[Risolto] Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Riconoscimento, installazione e configurazione delle periferiche.
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Joel
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[Risolto] Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Joel »

Buongiorno a tutti, innanzitutto mi scuso se ho sbagliato sezione del forum anche se mi sembra la più indicata!

Espongo il mio problema che non so se dipenda da problemi Hardware o da problematiche relative alle impostazioni UEFI.

Il pc monta come sistema operativo solo Ubuntu 21.04, nessun dual boot con Windows o altro, giusto per completezza di informazioni.

Come da titolo spesso il pc non si avvia, direi sempre quando l'alimentazione è staccata da parecchie ore. Il pc ha una batteria integrata che sembra funzionare perfettamente ma come detto col pulsante di accensione spesso non succede nulla. Un metodo per l'avvio è quello di resettare la batteria (tramite ausilio di spillo nell'apposito foro) e dopo quattro secondi circa inserire il cavo di alimentazione. Così il pc parte ma le impostazioni dell'UEFI risultano resettate almeno per quanto riguarda l'avvio del S.O., con l'orario del bios che segna due ore indietro.

Se sistemo le impostazioni UEFI il pc riparte senza problemi.

Quindi non capisco se è un problema di impostazioni ma non comprendo come incida sul tasto accensione o piuttosto un problema hardware.

Escluderei scheda madre guasta visto che il pc per il resto funziona perfettamente mi rimane il dubbio di:
1. Batteria CMOS non scarica (non ci sono "beep" all'avvio ne perde ogni impostazione) ma con qualche guasto.
2. Batteria del pc guasta che manda in tilt il notebook (spiegherebbe perché col reset della batteria il pc torna a funzionare).
3. Problemi al tasto accensione (alle volte devo pressarlo più volte) o al relativo chipset.

Qualcuno ha avuto problemi simili o ha suggerimenti? Può dipendere dalle impostazioni UEFI? O semplicemente devo portare il pc in assistenza!

Grazie anticipatamente per qualsiasi suggerimento. :D
Ultima modifica di Joel il mercoledì 5 maggio 2021, 18:35, modificato 2 volte in totale.
Pike
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Pike »

Hai necessità assoluta di usare 21.04?
Il PC ha l'ultimo BIOS/UEFI disponibile installato?
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Joel »

No nessuna necessità se sono sicuro che dipenda da quello, non ho mai avuto la 20.04 su questo pc per verificare, ma prima di reinstallare vorrei esser sicuro dipenda dal sistema operativo.

Per il bios/uefi sinceramente non so se sia l'ultimo (dovrei verificare cercando prima dove stanno gli aggiornamenti), cerco di controllare ed in caso aggiornare per vedere se si risolve. Intanto grazie per il suggerimento non ci avevo pensato.
Pike
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Pike »

Se cerchi nel forum puoi trovare le istruzioni su come ottenere la versione del tuo BIOS/UEFI. Da lì, confrontare cosa dice il sito di Acer.

Ultimo hint: magari con un kernel diverso da quello che usi il problema non si presenta...
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Joel »

Effettivamente il mio BIOS 1.08 e sul sito Acer c'è scaricabile la versione 1.11, tempo di capire come si aggiorna e provo magari si risolve. Se il problema è il kernel posso aspettare aggiornamento e per ora tenerlo così magari si risolve facilmente.

Grazie per le dritte non avevo assolutamente pensato a questi problemi.
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Joel »

Ho fatto due tentativi ma infruttuosi.

Il primo per vedere se influiva il kernel, ovvero cancellando dal bios l'EFI di Ubuntu, in modo tale che non trovasse il S.O. purtroppo però il problema persiste, quindi immagino non è un problema imputabile alla versione 21.04

Il secondo invece aggiornando il Bios, tramite penna usb non ci sono riuscito non comprendo perché ma all'avvio non la vede. Ho seguito tutte le istruzioni di formattazione con Gparted e ovviamente nel Bios in cima alle opzioni di avvio. Quindi ho provato con fwupdmgr da terminale, ma non trova aggiornamenti:
Devices with no available firmware updates:
• ELAN0501:00 04F3:3037
• RBUSNS8180DS3128GH
• System Firmware
• UEFI Device Firmware
• UEFI dbx
No updatable devices
Inizio a pensare che sia solo un problema Hardware e spero imputabile alla batteria visto che l'unico modo per riavviarlo è dargli il reset (che equivale ad estrarla in un normale notebook) anche se parte appena attacco il cavo (sempre mantenendo reset della batteria) o in peggio un problema del tasto che però appare funzionare (spesso ma non sempre se spengo e riaccendo mantenendo l'alimentazione).
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magozurlinux
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da magozurlinux »

La penna usb all'avvio non la vede perché devi entrare nel BIOS, andare sulla scheda Boot > Dischi drives, vedi l'elenco, dovresti vedere la penna usb, la devi spostare come primo dispositivo di boot, salva le impostazioni con F10, clicca su OK verrà riavviato il portatile.
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Joel »

Si ovviamente fatto!

Mi chiedevo se c'è un modo per verificare che i tasti funzionassero, ho provato con le scorciatoie da tastiera e sembra di che quello di accensione non vada mentre gli altri si, c'è un modo migliore?
Piccola informazione aggiuntiva la tastiera ha la retroilluminazione che funziona appena sfioro qualsiasi tasto mentre non va quando premo quello di accensione, inizio a pensare che sia soltanto quello il problema.
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da magozurlinux »

La batteria del portatile quanti anni ha che è in uso?

Dopo ogni ricarica, come negli smartphones, il funzionamento della batteria si riduce notevolmente, qualche volta dopo 6 mesi la batteria non fa più il suo lavoro, dopo 10 minuti si scarica completamente.
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Joel »

Nono la batteria funziona perfettamente, già testato carica velocemente e dura almeno 5 ore.
Ormai credo si possa escludere problema software, rimane per esclusione il tasto che non funziona, batteria CMOS o un guasto della batteria al di la che fa il suo lavoro.

Sto cercando un software di diagnostica dei tasti per Ubuntu, avete suggerimenti?
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da magozurlinux »

Joel ha scritto:
sabato 1 maggio 2021, 12:09
Nono la batteria funziona perfettamente, già testato carica velocemente e dura almeno 5 ore.
Ormai credo si possa escludere problema software, rimane per esclusione il tasto che non funziona, batteria CMOS o un guasto della batteria al di la che fa il suo lavoro.

Sto cercando un software di diagnostica dei tasti per Ubuntu, avete suggerimenti?
Da terminale dai questo comando:

Codice: Seleziona tutto

xev
premiuni tasto alla volta; dovrebbe apparire la lettera che hai premuto.
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Joel »

Provato mi sa che è il tasto, è l'unico che non risponde (cosa evidente anche dall'assenza della retroilluminazione), Provato anche tramite diagnostica online e stesso risultato. Mi sa che per risolvere devo portarlo in assistenza. Grazie per le dritte!
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da Joel »

Risolto, il problema era la tastiera. Grazie per i suggerimenti!
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Re: Difficoltà avvio Ubuntu 21.04 su Acer Swift 3

Messaggio da magozurlinux »

Joel ha scritto:
sabato 1 maggio 2021, 12:29
Provato mi sa che è il tasto, è l'unico che non risponde (cosa evidente anche dall'assenza della retroilluminazione), Provato anche tramite diagnostica online e stesso risultato. Mi sa che per risolvere devo portarlo in assistenza. Grazie per le dritte!
_______________________________

Risolto, il problema era la tastiera. Grazie per i suggerimenti!
Prego, di nulla!

Perfetto! :birra:

Ciao :ciao:
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