approfonditamente.

Intanto ancora un grande grazie a f.surfing ed ancora complimenti!

Buona serata a tutti,

Stefano

[f.surfing]

@stefano
grazie per la diagnosi

1) effettivamente la cancellazione potrebbe essere utile però si rischia di cancellare listini o servizi che sono utilizzati da delle prenotazioni generando quindi il caos, non so se permetterle o meno, forse conviene fare attenzione alla loro creazione

2)si dovrei inserire un controllo per evitare di fare il chekin di due persone uguali nello stesso ordineanche qui non vorrei permettere la cancellazione (è possibile modificare i valori però) per non corrrompere la sequenza numerica delle schedine di PS

3) il controlo viene volutamente eseguito solo su nome e cognome per permetter un chekin veloce e il suo completamento a tempo debito, direi di vedere nobalk e tangoku che ne pensano

4)si per semplicità di codice  non ci sono e non credo li implementerò a breve a meno chè, non sostituisco le tendine con due dataschooser, anche qui ditemi voi

5)non si possono modificare valuterò la fattibilità

6)be cancellare una prenotazione che ha già un checkin mi sembra "illecito" se ha già un check in o addirittura un chek out vuol dire che teoricamente si sono già anche spedite le varie schede statistiche e di ps , proporrei di eliminare la possibilità di cancellare le prenotazioni se il chek in è già stato eseguito

7)in che senso da errore? dovrebbe apparire il messagio che si devono completare i listini o modificare la prenotazione

8)vediamo che ne pensano gli addetti all' uso

9)di ci che non dovrebbe?  (rotfl)

10)si in teoria con la gestione dei gruppi..

[nobalc]

@f.surfing
grazie per l'aggiornamento personalizzato.  (b2b)
Non vedo l'ora di poterlo provare. Adesso non ne ho il tempo... mannaggia la miseria, quando ho il pane, mi mancano i denti...

@stefano
Grazie Stefano per le osservazioni che hai portato.
Faccio riferimento al numero che hai usato nell'elenco, per dare il mio contributo su alcuni aspetti.

1) Non so se sia tecnicamente possibile, ma si potrebbe prevedere una funzione "purga" per quegli archivi che non sono utilizzati? Sempre con la richiesta di conferma per i singoli servizi che si stanno cancellando!
In qualche modo si deve poter cancellare archivi non più utilizzati.
Il check-in vorrei che fosse cancellabile, almeno fino a quando non sono state stampate le Sdn ed il C59 del giorno.

3) Per quanto riguarda il check-in, sarebbe il caso di chiarire assieme alcune cose. Innanzittutto dobbiamo essere d'accordo su quale sia per noi il "momento del check-in". Solitamente il check-in avviene quando l'ospite in arrivo riceve la chiave della stanza ed i documenti vengono spesso registrati in un secondo momento. In questo caso il receptionist dovrebe mettere da subito la camera come "in casa" ed abilitare la registrazione di tutti gli addebiti, anche se tecnicamente non sono stati registrati tutti i dati obbligatori per le SdN (e di conseguenza per il C59). La legge però direbbe che l'ospite diventa "alloggiato" nel momento in cui riceve la disponibilità dell'alloggio (la camera) e quindi al momento della consegna della chiave. Secondo la legge, l'albergatore deve raccogliere "tutti" i dati obbligatori già al momento del check-in. Inoltre, la legge dice una cosa importantissima che spesso non è osservata: l'albergatore NON HA LA FACOLTÀ di trattenere i documenti di chicchessia.
Io personalmente permetterei comunque il check-in anche senza tutti i dati obbligatori. Sarà poi l'albergatore a decidere, caso per caso, se raccogliere subito tutti i documenti o se permettere all'ospite di dare un solo ducumento e portare gli altri in un secondo momento. Prevederei invece un controllo sui campi obbligatori prima della stampa delle SdN e del C59 onde evitare di stampare documenti incompleti.

8 ) Sono d'accordo sulla possibilità di inserire prezzi personalizzati. Non si deve essere vincolati ai listini.

[tangoku]

Ciao a tutti, sono in weekend da oggi ,
grazie a @stefano
Secondo me:
1)Penso che cancellare i record come e quando si vuole sia un poco controproducente. Sei il gestionale viene creato con alcuni requisiti è bene che si mantengano quelli.
Fondamentalmente l'impostazione è ottima,tuttavia in alcuni casi (doppio checkin, o servizio inserito erroneamente si potrebbe prevedere tramite tasto destro di eliminarlo. Ma mai per i listini.
Ma solo alcuni utenti potrebbero farlo.
Opterei se fosse possibile , di richiedere un login iniziale con password  all'avvio del gesthotel
cosi da dare eventualmente la possibilità di cancellare eventuali errori soltanto all'amministratore del sistema(che avrà il Pieno controllo di eliminazione di form o servizi,scelti da f.surfing in base alle sua comodità di impostazioni e codice).
Immagino per esempio nuovo personale che si mette a giocherellare con il gestionale e mi cancella tutti i listini o impostazioni fondamentali.
2)Da migliorare secondo me in base al numero di persone presenti nella prenotazione.
Due persone presenti nella scheda prenotazione:
primo checkin da effettuare secondo i dati prenotazione
secondo checkin con richiesta di conferma (dopo aver inserito i dati) se corrispondono ad un nominativo già presente in casa.
3)Solo Nome e Cognome va benissimo è molto piu' veloce ed intuitivo, avendo piu dati si perderebbe troppo tempo, il checkin deve essere effettuato velocemente, gli altri dati si possono inserire con calma dopo.
4)Sinceramente non è  un problema, quando crei i listini ti fai uno specchietto in base ai periodi che ritieni opportuno, il fatto che il calendario non faccia il controllo non è importante anche perchè chi inserisce i listini lo fa manualmente. Difficilmente si sbaglia(implementazione superflua secondo me).
5)Non serve modificare il servizio, se il servizio non va bene è molto meglio cancellarlo e crearlo nuovo.
Ma ripeto operazione non da affidare ad ogni utente.
In genere i servizi base sono sempre gli stessi.
6)Se si fa il checkin non si cancella la prenotazione, semmai si può fare il checkout e creare una nuova prenotazione, ma anche questi sono errori che sinceramente non mi sono mai capitati.
Non si puo' e non si deve cancellare una prenotazione se il cliente ha gia effettuato il checkin o il checkout.
7)errore che facevo anche io
@f.surfing disse
quell' errore si presenta di norma se hai creato una prenotazione senza aver impostato un tistino e un servizio e poi vai a fare il checkout, apri la prenotazione in questione , vai in servizi accessori ecc e controlla che per ognio giorno sia impostato un listino e un servizio base, in caso contrario modica cliccando sulla casella da modificare, vedrai che poi ti effettuera correttamente il checkout
8)Possibilità di cambiare manualmente il prezzo dei servizi base va benissimo. Per i servizi accessori si applica lo sconto. Cambiare il listino al momento del checkout? Inserendo modifiche manuali sui servizi non vedo l'utilità di cambiare i listini anche perchè su gesthotel si ha già la possibilità di modificare i valori sei listini.
9) ::)
10)chiedere a f.surfing  :D
@nobalc
ma sei riuscito a stampare?Hai pure l aggiornamento nobalc 00-34.1 tutto per te (rotfl)
@f.surfing
:-X
mi stupisci ogni giorno di piu.

[tangoku]

@Nobalc
per quanto riguarda l'analisi che hai fatto del checkin condivido.
Di fatto nel momento in cui arriva il cliente e mi da il documento e/o la carta di credito (da noi si usa per prendere il deposito), per dare la chiave al cliente devo obbligatoriamente fare il checkin, in caso contrario non posso dare la chiave(chiave magnetica).
Ma la stessa cose era con le chiavi normali, quindi quando  si da  la chiave il cliente è in casa. Mi ricordo che all'arrivo chiedevamo sempre di lasciare il documento per compilare a mano le schedine di notificazione e quando il cliente non voleva lasciarla perchè aveva fretta facevamo la fotocopia o si chiedeva di lasciarne almeno uno.(carta identità o patente)
Il checkin di fatto può essere permesso anche se non abbiamo tutti i dati compilati nell'immediato. È il management dell'albergo che decide sulle procedure da attuare in questa fase.
Ma i dati della prenotazione vanno verificati al fine di evitare spiacevoli equivoci, ecco perchè è ottimo avere già nella finestra del checkin il nome e il cognome del cliente.
Non condivido il fatto di cancellare il checkin anche se non si sono stampate le schedine o il c59.
Perchè in quel caso o hai sbagliato a fare il checkin e allora puoi fare un semplice cambio stanza oppure il cliente vuole andarsene prima del dovuto ma in quel caso fai il checkout.
Ora non so a cosa ti possa essere utile questa funzione ma se ti serve io  :-X
Ciao a tutti

[f.surfing]

ho messo un paio di pezze:

le prenotazioni si cancellano solo se non sono ancora state generate le relative schede sps

i servizi appena creati per errore possono essere cancellati

non vengono generate le schede sps se i dati del checkin non sono completi


controllare che non vengano inseriti checkin doppi mi sembra quasi inutile visto che la tabella in alto mostra i vari checkin già effettuati ...quando fate i checkin dovete pensare a ciò che scrivete ! non guardare le forme armoniose della cliente di turno!  :P

[nobalc]

@f.surfing
Ottimo lavoro!!!
Sto facendo delle prove e purtroppo ho trovato un piccolo bug.
Ho creato 2 servizi e ne voglio cancellare 1.
Tasto dx, vuoi eliminare questo servizio, clicco SI. Mi compare l'errore (vedi screenshot) ed il programma va in crash.

@tangoku
Sono d'accordo con te sul fatto di avere i dati della prenotazione (nome, cognome,...) nella scheda check-in. Già adesso è così.
Sul fatto di poter cancellare un check-in prima della stampa della schedina, lo ritengo importante. Se, come dici tu, il cliente vuole andarsene, per qualsivoglia motivo, pochi minuti dopo aver fatto il check-in, io dovrei fare il check-out. Ma così mi ritrovo negli archivi la registrazione di un movimento che in pratica non esiste, un arrivo e partenza nello stesso giorno che poi mi sballa tutte le statistiche di arrivi/presenze. Io personalmente preferisco cancellare ogni traccia di quel movimento e considerare la prenotazione come stornata. Il fatto di dover cancellare un check-in è una cosa molto rara, ma la dobbiamo prevedere.
Inoltre, non meno importante, se lascio andare il cliente senza emettere ricevuta fiscale (in effetti non ha pagato nulla) al primo controllo fiscale, la Guardia di Finanza avrebbe elementi per verbalizzare un movimento non fatturato

Ciao

[f.surfing]

non riesco a capire quale sia il tuo problema, a me funziona tutto correttamente ???

[CortelliStefano]

Ciao a tutti e sempre grazie a f.surfing per la disponibilità!

Ho avuto pochissimo tempo per guardare la nuova versione, cosa che farò nei prossimi giorni.

Vedrei bene la proposta di un log-in con un livello, per cui l'utente amministratore possa fare modifiche che altrimenti gli altri utenti non possono fare.

Vedrei anche bene la sostituzione delle tendine per la data con un selettore di date, in modo da evitare errori di date inesistenti.

Alla base di tutto, visto che il programma sta crescendo e diventando sempre più completo ed interessante, penso che forse potrebbe essere il caso di valutare allora il passaggio ad una base dati più performante, rispetto a SQLite che può andare bene per provare il programma, ma che mostra i suoi limiti in uso aziendale.

Parlo per esperienza diretta, anch'io ho scritto un gestionale contabile per il mio studio e sono quindi abituato a lavorare sui dati. Passando ad un DB SQL (che potrebbe essere Firebird, MySql con le InnoDb, PostgreSql o altro, tutto Open Source) si potrebbe far gestire automaticamente le relazioni attraverso le foreign key al database.

In sede di impostazione delle relazioni si sceglie se usare il RESTRICT o il CASCADE, dopodiché non resta altro da fare che gestire eventualmente l'errore qualora la cancellazione e/o l'aggiornamento non fosse andato a buon fine.

Per cui, se cancello un servizio o un listino non utilizzato, non creo problemi a nessuno. In caso contrario l'azione viene inibita (RESTRICT) oppure vengono cancellati tutti i record conseguenti.

Se invece cancello una prenotazione, sempre che l'utente in base al suo livello sia abilitato a questa operazione, cancello i relativi check-in e chekc-out (CASCADE) oppure non e' possibile cancellare la prenotazione se sono presenti movimenti collegati (RESTRICT).

Alla fine forse sembra lungo da spiegare, ma alla fine credo che sia molto più veloce, una volta impostate la relazioni fa tutto il DB, al limite basta intercettare l'errore (se il database rifiuta laa cancellazione o l'update per violazione delle foerign key) avvisando l'utente ed eseguendo il rollback della transazione.

In questo caso, chi usa la versione con SQLite sa che non ha questa gestione di sicurezza sui dati, quando Gesthotel piace ed uno dopo averlo visto lo vuole utilizzare in ambito aziendale, sa che puo'/dovrebbe usare un dB RDBMS.

Tempo libero permettendo (in questo periodo davvero poco...) potrei anche contribuire alla gestione delle ralazioni, su Firebird o su MySql/InnoDb.

Questo permetterebbe inoltre di gestire le transazioni ogni qual volta che inserimenti tra loro collegati possano essere eseguiti solo in parte.

Poi la mia è una semplice proposta, essendo abituato a lavorare su basi dati, e quindi a partire dal DB e da qui costruire il programma. Forse il mio ragionamento è eccessivo per un programma semplice, ma alla fine credo che una maggior sicurezza nella gestione dati attraverso un RDBMS sia comunque una cosa interssante per tutti, visto tra l'altro la facilità con cui si può installare Firebird (il quale esiste anche in versione Embedded per chi vuole usarlo in monutenza).

Ancora un grandissimo grazie al nostro f.surfing e buon fine settimana a tutti,

Stefano

[tangoku]

Sul fatto di poter cancellare un check-in prima della stampa della schedina, lo ritengo importante. Se, come dici tu, il cliente vuole andarsene, per qualsivoglia motivo, pochi minuti dopo aver fatto il check-in, io dovrei fare il check-out. Ma così mi ritrovo negli archivi la registrazione di un movimento che in pratica non esiste, un arrivo e partenza nello stesso giorno che poi mi sballa tutte le statistiche di arrivi/presenze. Io personalmente preferisco cancellare ogni traccia di quel movimento e considerare la prenotazione come stornata. Il fatto di dover cancellare un check-in è una cosa molto rara, ma la dobbiamo prevedere.

se lo ritieni importante ben venga anche questa modifica, personalmente non stampando le schedine di notificazione in albergo(hotel estero) il problema non si pone e ricordo che prima in Italia utilizzavamo le schedine compilate a mano quindi non tramite software(si compravano i blocchi in cartoleria in duplice copia e se facevamo qualche errore si strappava il relativo  foglietto senza sballare le statistiche ).

Inoltre, non meno importante, se lascio andare il cliente senza emettere ricevuta fiscale (in effetti non ha pagato nulla) al primo controllo fiscale, la Guardia di Finanza avrebbe elementi per verbalizzare un movimento non fatturato

Ciao

Qui non saprei che dirti perchè da noi non si  pone il problema in quanto se un cliente lascia l'hotel anche dopo cinque minuti che ha preso la stanza la stanza la paga lo stesso (rotfl) quindi si emette la ricevuta e non si hanno problemi...fiscali
Non prevediamo di fatto la possibilità che lui lasci senza pagare...
Mi è successo proprio la scorsa settimana: effettuo il checkin ad una signora, consegno le chiavi e stampo le schede di registrazione. Dopo dieci minuti mi chiama alla reception e mi dice che deve lasciare l'hotel per motivi personali. L'unica cosa che le ho potuto proporre per venirle incontro è stato uno sconto sulla prossima prenotazione perchè di fatto anche se ha utilizzato la stanza per dieci minuti mi deve pagare. È andata via normalmente pagando la tariffa da listino per una notte.
Sottolineo non in Italia.Concludendo sono daccordo con te se la funzione ti  è utile.

...quando fate i checkin dovete pensare a ciò che scrivete ! non guardare le forme armoniose della cliente di turno!  :P

approvo  ;D

@stefano
non so che dire qui l'esperto è @f.surfing

[nobalc]

@f.surfing
L'errore contunua ad esserci. Se vuoi ti posso dare altre informazioni, Chiedimi pure.
Non ho potuto fare prove con la stampa della schedina, perchè non mi è possibile fare stampe. La stampante (è in ufficio) non è raggiungibile dal computer dove mi trovo perché a causa dei lavori è stata isolata dalla LAN. Domani dovrebbe ritornare in linea. Poi ti faccio sapere.

@tangoku
Correggimi se sbaglio, ma il discorso della schedina che fai tu, vale se la schedina stessa è compilata a mano e quindi il numero progressivo lo puoi mettere anche in un secondo tempo, ma se la schedina viene stampata dal programma, questo stampa e registra nel database anche il numero progressivo e quindi non è sufficiente strappare la schedina cartacea.
Per il discorso dellla cancellazione del check-in, sono fermo sulla mia posizione >:(.
Ti faccio un esempio che è successo alcuni anni fà. Sono le 6 di sera, arrriva un signore (motociclista) alla ricerca di 3 camere doppie per una notte. Io le camere le ho e lui decide di prenderle e di fare il check-in. Dice che una camera è per lui e sua moglie mentre le altre due sono per gli amici che sarebbero arrivati verso le 9 perchè avevano fatto una deviazione.  Registro i documenti, consegno la chiave della loro stanza e loro vanno subito a sistemare la moto in garage. Passati 10 minuti ritornano dal garage un pò trafelati; dicono di aver ricevuto una telefonata dagli amici che li avvisavano di aver avuto un incidente ed uno di loro era in ospedale. A 100 Km da noi. Capisco che in questa situazione desideravano essere vicini al resto del gruppoi e sono io che propongo loro di lasciare l'albergo e mi offro di dare loro assistenza per trovare una sistemazione nella città dove l'amico ferito era stato ricoverato.
Credi che gli abbia fatto pagare il conto?
Un paio di settimane dopo, vengo a sapere che quel signore entrato nel mio albergo alla ricerca di una stanza, era un giornalista di una importante rivista di mototurismo tedesca ed autore di numerose guide per motociclisti!!! Ebbene, quella sera mi sono guadagnato una pubblicità tale che probabilmente non avrei potuto permettermi di pagare e ne sto godendo i frutti ancora adesso. Sono poi ritornati in albergo molte volte ed abbiamo stretto amicizia.
Queste cose accadono quando chi deve decidere lo fa in piena autonomia e non deve rispondere a logiche di mercato o a regole aziendali. Ma credimi, non sono così rare in aziende famigliari.
Scusami se mi sono dilungato nel racconto, ma era per aiutarti a capire il perchè della mia scelta sulla "politica" di cancellazione check-in.

Ciao a tutti