Forum Ubuntu-it

Salve a tutti,
qualcuno sa se esiste un software gestionale per assistenza tecnica (manutenzione e/o riparazione di computer)
freeware o opensource?

Grazie anticipatamente

anch'io me n'ero interessato tempo fa... terreno minato 

se cerchi "gestionale" o "erp" in questo forum
trovi già molte informazioni

EDIT: dal post in evidenza in questa sezione (lista programmi open source) ho trovato questo link.

poi c'è wikipedia, vedi anche la voce inglese

Io mi trovo molto bene con questo:
http://glpi-project.org/
Una volta configurato permette di avere sotto controllo l'installato di ogni cliente e gestire le chiamate di assistenza.
Kaneda

kaneda ha scritto: Io mi trovo molto bene con questo:
http://glpi-project.org/

Grazie della segnalazione, non lo conoscevo.
Io invece tra tutte le offerte avevo selezionato Phasis, ma poi non ho avuto modo di sperimentare

kaneda ha scritto: Io mi trovo molto bene con questo:
http://glpi-project.org/
Una volta configurato permette di avere sotto controllo l'installato di ogni cliente e gestire le chiamate di assistenza.
Kaneda

Ma come si installa e configura?

brunology ha scritto: anch'io me n'ero interessato tempo fa... terreno minato 

a distanza di un anno posso dire di avere trovato finalmente l'ERP che cercavo
si chiama OpenERP

ha tutti i requisiti importanti:

• è veramente libero
• ha una comunità italiana piuttosto attiva
• funziona molto bene ed è scritto in Python

C'è anche nei repo, ma conviene installare la versione più recente presente su openerp.com oppure su launchpad.net (si scarica con bazaar).

brunology » [url=http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?p=3092555#p3092555]11/07/2010, 13:16[/url] ha scritto:

brunology ha scritto: anch'io me n'ero interessato tempo fa... terreno minato 

a distanza di un anno posso dire di avere trovato finalmente l'ERP che cercavo
si chiama OpenERP

ha tutti i requisiti importanti:

• è veramente libero
• ha una comunità italiana piuttosto attiva
• funziona molto bene ed è scritto in Python

C'è anche nei repo, ma conviene installare la versione più recente presente su openerp.com oppure su launchpad.net (si scarica con bazaar).

So che il messaggio é molto vecchio... ma ci provo lo stesso...

volevo anche io provare OpenERP ma mi sembra più adatto a grandi reltà che non a PMI...
che moduli avete usato per gestire il parco macchine dei clienti per l'assistenza?

M3m3nt0 » [url=http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?p=4243257#p4243257]ieri, 15:50[/url] ha scritto: volevo anche io provare OpenERP ma mi sembra più adatto a grandi reltà che non a PMI...

In realtà è più vero il contrario, ma solo per il vantaggio di non avere licenze (alias costi fissi) da sostenere annualmente. Per una micro o piccola e media impresa potrebbe fare la differenza.
Per le funzionalità openerp è sicuramente all'altezza dei più blasonati erp.

M3m3nt0 » [url=http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?p=4243257#p4243257]ieri, 15:50[/url] ha scritto: che moduli avete usato per gestire il parco macchine dei clienti per l'assistenza?

Di moduli ce ne sono diversi per questo scopo.
Ti consiglio di aprire un topic nel forum della community italiana per avere pareri diversi e più precisi. C'è sempre qualche buon uomo pronto a risponderti
http://www.openerp-italia.org/index.php ... com_kunena

ciao
marco