problema masterizzatore usb

[morfeo68]

problema masterizzatore usb lg
non riesce a leggere piu' i supporti che inserisco
sapete dirmi dove puo' essere il problema?
il masterizzatore viene visto dal sistema
$ sudo lsusb
Bus 005 Device 002: ID 152e:2507 LG (HLDS)
Bus 005 Device 001: ID 0000:0000 
Bus 003 Device 001: ID 0000:0000 

[morfeo68]

il masterizzatore dvd lg 2166 ancora in garanzia che non funziona piu'
in questi casi la garanzia puo' servire a qualcosa?
e sapete dirmi come trovare un centro assistenza?