Broter MFC-J5330DW non stampa

Riconoscimento, installazione e configurazione delle periferiche.
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wavoni
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Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

Ciao a tutti,
ho un problema analogo a quello descritto nel forum viewtopic.php?f=9&t=644798
La differenza è che la mia stampante multifunzione MFC-J5330DW è collegata in rete tramite wi-fi, non con USB.
Uso Ubuntu 20.04.2 LTS e il driver aggiornato ufficiale Brother.
Nelle Impostazioni/Stampanti mi compare tre volte la stessa stampante (con nomi leggermente diversi).
Tutte sono nello stato "pronta" ma nessuna è in grado di stampare.
Se re-installo il driver la stampante funziona bene per qualche giorno (pur comparendo sempre tre volte con nomi leggermente diversi), poi - a un certo punto - smette di funzionare e devo reinstallare tutto.
Non ne capisco il motivo.
E' un problema di driver o piuttosto di configurazione della rete?
Qualcuno riesce a darmi una dritta?
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magozurlinux
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da magozurlinux »

Ciao.

L'hai installata col Driver install tool?

Quando l'installer ti dice da quale fonte vuoi installarla, seleziona net o inserisci il numero, segui le instruzioni a video fino alla fine.
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

ok farò come suggerisci
wavoni
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

ho eseguito la re-installazione dei Driver con l'Instal tool che Brother mette a disposizione.
Mi sembra di aver fatto come suggerivi.
Quando il tool ha chiesto "select te number of destination Device URI." ho indicato "14" e poi ho inserito l'IP Adress della stampante.
La stampante ora funziona (ma capita così tutte le volte).
Nelle impostazioni compaiono 2 stampanti: "MFCJ5330DW" e "MFCJ5330DW-a-desktop".
Poi, alla prima volta in cui riavvio il PC le stampanti si "scollegano".
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da magozurlinux »

Da terminale postami questi comandi con la multifunzione Brother accesa:

Codice: Seleziona tutto

lpinfo -v

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep Brother

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep cups
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

ecco le risposte del sistema:
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wavoni
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

Alla ri-accensione del PC mi è comparsa un'ulteriore versione della medesima stampante...
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da ivantu »

per escudere eventuali problemi di driver, faccio una domanda, i documenti riesci a scannerizzarli con Simple-scan?

con la stampante spenta dai questo comando

Codice: Seleziona tutto

sudo rm /var/log/cups/error_log
riavvia il sistema Ubuntu
riaccendi la stampante
e da terminale dai il comando

Codice: Seleziona tutto

cat -n /var/log/cups/error_log
e posta qui l'output.
con i tag codice
Buona giornata utenti del forum. :ciao: ivantu
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

Simple-scan - appena ho reinstallato i driver - funziona.
Dopo qualche giorno fa quello che gli pare: a volte funziona e a volte no.
Anche in simple-scan mi compare più di una periferica. Vale a dire: Brother MFC-J5330DW e ESCL Brother MFC-J5330DW. E normale?
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...comunque ora faccio quello che suggerisci...

Questo è quello che succede:
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da ivantu »

p.s. Quando si postano l'output comandi di terminale, vanno copiati e scritti sotto forma di testo all'interno dei tag codice.
Detto questo,

posta l'output dei comandi

Codice: Seleziona tutto

sudo adduser $USER lp

Codice: Seleziona tutto

groups && groups $USER

Codice: Seleziona tutto

simple-scan

Codice: Seleziona tutto

brscan-skey -l

Codice: Seleziona tutto

scanimage -T

Codice: Seleziona tutto

cat /etc/sane.d/brother.conf

Codice: Seleziona tutto

sudo sane-find-scanner
Buona giornata utenti del forum. :ciao: ivantu
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

faccio come suggerisci, inserisco i comandi e riporto il testo dell'output.
Purtroppo ho dovuto fare l'intervento in due momenti.
Spero che questo non precluda la possibilità di verificare ciò che interessa.
L'output comunque é questo:

a@a-desktop:~$ sudo adduser $USER lp
[sudo] password di a:
L'utente «a» fa già parte del gruppo «lp».
a@a-desktop:~$

a@a-desktop:~$ groups && groups $USER
a adm lp cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
a : a adm lp cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
a@a-desktop:~$

a@a-desktop:~$ simple-scan
(a questo punto si è aperto simple-scan)

brscan-skey -l
(a questo punto non è successo nulla di visibile)

scanimage -T
(nemmeno ora è capitato qualcosa di visibile)

a@a-desktop:~$ cat /etc/sane.d/brother.conf
cat: /etc/sane.d/brother.conf: File o directory non esistente
a@a-desktop:~$

a@a-desktop:~$ sudo sane-find-scanner

# sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
# result is different from what you expected, first make sure your
# scanner is powered up and properly connected to your computer.

# No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
# you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

found USB scanner (vendor=0x1415 [OmniVision Technologies, Inc.], product=0x2000 [USB Camera-B4.04.27.1]) at libusb:001:002
# Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
# SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

# Not checking for parallel port scanners.

# Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
# can't be detected by this program.
a@a-desktop:~$


Se posso aggiungere una qualche informazione, in questo momento sia scanner che stampante stanno funzionando (non so se sarà così la prossima volta che accendo il PC).

Però continuano ad aggiungersi nuove versioni della medesima stampante (ora ne compaiono ben 4)
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

Aggiungo una cosa: se stacco la spina della corrente alla stampante poi la riattacco dopo qualche secondo a volte (ma solo a volte) inizia a stampare i lavori che ha lasciato in coda.
Mi viene da pensare che sia un problema di rete più che di driver...
...il dilemma si fa sempre più intricato e affascinante, avete qualche idea per la soluzione???
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da magozurlinux »

Da terminale postami questo comando con la multifunzione Brother accesa:

Codice: Seleziona tutto

brscan-skey -l

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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

a@a-desktop:~$ brscan-skey -l
a@a-desktop:~$ sudo su
[sudo] password di a:
root@a-desktop:/home/a# brscan-skey -l

MFC-J5330DW : brother4:net1;dev0 : 192.168.1.5 Active
root@a-desktop:/home/a#

questo è il risultato... ma prima ho staccato e riattaccato la spina della multifunzione :muro:

tanto per rendere la cosa più complicata vi posto alcuni screen-shot dal mio cellulare.
Riguardano l'applicazione TIM Modem che serve ai clienti TIM per verificare il funzionamento del proprio modem



Immagine



Immagine



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La stampante Brother (che sappiamo comparire più volte in elenco con differenti indirizzi IP) pur essendo collegata tramite Wi-Fi - risulta elencata tra le periferiche con collegamento Ethernet.
Le stesse impostazioni di Ubuntu danno indicazioni imprecise:


Immagine
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da magozurlinux »

Da terminale dai questo comando:

Codice: Seleziona tutto

brsaneconfig4 -a name=Brother model=MFC-J5330DW ip=192.168.1.5
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

ecco il risultato:

a@a-desktop:~$ sudo su
[sudo] password di a:
root@a-desktop:/home/a# brsaneconfig4 -a name=Brother model=MFC-J5330DW ip=192.168.1.5
"Brother" is already registered.
root@a-desktop:/home/a#
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da magozurlinux »

wavoni ha scritto:
lunedì 5 luglio 2021, 18:03
ecco il risultato:

a@a-desktop:~$ sudo su
[sudo] password di a:
root@a-desktop:/home/a# brsaneconfig4 -a name=Brother model=MFC-J5330DW ip=192.168.1.5
"Brother" is already registered.
root@a-desktop:/home/a#
Come mai hai dato il comando con sudo su?
Xubuntu 20.04 LTS amd64 :ciao:
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Re: Broter MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

ho dato il comando anche senza, ma non ho ottenuto nessun output.
con "sudo su" mi ha restituito quello che ho postato.
Ora mi restituisce il medesimo output anche solo inserendo semplicemente il comando.
Ecco qua:
a@a-desktop:~$ brsaneconfig4 -a name=Brother model=MFC-J5330DW ip=192.168.1.5
"Brother" is already registered.
a@a-desktop:~$
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Re: Brother MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da wavoni »

Ubuntu - in questo preciso istante - di stampanti multifunzione ne vede una sola.
la stampa funziona e la scansione anche.

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Non capisco...è un effetto del comando che ho inserito o è frutto di casualità?
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Re: Brother MFC-J5330DW non stampa

Messaggio da magozurlinux »

wavoni ha scritto:
lunedì 5 luglio 2021, 23:31
Ubuntu - in questo preciso istante - di stampanti multifunzione ne vede una sola.
la stampa funziona e la scansione anche.

Non capisco...è un effetto del comando che ho inserito o è frutto di casualità?
E' effetto del comando che hai inserito, prova per qualche giorno se continua a funzionare metterai risolto.

:birra:
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