Batteria in carica, ma resta a zero
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Batteria in carica, ma resta a zero
Buonasera. Ho cambiato pochi mesi fa la batteria di un HP Pavilion dv6, dopo che la precedente (utilizzata per diversi anni) non teneva più la carica.
Il problema è che il comportamento di carica di quella nuova è stato fin da subito un po' bizzarro: praticamente, quando la carica era alta, il computer (sia da spento, sia con Ubuntu avviato, sia con Windows avviato) la segnalava come in carica all'infinito (dentro l'OS, ma anche con la spia sul PC), però in realtà non si caricava, anzi sul lungo periodo si scaricava, prova ne era che staccando l'alimentatore dopo un po' di tempo il valore scendeva quasi subito da circa il 100% a pochi punti percentuali.
A quel punto tuttavia, ricollegando l'alimentatore, la batteria veniva davvero caricata, con la percentuale in aumento ed un tempo stimato al completamento, tanto da dichiarare alla fine la carica completa. La stessa rimaneva così non più in carica, fino a quando necessitavo di utilizzarla, momento nel quale perdeva un po' di carica e di nuovo si comportava come descritto prima.
In prima battuta ho creduto pure che potesse essere un sistema per preservare la batteria: se è al 90% non viene caricata, se è al 10% sì, così le cariche sono nel numero minore possibile e percentualmente consistenti al massimo, in modo tale da evitare al meglio di caricarla continuamente.
Peccato che da qualche settimana ora la carica è a zero spaccato ma con il fenomeno presente: in carica all'infinito, Ubuntu mi dice che è "al 100%, in carica", ma se stacco l'alimentatore il PC si spegne, ed al riavvio il BIOS mi richiede data ed ora (anni fa mi è caduto e deve essersi rotto qualcosa di pertinente la CR2032, perché anche cambiandola non sono più riuscito a fargli mantenere l'orario, se non con la batteria principale).
C'è qualche modo con il quale posso uscire da questa situazione, che mi rende al momento di fatto la batteria inutilizzabile, oltre che la noiosa necessità di settare l'orario ogni volta che lo accendo (a meno di tenerlo perennemente collegato alla rete elettrica, ma mi serve portarlo in giro) ? Ho provato anche ad accendere il computer senza batteria e a mettergliela dopo, nessun effetto perché mi dice sempre "al 100%, in carica".
Grazie in anticipo per ogni possibile suggerimento.
Il problema è che il comportamento di carica di quella nuova è stato fin da subito un po' bizzarro: praticamente, quando la carica era alta, il computer (sia da spento, sia con Ubuntu avviato, sia con Windows avviato) la segnalava come in carica all'infinito (dentro l'OS, ma anche con la spia sul PC), però in realtà non si caricava, anzi sul lungo periodo si scaricava, prova ne era che staccando l'alimentatore dopo un po' di tempo il valore scendeva quasi subito da circa il 100% a pochi punti percentuali.
A quel punto tuttavia, ricollegando l'alimentatore, la batteria veniva davvero caricata, con la percentuale in aumento ed un tempo stimato al completamento, tanto da dichiarare alla fine la carica completa. La stessa rimaneva così non più in carica, fino a quando necessitavo di utilizzarla, momento nel quale perdeva un po' di carica e di nuovo si comportava come descritto prima.
In prima battuta ho creduto pure che potesse essere un sistema per preservare la batteria: se è al 90% non viene caricata, se è al 10% sì, così le cariche sono nel numero minore possibile e percentualmente consistenti al massimo, in modo tale da evitare al meglio di caricarla continuamente.
Peccato che da qualche settimana ora la carica è a zero spaccato ma con il fenomeno presente: in carica all'infinito, Ubuntu mi dice che è "al 100%, in carica", ma se stacco l'alimentatore il PC si spegne, ed al riavvio il BIOS mi richiede data ed ora (anni fa mi è caduto e deve essersi rotto qualcosa di pertinente la CR2032, perché anche cambiandola non sono più riuscito a fargli mantenere l'orario, se non con la batteria principale).
C'è qualche modo con il quale posso uscire da questa situazione, che mi rende al momento di fatto la batteria inutilizzabile, oltre che la noiosa necessità di settare l'orario ogni volta che lo accendo (a meno di tenerlo perennemente collegato alla rete elettrica, ma mi serve portarlo in giro) ? Ho provato anche ad accendere il computer senza batteria e a mettergliela dopo, nessun effetto perché mi dice sempre "al 100%, in carica".
Grazie in anticipo per ogni possibile suggerimento.
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Re: Batteria in carica, ma resta a zero
) Salve, quella nuova è palesemente difettosa, dovresti fartela cambiare in garanzia, se non è troppo tardi.
:: Ciao
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Re: Batteria in carica, ma resta a zero
Grazie della risposta, direi che dopo poco più di sei mesi la garanzia debba essere ancora assolutamente valida.
Ho contattato l'assistenza spiegando il problema, mi hanno chiesto il codice a barre della batteria, speriamo che il tutto proceda senza intoppi (e senza scuse, del tipo che è colpa mia perché l'ho usata con Ubuntu su di un PC che aveva Windows preinstallato - comunque per evitare ho parlato genericamente di "sistema operativo" senza specificare )
Ho contattato l'assistenza spiegando il problema, mi hanno chiesto il codice a barre della batteria, speriamo che il tutto proceda senza intoppi (e senza scuse, del tipo che è colpa mia perché l'ho usata con Ubuntu su di un PC che aveva Windows preinstallato - comunque per evitare ho parlato genericamente di "sistema operativo" senza specificare )
Re: Batteria in carica, ma resta a zero
Ugh... la vedo dura. Tutti i nostri fornitori sul ricondizionato (portatili) danno una garanzia di un anno sul prodotto, esclusa la batteria: su quella la garanzia scende a 4 mesi.afullo ha scritto: ↑domenica 24 luglio 2022, 19:51Grazie della risposta, direi che dopo poco più di sei mesi la garanzia debba essere ancora assolutamente valida.
Ho contattato l'assistenza spiegando il problema, mi hanno chiesto il codice a barre della batteria, speriamo che il tutto proceda senza intoppi (e senza scuse, del tipo che è colpa mia perché l'ho usata con Ubuntu su di un PC che aveva Windows preinstallato - comunque per evitare ho parlato genericamente di "sistema operativo" senza specificare )
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Re: Batteria in carica, ma resta a zero
Hmm, ma io ho acquistato una batteria nuova (benché non originale, bensì compatibile), non ci sarebbero degli obblighi europei?
Anche perché altrimenti come mai l'assistenza dovrebbe starmi dietro? La fattura gliela ho già inviata ieri, ma mi hanno chiesto il codice a barre lo stesso (di cui ho provveduto a mandare una foto proprio poco fa), nonostante naturalmente la data di gennaio sia ben presente sul documento fiscale.
Vediamo che cosa mi rispondono ora...
Anche perché altrimenti come mai l'assistenza dovrebbe starmi dietro? La fattura gliela ho già inviata ieri, ma mi hanno chiesto il codice a barre lo stesso (di cui ho provveduto a mandare una foto proprio poco fa), nonostante naturalmente la data di gennaio sia ben presente sul documento fiscale.
Vediamo che cosa mi rispondono ora...
Re: Batteria in carica, ma resta a zero
Sul ricondizionato la batteria è lo spare part che viene montato ex novo praticamente sempre.
Così come la raccolta dati è la prima cosa che fa qualsiasi assistenza. Quasi mai ho avuto risposta in tempo reale sulla fattibilità di evasione di una pratica: raccolgono i dati e POI ti daranno una risposta: che potrà essere positiva o negativa.
Non sarei così ottimista ma ...di quali obblighi europei parli?
Così come la raccolta dati è la prima cosa che fa qualsiasi assistenza. Quasi mai ho avuto risposta in tempo reale sulla fattibilità di evasione di una pratica: raccolgono i dati e POI ti daranno una risposta: che potrà essere positiva o negativa.
Non sarei così ottimista ma ...di quali obblighi europei parli?
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Re: Batteria in carica, ma resta a zero
) Salve, la batteria l'hai comprata a Gennaio ?
la vedo dura ottenere la garanzia, m'aspetto che ti rispondano È il suo alimentatore che la guastata. o Il suo portatile ha un guasto al gestore dell'energia, che ha rovinato la batteria., et simila giustificazioni.
Hai aspettato troppo, in questi casi bisogna immediatamente ricorrere alla garanzia.
:: Ciao
la vedo dura ottenere la garanzia, m'aspetto che ti rispondano È il suo alimentatore che la guastata. o Il suo portatile ha un guasto al gestore dell'energia, che ha rovinato la batteria., et simila giustificazioni.
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Re: Batteria in carica, ma resta a zero
Sì. So che rischio un po' quello, ed è il motivo per cui non ho menzionato né Ubuntu (qui sappiamo fin troppo bene come il "è colpa di Linux" sia una scusa utilizzata da molti rivenditori per venire meno ai propri doveri, specie di fronte a cifre piccole per le quali si sa che il cliente difficilmente adirà le vie legali) né il fatto che il PC è stato acquistato a fine 2009 ("sei estremamente fortunato che funzioni ancora, non ti lamentare se qualcosa non va").
Non sono ricorso subito alla garanzia perché nell'immediato ho pensato che potesse non essere un difetto, ma un fatto voluto (il "sistema per preservare la batteria" che ho menzionato nel mio primo post).
Però ho un precedente favorevole: nel 2020 un alimentatore mi si era guastato dopo meno di sei mesi (acquisto ad inizio marzo, guasto a fine agosto - evitando in tutto questo il lockdown e le zone colorate Covid, anche se non per moltissimo), e mi era stato sostituito senza storie. Ma lì ero andato di persona dove lo avevo acquistato, ed avevano verificato davanti a me con il multimetro che non c'era differenza di potenziale.
Vi terrò aggiornati...
Non sono ricorso subito alla garanzia perché nell'immediato ho pensato che potesse non essere un difetto, ma un fatto voluto (il "sistema per preservare la batteria" che ho menzionato nel mio primo post).
Però ho un precedente favorevole: nel 2020 un alimentatore mi si era guastato dopo meno di sei mesi (acquisto ad inizio marzo, guasto a fine agosto - evitando in tutto questo il lockdown e le zone colorate Covid, anche se non per moltissimo), e mi era stato sostituito senza storie. Ma lì ero andato di persona dove lo avevo acquistato, ed avevano verificato davanti a me con il multimetro che non c'era differenza di potenziale.
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Re: Batteria in carica, ma resta a zero
Mi hanno cambiato la batteria in garanzia, sono appena andato a ritirarla ed almeno per il momento si carica correttamente.
Raccoglierò comunque il vostro suggerimento, nel caso di un'evenienza analoga, di attivarmi immediatamente, piuttosto che pensare troppo bene ed attribuire il comportamento ad improbabili sistemi di preservazione.
Grazie ancora ad entrambi.
Raccoglierò comunque il vostro suggerimento, nel caso di un'evenienza analoga, di attivarmi immediatamente, piuttosto che pensare troppo bene ed attribuire il comportamento ad improbabili sistemi di preservazione.
Grazie ancora ad entrambi.
Re: Batteria in carica, ma resta a zero
Ricordati di usare il PC ogni tanto a batteria per farla scaricare un po' (non serve arrivare a zero) e mantenere così le celle efficienti.afullo ha scritto: ↑lunedì 1 agosto 2022, 12:15Mi hanno cambiato la batteria in garanzia, sono appena andato a ritirarla ed almeno per il momento si carica correttamente.
Raccoglierò comunque il vostro suggerimento, nel caso di un'evenienza analoga, di attivarmi immediatamente, piuttosto che pensare troppo bene ed attribuire il comportamento ad improbabili sistemi di preservazione.
Grazie ancora ad entrambi.
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Re: Batteria in carica, ma resta a zero
frapox ha scritto: ↑lunedì 1 agosto 2022, 12:19Ricordati di usare il PC ogni tanto a batteria per farla scaricare un po' (non serve arrivare a zero) e mantenere così le celle efficienti.afullo ha scritto: ↑lunedì 1 agosto 2022, 12:15Mi hanno cambiato la batteria in garanzia, sono appena andato a ritirarla ed almeno per il momento si carica correttamente.
Raccoglierò comunque il vostro suggerimento, nel caso di un'evenienza analoga, di attivarmi immediatamente, piuttosto che pensare troppo bene ed attribuire il comportamento ad improbabili sistemi di preservazione.
Grazie ancora ad entrambi.
Perfetto, grazie. Spero solo di non aver parlato troppo presto: ho acceso il PC senza collegarlo con la batteria al 75%, ho aspettato qualche minuto per verificarne il funzionamento corretto in scarica (ed effettivamente è scesa al 73%), l'ho collegato alla rete elettrica (e ha iniziato a caricarsi, con la percentuale in aumento e la stima del tempo di carica), e ho scritto il messaggio quando era oltre il 90% e mancavano pochi minuti alla carica completa.
Tuttavia, una volta arrivato al 100%, continua a darmela in carica (con "Stima in corso" come tempo richiesto), e la spia hardware resta accesa. Un comportamento peraltro diverso da quello della batteria precedente, che o veniva caricata correttamente (quindi con segnale di carica completa), oppure non veniva caricata affatto (rimanendo indefinitamente "Stima in corso" senza alcun aumento di percentuale). Adesso è così da più di un'ora, non so se provare a staccarla...
Re: Batteria in carica, ma resta a zero
In casi come questo può essere opportuno fare un ciclo carica/scarica completo, cioè una volta al 100% stacchi l'alimentatore e la lasci scaricare. Poi, quando il PC si spegne e la batteria è a zero, la rimetti in carica fino al 100%.afullo ha scritto: ↑lunedì 1 agosto 2022, 13:52Tuttavia, una volta arrivato al 100%, continua a darmela in carica (con "Stima in corso" come tempo richiesto), e la spia hardware resta accesa. Un comportamento peraltro diverso da quello della batteria precedente, che o veniva caricata correttamente (quindi con segnale di carica completa), oppure non veniva caricata affatto (rimanendo indefinitamente "Stima in corso" senza alcun aumento di percentuale). Adesso è così da più di un'ora, non so se provare a staccarla...
Ripeto, normalmente non serve, ma in casi come questi potrebbe aiutare a resettare il sensore interno, e farlo ogni tanto non rovina la batteria.
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Re: Batteria in carica, ma resta a zero
) Salve, notevole esempio di serietà cambiarti la batteria in garanzia, un comportamento davvero lodevole.
Appena acquistata e montata, la batteria può necessitare di qualche carica e scarica per assestarsi, ciò è del tutto normale.
:: Ciao
Appena acquistata e montata, la batteria può necessitare di qualche carica e scarica per assestarsi, ciò è del tutto normale.
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