problemi alimentatore documenti stampante multifunzione HP MFP 137fnw

Riconoscimento, installazione e configurazione delle periferiche.
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megmento
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problemi alimentatore documenti stampante multifunzione HP MFP 137fnw

Messaggio da megmento »

Salve a tutti.
ho un problema con l'alimentatore dei documenti su questa stampante multifunzionale.

Il PC la riconosce subito, stampa e scannerizza senza problemi, ma non ne vuole sapere di acquisire scannerizzazioni dall'apposito alimentatore documenti posto in cima. Ogni volta che provo mi dà errore con "ACQUISIZIONE NON RIUSCITA - impossibile avviare l'acquisizione"
ho scaricato e installato i driver dal sito, ma senza successo.
nemmeno con hplip
avete qualche suggerimento, per favore?
grazie
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