[Risolto] No sound con Intel Cougar Point

[orik]

Ho comprato un nuovo portatile, un acer 5830tg e volevo installarci linux ma quando ho fatto tutto ho notato che l'audio non andava. Cercando su internet dicono che è un problema di settaggi dell' alsamixer ma ho provato tutte le combinazioni e non funziona. Qualunque test che abbia fatto è stato ripetuto su più distribuzioni, da ubuntu a linux mint a pclinuxos.
Ricercando su internet ho puntato stavolta su un problema hardware e ho trovato questa http://comments.gmane.org/gmane.comp.audio.oss.devel/1161discussione e altre seconde le quali c'è un bug nella intel cougar point e si pensa sia dovuto a un certo codec. ho provato a installarlo ma non mi è riuscito perchè mi dava errori in quanto non trovava alcune directory. Come posso fare? qualcuno ha avuto esperienza con questo problema e mi sa dire se la strada dei 'codec' è quella percorribile al contrario di quella dei settaggi?

[cristian_c]

Ho comprato un nuovo portatile, un acer 5830tg e volevo installarci linux ma quando ho fatto tutto ho notato che l'audio non andava. Cercando su internet dicono che è un problema di settaggi dell' alsamixer ma ho provato tutte le combinazioni e non funziona. Qualunque test che abbia fatto è stato ripetuto su più distribuzioni, da ubuntu a linux mint a pclinuxos.
Ricercando su internet ho puntato stavolta su un problema hardware e ho trovato questa http://comments.gmane.org/gmane.comp.audio.oss.devel/1161discussione e altre seconde le quali c'è un bug nella intel cougar point e si pensa sia dovuto a un certo codec. ho provato a installarlo ma non mi è riuscito perchè mi dava errori in quanto non trovava alcune directory. Come posso fare? qualcuno ha avuto esperienza con questo problema e mi sa dire se la strada dei 'codec' è quella percorribile al contrario di quella dei settaggi?

Non mi è chiaro cosa dovresti installare  ???
Se avessi il dubbio su un possibile problema hardware ti basterebbe provare il pc con windows per confermare o no questa tesi  (yes)
Per il resto, hai già guardato qui: Hardware/Audio/HdaIntel ? 

[orik]

Problema hardware non ne ho perchè appunto sto usando windows senza problemi.
Il problema penso sia a livello di driver o codec. Provo il link che mi hai dato e vedo se va

[orik]

In effetti è proprio un bug di linux.
Ho risolto installando la patch per il notebook 3830 di https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/783582 questa discussione

Update: dopo che ho messo la patch ho avuto dei problemi non so se dovuti alla stessa o all'aggiornamento del sistema. Ho provato allora il metodo tramite hdanalyzer (post 33) ed è bastato spuntare la voce EAPD per far funzionare le casse. Il mio notebook è un 5830TG

[cristian_c]

In effetti è proprio un bug di linux.
Ho risolto installando la patch per il notebook 3830 di https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/783582 questa discussione

Fantastico!  (b2b)

[ogliastrino]

Salve a tutti,
anche io ho il 5830tg e nonostante l'EAPD sia abilitato non ho audio dagli altoparlanti interni, anche se c'è uno strano fenomeno: nel momento in cui attacco o stacco il cavo di alimentazione, per 2 secondi circa va l'audio, diciamo il tempo in cui normalmente fa il beep di sistema. E l'uscita di cuffie funziona perfettamente, così come il microfono integrato.
Suggerimenti?

[cristian_c]

Salve a tutti,
anche io ho il 5830tg e nonostante l'EAPD sia abilitato non ho audio dagli altoparlanti interni, anche se c'è uno strano fenomeno: nel momento in cui attacco o stacco il cavo di alimentazione, per 2 secondi circa va l'audio, diciamo il tempo in cui normalmente fa il beep di sistema. E l'uscita di cuffie funziona perfettamente, così come il microfono integrato.
Suggerimenti?

Prova a lanciare alsa-info

[ogliastrino]

Prova a lanciare alsa-info

comando non trovato

[cristian_c]

Prova a lanciare alsa-info

comando non trovato

Prova a digitare:

Codice: Seleziona tutto

/usr/share/alsa-base/alsa-info.sh

[ogliastrino]

ALSA Information Script v 0.4.60
--------------------------------

This script visits the following commands/files to collect diagnostic
information about your ALSA installation and sound related hardware.

dmesg
lspci
lsmod
aplay
amixer
alsactl
/proc/asound/
/sys/class/sound/
~/.asoundrc (etc.)

See '/usr/share/alsa-base/alsa-info.sh --help' for command line options.

WARNING: All config files need .conf: /etc/modprobe.d/alsa-base, it will be ignored in a future release.

[cristian_c]

Digita:

Codice: Seleziona tutto

/usr/share/alsa-base/alsa-info.sh --help

ma da ora in poi copia l'output del terminale all'interno dei tag 'code'

P.S. Controlla che ci sia un file di testo in /tmp

[ogliastrino]

chiedo scusa per il codice

allora il risultato è questo

Codice: Seleziona tutto

!!################################
!!ALSA Information Script v 0.4.61
!!################################

!!Script ran on: Wed Jan 30 19:48:49 UTC 2013


!!Linux Distribution
!!------------------

Ubuntu 12.10 \n \l DISTRIB_ID=Ubuntu DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 12.10" NAME="Ubuntu" ID=ubuntu ID_LIKE=debian PRETTY_NAME="Ubuntu quantal (12.10)"


!!DMI Information
!!---------------

Manufacturer:      Acer
Product Name:      Aspire 5830TG
Product Version:   V1.12
Firmware Version:  V1.12


!!Kernel Information
!!------------------

Kernel release:    3.5.0-23-generic
Operating System:  GNU/Linux
Architecture:      i686
Processor:         i686
SMP Enabled:       Yes


!!ALSA Version
!!------------

Driver version:     
Library version:    1.0.25
Utilities version:  1.0.25


!!Loaded ALSA modules
!!-------------------



!!Sound Servers on this system
!!----------------------------

Pulseaudio:
      Installed - Yes (/usr/bin/pulseaudio)
      Running - Yes

ESound Daemon:
      Installed - Yes (/usr/bin/esd)
      Running - No


!!Soundcards recognised by ALSA
!!-----------------------------



!!PCI Soundcards installed in the system
!!--------------------------------------

00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)


!!Advanced information - PCI Vendor/Device/Subsystem ID's
!!-------------------------------------------------------

00:1b.0 0403: 8086:1c20 (rev 04)
	Subsystem: 1025:055b


!!Modprobe options (Sound related)
!!--------------------------------

snd-hda-intel: model=auto
snd-atiixp-modem: index=-2
snd-intel8x0m: index=-2
snd-via82xx-modem: index=-2
snd-usb-audio: index=-2
snd-usb-caiaq: index=-2
snd-usb-ua101: index=-2
snd-usb-us122l: index=-2
snd-usb-usx2y: index=-2
snd-cmipci: mpu_port=0x330 fm_port=0x388
snd-pcsp: index=-2
snd-usb-audio: index=-2


!!Loaded sound module options
!!---------------------------


!!ALSA Device nodes
!!-----------------

crw-rw---T 1 root audio 116,  1 Jan 30 20:42 /dev/snd/seq
crw-rw---T 1 root audio 116, 33 Jan 30 20:42 /dev/snd/timer


!!Aplay/Arecord output
!!--------------------

APLAY

aplay: device_list:252: no soundcards found...

ARECORD

arecord: device_list:252: no soundcards found...

!!Amixer output
!!-------------


!!Alsactl output
!!--------------

--startcollapse--
--endcollapse--


!!All Loaded Modules
!!------------------

Module
hid_elecom
hidp
hid
coretemp
kvm_intel
kvm
aesni_intel
cryptd
aes_i586
arc4
microcode
psmouse
serio_raw
btusb
lpc_ich
ath9k
uvcvideo
videobuf2_core
mac80211
videodev
rts_pstor
ath9k_common
videobuf2_vmalloc
videobuf2_memops
ath9k_hw
ath
cfg80211
soundcore
i915
mei
drm_kms_helper
drm
i2c_algo_bit
rfcomm
bnep
bluetooth
parport_pc
ppdev
joydev
acer_wmi
sparse_keymap
video
mac_hid
wmi
lp
parport
atl1c
usb_storage


!!ALSA/HDA dmesg
!!--------------

[cristian_c]

chiedo scusa per il codice

allora il risultato è questo

Codice: Seleziona tutto

!!################################
!!ALSA Information Script v 0.4.61
!!################################

!!Script ran on: Wed Jan 30 19:48:49 UTC 2013


!!Linux Distribution
!!------------------

Ubuntu 12.10 \n \l DISTRIB_ID=Ubuntu DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 12.10" NAME="Ubuntu" ID=ubuntu ID_LIKE=debian PRETTY_NAME="Ubuntu quantal (12.10)"


!!DMI Information
!!---------------

Manufacturer:      Acer
Product Name:      Aspire 5830TG
Product Version:   V1.12
Firmware Version:  V1.12


!!Kernel Information
!!------------------

Kernel release:    3.5.0-23-generic
Operating System:  GNU/Linux
Architecture:      i686
Processor:         i686
SMP Enabled:       Yes


!!ALSA Version
!!------------

Driver version:     
Library version:    1.0.25
Utilities version:  1.0.25


!!Loaded ALSA modules
!!-------------------



!!Sound Servers on this system
!!----------------------------

Pulseaudio:
      Installed - Yes (/usr/bin/pulseaudio)
      Running - Yes

ESound Daemon:
      Installed - Yes (/usr/bin/esd)
      Running - No


!!Soundcards recognised by ALSA
!!-----------------------------



!!PCI Soundcards installed in the system
!!--------------------------------------

00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)


!!Advanced information - PCI Vendor/Device/Subsystem ID's
!!-------------------------------------------------------

00:1b.0 0403: 8086:1c20 (rev 04)
	Subsystem: 1025:055b


!!Modprobe options (Sound related)
!!--------------------------------

snd-hda-intel: model=auto
snd-atiixp-modem: index=-2
snd-intel8x0m: index=-2
snd-via82xx-modem: index=-2
snd-usb-audio: index=-2
snd-usb-caiaq: index=-2
snd-usb-ua101: index=-2
snd-usb-us122l: index=-2
snd-usb-usx2y: index=-2
snd-cmipci: mpu_port=0x330 fm_port=0x388
snd-pcsp: index=-2
snd-usb-audio: index=-2


!!Loaded sound module options
!!---------------------------


!!ALSA Device nodes
!!-----------------

crw-rw---T 1 root audio 116,  1 Jan 30 20:42 /dev/snd/seq
crw-rw---T 1 root audio 116, 33 Jan 30 20:42 /dev/snd/timer


!!Aplay/Arecord output
!!--------------------

APLAY

aplay: device_list:252: no soundcards found...

ARECORD

arecord: device_list:252: no soundcards found...

!!Amixer output
!!-------------


!!Alsactl output
!!--------------

--startcollapse--
--endcollapse--


!!All Loaded Modules
!!------------------

Module
hid_elecom
hidp
hid
coretemp
kvm_intel
kvm
aesni_intel
cryptd
aes_i586
arc4
microcode
psmouse
serio_raw
btusb
lpc_ich
ath9k
uvcvideo
videobuf2_core
mac80211
videodev
rts_pstor
ath9k_common
videobuf2_vmalloc
videobuf2_memops
ath9k_hw
ath
cfg80211
soundcore
i915
mei
drm_kms_helper
drm
i2c_algo_bit
rfcomm
bnep
bluetooth
parport_pc
ppdev
joydev
acer_wmi
sparse_keymap
video
mac_hid
wmi
lp
parport
atl1c
usb_storage


!!ALSA/HDA dmesg
!!--------------

Il report dice che alsa non riconosce alcuna scheda audio. Posta il risultato di:

Codice: Seleziona tutto

lspci -k

copiando il risultato qui sempre all'interno dei tag 'code'

[ogliastrino]

allora avevo capito bene io, nel senso che non rileva la scheda audio, ma solo l'uscita hdmi ,
dato che un audio device Intel è presente:

Codice: Seleziona tutto

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller (rev 09)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller (rev 09)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: i915
	Kernel modules: i915
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: mei
	Kernel modules: mei
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: ehci_hcd
[b]00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel modules: snd-hda-intel[/b]
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b4)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 (rev b4)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev b4)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 (rev b4)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: ehci_hcd
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM65 Express Chipset Family LPC Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel modules: lpc_ich
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 port SATA AHCI Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: ahci
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel modules: i2c-i801
02:00.0 Ethernet controller: Atheros Communications Inc. AR8151 v2.0 Gigabit Ethernet (rev c0)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: atl1c
	Kernel modules: atl1c
03:00.0 Network controller: Atheros Communications Inc. AR9287 Wireless Network Adapter (PCI-Express) (rev 01)
	Subsystem: Foxconn International, Inc. Device e034
	Kernel driver in use: ath9k
	Kernel modules: ath9k
04:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS5209 PCI Express Card Reader (rev 01)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: rts_pstor
	Kernel modules: rts_pstor
05:00.0 USB controller: NEC Corporation uPD720200 USB 3.0 Host Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: xhci_hcd

[cristian_c]

allora avevo capito bene io, nel senso che non rileva la scheda audio, ma solo l'uscita hdmi

Codice: Seleziona tutto

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller (rev 09)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller (rev 09)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: i915
	Kernel modules: i915
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: mei
	Kernel modules: mei
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: ehci_hcd
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel modules: snd-hda-intel
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b4)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 2 (rev b4)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev b4)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 (rev b4)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: ehci_hcd
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM65 Express Chipset Family LPC Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel modules: lpc_ich
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 6 port SATA AHCI Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: ahci
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel modules: i2c-i801
02:00.0 Ethernet controller: Atheros Communications Inc. AR8151 v2.0 Gigabit Ethernet (rev c0)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: atl1c
	Kernel modules: atl1c
03:00.0 Network controller: Atheros Communications Inc. AR9287 Wireless Network Adapter (PCI-Express) (rev 01)
	Subsystem: Foxconn International, Inc. Device e034
	Kernel driver in use: ath9k
	Kernel modules: ath9k
04:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS5209 PCI Express Card Reader (rev 01)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: rts_pstor
	Kernel modules: rts_pstor
05:00.0 USB controller: NEC Corporation uPD720200 USB 3.0 Host Controller (rev 04)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] Device 055b
	Kernel driver in use: xhci_hcd

Davvero strana questa cosa Funzionava, precedentemente?

[ogliastrino]

Davvero strana questa cosa Funzionava, precedentemente?

Non solo su 11.10 funzionava "out of the box", ma su 12.04 era bastato installare il pacchetto pulseaudio.
Comunque c'è un evoluzione: fino a ieri c'era la stranezza dell'attacca/stacca il cavo di alimentazione, e l'uscita di cuffie funzionava; ora invece non solo non vanno più ma nelle impostazioni audio è comparso un "output dummy". Tra l'altro non funziona neanche l'hdmi.

[cristian_c]

Davvero strana questa cosa Funzionava, precedentemente?

Non solo su 11.10 funzionava "out of the box", ma su 12.04 era bastato installare il pacchetto pulseaudio.
Comunque c'è un evoluzione: fino a ieri c'era la stranezza dell'attacca/stacca il cavo di alimentazione, e l'uscita di cuffie funzionava; ora invece non solo non vanno più ma nelle impostazioni audio è comparso un "output dummy". Tra l'altro non funziona neanche l'hdmi. : muro : : muro : : muro :

Posta qualche schermata della finestra di configurazione dell'audio

[ogliastrino]

allora, ecco uno screen delle impostazioni:


e questo è il risultato di

Codice: Seleziona tutto

aplay -l

a conferma del fatto che non vede proprio la scheda audio

Codice: Seleziona tutto

aplay: device_list:252: nessuna scheda audio trovata...

[cristian_c]

Hai smanettato con qualche file o pacchetto, per caso?

[ogliastrino]

Hai smanettato con qualche file o pacchetto, per caso?

si, ho provato a disinstallare e reinstallare sia i driver ALSA che il pacchetto pulseaudio seguendo le guide dei rispettivi siti ufficiali. Dici che mi conviene fare un installazione pulita dell'OS?