[Risolto] problema connessione stampante HPOfficejet 5740

[aangelini]

Ubuntu no si connette più alla stampante che prima non ha mai dato problemi. Quando lancio una stampa non succede nulla. Aprendo HPtoolbox si vede la stampa in coda ma appare anche un messaggio "device is busy". Ho provato a reinstallare HPtoolbox ma non è servito. Sullo stesso PC ho una installazione windows che invece stampa regolarmente, così come stampa regolarmente lo smartphone connesso in wifi. Il PC è collegato alla stampante via cavo USB.
Cosa può essere successo?

[magozurlinux]

Salve.

Da terminale postami questi comandi con la multifunzione HP accesa:

Codice: Seleziona tutto

dmesg | grep usb

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep ippusbxd

[aangelini]

Potrò fare quello che mi hai consigliato soltanto fra qualche giorno, quando rientrerò in sede. Intanto ti ringrazio della sollecita risposta.

[aangelini]

Codice: Seleziona tutto

aldo@aldo-bologna:~$ sudo dmesg | grep usb
[sudo] password di aldo: 
[    0.331355] usbcore: registered new interface driver usbfs
[    0.331355] usbcore: registered new interface driver hub
[    0.331355] usbcore: registered new device driver usb
[    0.987737] usb usb1: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002, bcdDevice= 5.15
[    0.987740] usb usb1: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.987742] usb usb1: Product: xHCI Host Controller
[    0.987744] usb usb1: Manufacturer: Linux 5.15.0-47-generic xhci-hcd
[    0.987745] usb usb1: SerialNumber: 0000:00:14.0
[    0.992262] usb usb2: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0003, bcdDevice= 5.15
[    0.992264] usb usb2: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.992266] usb usb2: Product: xHCI Host Controller
[    0.992267] usb usb2: Manufacturer: Linux 5.15.0-47-generic xhci-hcd
[    0.992269] usb usb2: SerialNumber: 0000:00:14.0
[    1.331891] usb 1-3: new low-speed USB device number 2 using xhci_hcd
[    1.483085] usb 1-3: New USB device found, idVendor=0101, idProduct=0007, bcdDevice= 1.00
[    1.483098] usb 1-3: New USB device strings: Mfr=0, Product=1, SerialNumber=0
[    1.483104] usb 1-3: Product: USB OPTICAL MOUSE 
[    1.615827] usb 1-4: new high-speed USB device number 3 using xhci_hcd
[    1.772525] usb 1-4: New USB device found, idVendor=0c45, idProduct=64ab, bcdDevice= 4.26
[    1.772537] usb 1-4: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[    1.772544] usb 1-4: Product: Integrated Camera
[    1.772549] usb 1-4: Manufacturer: FLH-H62-200414
[    1.899893] usb 1-10: new high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[    2.048308] usb 1-10: New USB device found, idVendor=1a40, idProduct=0101, bcdDevice= 1.11
[    2.048321] usb 1-10: New USB device strings: Mfr=0, Product=1, SerialNumber=0
[    2.048328] usb 1-10: Product: USB 2.0 Hub
[    2.060950] usbcore: registered new interface driver usbhid
[    2.060952] usbhid: USB HID core driver
[    2.063009] input: USB OPTICAL MOUSE  as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-3/1-3:1.0/0003:0101:0007.0001/input/input4
[    2.063186] hid-generic 0003:0101:0007.0001: input,hidraw0: USB HID v1.11 Mouse [USB OPTICAL MOUSE ] on usb-0000:00:14.0-3/input0
[    5.006246] usb 1-4: Found UVC 1.00 device Integrated Camera (0c45:64ab)
[    5.023633] input: Integrated Camera: Integrated C as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-4/1-4:1.0/input/input6
[    5.023797] usbcore: registered new interface driver uvcvideo
[   10.311845] usb 1-10.1: new high-speed USB device number 5 using xhci_hcd
[   10.517166] usb 1-10.1: New USB device found, idVendor=0930, idProduct=6545, bcdDevice= 1.10
[   10.517171] usb 1-10.1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[   10.517172] usb 1-10.1: Product: TransMemory
[   10.517173] usb 1-10.1: Manufacturer: TOSHIBA
[   10.517175] usb 1-10.1: SerialNumber: C03FD5F76E64E3203000F929
[   10.529207] usb-storage 1-10.1:1.0: USB Mass Storage device detected
[   10.529398] scsi host4: usb-storage 1-10.1:1.0
[   10.529472] usbcore: registered new interface driver usb-storage
[   10.531146] usbcore: registered new interface driver uas
[  844.716416] usb 1-10.1: USB disconnect, device number 5
[ 1207.332588] usb 1-1: new high-speed USB device number 6 using xhci_hcd
[ 1207.485222] usb 1-1: New USB device found, idVendor=03f0, idProduct=cd11, bcdDevice= 1.00
[ 1207.485236] usb 1-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[ 1207.485242] usb 1-1: Product: Officejet 5740 series
[ 1207.485247] usb 1-1: Manufacturer: HP
[ 1207.485252] usb 1-1: SerialNumber: TH4AM3318B05ZF
[ 1207.491071] usb-storage 1-1:1.2: USB Mass Storage device detected
[ 1207.491818] scsi host4: usb-storage 1-1:1.2
[ 1207.708384] usblp 1-1:1.1: usblp0: USB Bidirectional printer dev 6 if 1 alt 0 proto 2 vid 0x03F0 pid 0xCD11
[ 1207.709065] usblp 1-1:1.3: usblp1: USB Bidirectional printer dev 6 if 3 alt 0 proto 2 vid 0x03F0 pid 0xCD11
[ 1207.709121] usbcore: registered new interface driver usblp
[ 1207.731333] usblp0: removed
[ 1207.764854] usblp1: removed
aldo@aldo-bologna:~$ dpkg -l | grep ippusbxd
aldo@aldo-bologna:~

[magozurlinux]

Da terminale postami questo comando:

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep hplip

[aangelini]

Ecco il risultato

Codice: Seleziona tutto

aldo@aldo-bologna:~$ dpkg -l | grep hplip
ii  hplip                                      3.21.12+dfsg0-1                            amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                 3.21.12+dfsg0-1                            all          HP Linux Printing and Imaging - data files
ii  hplip-gui                                  3.21.12+dfsg0-1                            all          HP Linux Printing and Imaging - GUI utilities (Qt-based)
aldo@aldo-bologna:~$

[ivantu]

posta il risultato del comando in terminale

Codice: Seleziona tutto

cat /var/log/cups/error_log

[aangelini]

Grazie, ma navigando ho trovato questa soluzione che ha funzionato:
-sudo apt remove ipp-usb
-eliminare stampante
-hp-setup -i

Adesso tutto funziona regolarmente.
Ti ringrazio dell'interessamento e chiedo scusa se ho indicato i comandi da terminale in modo non corretto ma non sapevo come fare.