Problemi in stampa [risolto]

[warmbeer]

Ciao a tutti, e grazie.
Perdonate la domanda cretina, avrei bisogno di una mano/una dritta per risolvere un po' di problemi sulle stampe.

Non è che stampi moltissimo, per cui non sono certo di quando possa essersi generato.
Ho un 22.04.1 lts, kde
Dunque. A sistema appena installato la stampante (XEROX B210) stampava nel modo corretto e nei tempi corretti

Stamattina mi accorgo che non era più così, stampando un pdf (cedolino paga) non troppo complesso, ma il problema era su qualsiasi applicativo.

Da qualsiasi programma (p.e okular, kate, thundherbird, ecc) a seguito del comando di stampa passano molti secondi (circa 15/20) prima che il dialog box delle stampanti appaia. In questo tempo l'applicazione era in stallo, il resto del sistema risponde. Poi una volta lanciata a stampa questa avviene correttamente senza problemi. Stampe perfette e nei tempi giusti.

Ho guardato un po' in rete ma ho risolto solo parzialmente la cosa:

Ho disinstallato e reinstallato la stampante più volte (prima e dopo la reinstallazione di ghost e cups)
Ho usato l'ìnterfaccia web di cups e il tool "printers"
Ho ripulito la coda in /var/spool/cups
Ho disinstallato e reinstallato cups
Ho disinstallato e reinstallato printers (ovviamente non c'entrava ma ero un po' disperato)
Ho disinstallato e reinstallato ghostscript
Ho usato il driver Xerox dal sito del produttore e una generica Postscript

Durante i test ad un certo punto la stampante ha smesso di stampare con il driver XEROX dando come messaggio "filter failed", col driver generico stampa senza problemi. Disinstallare e reinstallare via script il driver xerox non risolve.

Adesso usando il driver Postscript generico non ho più problemi con thundherbird/libreoffice ma per esempio con okular e kate permangono le fastidiose attese prima che compaia la dialog box.
Quindi ho risolto solo parzialmente, sembra che (a seguito di qualche aggiornamento?) il driver abbia smesso di funzionare correttamente, ma non sono sicuro
e che usando il diver generico [Generic PostScript Printer Foomatic/Postscript (recommended) ] la faccenda è migliorata, però non era quello il difetto da cui sono partito, non ho risolto, non ho sono convinto sia stabile.
Poi non mi spiego perchè mi succede solo con alcune aplicazioni. Sicuramente mi sfugge qualcosa

C'è un modo per capire come fare un troubleshooting più mirato, cioè secondo voi quali sono i log da controllare e dove posso trovare le info per sanare la cosa?
Ci sono in rete un sacco di suggerimenti che però non mi sono serviti, sicuramente perchè non ho saputo applicarli correttamente

Grazie per la pazienza ..

[magozurlinux]

Hai scaricato ed installato il driver per la tua stampante Xerox?

https://www.support.xerox.com/en-gb/pro ... ent/145484

[warmbeer]

Grazie magozurlinux

... si l'ho scaricato e installato sia usando lo script install.sh sia facendo leggere direttamente il ppd

[magozurlinux]

Grazie magozurlinux

... si l'ho scaricato e installato sia usando lo script install.sh sia facendo leggere direttamente il ppd

Da terminale postami questi comandi:

Codice: Seleziona tutto

dmesg | grep usb

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep xerox

Codice: Seleziona tutto

lpstat -t

Codice: Seleziona tutto

cat /var/log/cups/error_log

[warmbeer]

Grazie magozurlinux

... si l'ho scaricato e installato sia usando lo script install.sh sia facendo leggere direttamente il ppd

Da terminale postami questi comandi:

Codice: Seleziona tutto

dmesg | grep usb

La stampate è di rete

Codice: Seleziona tutto

[    0.413235] usbcore: registered new interface driver usbfs
[    0.413235] usbcore: registered new interface driver hub
[    0.413235] usbcore: registered new device driver usb
[    0.939507] usb usb1: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002, bcdDevice= 5.15
[    0.939509] usb usb1: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.939511] usb usb1: Product: xHCI Host Controller
[    0.939512] usb usb1: Manufacturer: Linux 5.15.0-56-generic xhci-hcd
[    0.939513] usb usb1: SerialNumber: 0000:00:14.0
[    0.947401] usb usb2: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0003, bcdDevice= 5.15
[    0.947409] usb usb2: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[    0.947412] usb usb2: Product: xHCI Host Controller
[    0.947415] usb usb2: Manufacturer: Linux 5.15.0-56-generic xhci-hcd
[    0.947417] usb usb2: SerialNumber: 0000:00:14.0
[    0.949582] usb: port power management may be unreliable
[    1.283172] usb 1-7: new high-speed USB device number 2 using xhci_hcd
[    1.435723] usb 1-7: New USB device found, idVendor=2109, idProduct=2813, bcdDevice=90.11
[    1.435739] usb 1-7: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[    1.435747] usb 1-7: Product: USB2.0 Hub
[    1.435754] usb 1-7: Manufacturer: VIA Labs, Inc.
[    1.579162] usb 1-10: new full-speed USB device number 3 using xhci_hcd
[    1.729183] usb 1-10: New USB device found, idVendor=0d8c, idProduct=0014, bcdDevice= 1.00
[    1.729193] usb 1-10: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[    1.729197] usb 1-10: Product: USB Audio Device
[    1.729200] usb 1-10: Manufacturer: C-Media Electronics Inc.
[    1.739677] usbcore: registered new interface driver usbhid
[    1.739678] usbhid: USB HID core driver
[    1.742503] input: C-Media Electronics Inc. USB Audio Device as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-10/1-10:1.3/0003:0D8C:0014.0001/input/input4
[    1.799372] hid-generic 0003:0D8C:0014.0001: input,hidraw0: USB HID v1.00 Device [C-Media Electronics Inc. USB Audio Device] on usb-0000:00:14.0-10/input3
[    1.823244] usb 1-7.1: new high-speed USB device number 4 using xhci_hcd
[    1.847704] input: C-Media Electronics Inc. USB Audio Device as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-10/1-10:1.3/0003:0D8C:0014.0001/input/input5
[    1.907427] cmedia_hs100b 0003:0D8C:0014.0001: input,hidraw0: USB HID v1.00 Device [C-Media Electronics Inc. USB Audio Device] on usb-0000:00:14.0-10/input3
[    1.942023] usb 1-7.1: New USB device found, idVendor=2109, idProduct=2813, bcdDevice=90.11
[    1.942034] usb 1-7.1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[    1.942038] usb 1-7.1: Product: USB2.0 Hub
[    1.942042] usb 1-7.1: Manufacturer: VIA Labs, Inc.
[    2.311257] usb 1-7.1.1: new low-speed USB device number 5 using xhci_hcd
[    2.467191] usb 1-7.1.1: New USB device found, idVendor=046d, idProduct=c077, bcdDevice=72.00
[    2.467201] usb 1-7.1.1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[    2.467205] usb 1-7.1.1: Product: USB Optical Mouse
[    2.467208] usb 1-7.1.1: Manufacturer: Logitech
[    2.471994] input: Logitech USB Optical Mouse as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7.1/1-7.1.1/1-7.1.1:1.0/0003:046D:C077.0002/input/input6
[    2.472092] hid-generic 0003:046D:C077.0002: input,hidraw1: USB HID v1.11 Mouse [Logitech USB Optical Mouse] on usb-0000:00:14.0-7.1.1/input0
[    2.603180] usb 1-7.1.2: new low-speed USB device number 6 using xhci_hcd
[    2.762675] usb 1-7.1.2: New USB device found, idVendor=03f0, idProduct=304a, bcdDevice= 0.11
[    2.762685] usb 1-7.1.2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[    2.762689] usb 1-7.1.2: Product: HP Business Slim Keyboard
[    2.762691] usb 1-7.1.2: Manufacturer: Chicony
[    2.771361] input: Chicony HP Business Slim Keyboard as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7.1/1-7.1.2/1-7.1.2:1.0/0003:03F0:304A.0003/input/input7
[    2.831273] hid-generic 0003:03F0:304A.0003: input,hidraw2: USB HID v1.10 Keyboard [Chicony HP Business Slim Keyboard] on usb-0000:00:14.0-7.1.2/input0
[    2.835026] input: Chicony HP Business Slim Keyboard Consumer Control as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7.1/1-7.1.2/1-7.1.2:1.1/0003:03F0:304A.0004/input/input8
[    2.891246] input: Chicony HP Business Slim Keyboard System Control as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7.1/1-7.1.2/1-7.1.2:1.1/0003:03F0:304A.0004/input/input9
[    2.891401] input: Chicony HP Business Slim Keyboard as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7.1/1-7.1.2/1-7.1.2:1.1/0003:03F0:304A.0004/input/input10
[    2.891621] hid-generic 0003:03F0:304A.0004: input,hiddev0,hidraw3: USB HID v1.10 Device [Chicony HP Business Slim Keyboard] on usb-0000:00:14.0-7.1.2/input1
[    3.569931] usbcore: registered new interface driver snd-usb-audio

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep xerox

non ho output ( ma come ti dicevo sto usando il driver generico, che mi pare dia meno problemi)

Codice: Seleziona tutto

lpstat -t

Qua ci mette molti secondi prima di apparire

Codice: Seleziona tutto

scheduler is running
no system default destination
device for Xerox_B210_Printer: socket://192.168.128.66
Xerox_B210_Printer accepting requests since ven 2 dic 2022, 17:05:12
printer Xerox_B210_Printer is idle.  enabled since ven 2 dic 2022, 17:05:12

Codice: Seleziona tutto

cat /var/log/cups/error_log

Codice: Seleziona tutto

E [06/Dec/2022:08:35:14 +0100] Unknown directive JobPrivateAccess on line 128 of /etc/cups/cupsd.conf.
E [06/Dec/2022:08:35:14 +0100] Unknown directive JobPrivateValues on line 129 of /etc/cups/cupsd.conf.
E [06/Dec/2022:08:35:14 +0100] Unknown directive SubscriptionPrivateAccess on line 130 of /etc/cups/cupsd.conf.
E [06/Dec/2022:08:35:14 +0100] Unknown directive SubscriptionPrivateValues on line 131 of /etc/cups/cupsd.conf.
W [06/Dec/2022:08:35:14 +0100] Printer drivers are deprecated and will stop working in a future version of CUPS. See https://github.com/OpenPrinting/cups/issues/103

[magozurlinux]

Da terminale dai questo comando:

Codice: Seleziona tutto

sudo apt remove ippusbxd

riavvia il pc.

[warmbeer]

Grazie per la dritta. Non sembra essere installato

Codice: Seleziona tutto

sudo apt remove ippusbxd
Reading package lists... Done
Building dependency tree... Done
Reading state information... Done
E: Unable to locate package ippusbxd

[warmbeer]

Ho provato a rimuovere ipp-usb, e riavviare il pc, nessun miglioramento

tra l'altro reinstallando successivamente ipp-usb ottengo il seguente messaggio:

Codice: Seleziona tutto

ipp-usb.service is a disabled or a static unit not running, not starting it.

è segno di un qualche problema?

ho trovato che un messaggio del genere si può risolvere con una cosa del genere (https://askubuntu.com/questions/1037431 ... -n#1039685) però è riferito a [snapd]

Codice: Seleziona tutto

sudo fuser -vki /var/lib/dpkg/lock
sudo apt purge [nome_del_service]
sudo dpkg --configure -a
sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo apt dist-upgrade
sudo apt install [nome_del_service]

[magozurlinux]

Prova quei comandi.

Ciao

[warmbeer]

nessun miglioramento

[magozurlinux]

nessun miglioramento

Vai su Impostazioni di sistema > Stampanti, clicca col tasto destro del mouse sull'icona della tua stampante, seleziona Elimina.

con la stampante accesa, clicca su questo link:

http://localhost:631/admin

Aggiungi la stampante dalla pagina web di CUPS, poi fai una prova di stampa per vedere se funziona.

[warmbeer]

Grazie come sempre

..non c'è differenza.

Quello che ho notato è che stampando da firefox non ho il problema. Da Kate o Libreoffice si.

[magozurlinux]

Grazie come sempre

..non c'è differenza.

Quello che ho notato è che stampando da firefox non ho il problema. Da Kate o Libreoffice si.

Avvia LibreOffice, poi vai in alto su File > Imposta Stampante, seleziona la tua stampante e clicca su OK, prova a stampare qualcosa.

[warmbeer]

Scusa il ritardo... problemi sul lavoro.
Non cambia nulla.. aspseeto qualche secondo la comparsa del Dialog e poi ancora qualche altro secondo dopo il comando stampa.

[warmbeer]

Buongiorno a tutti
Innanzitutto avevo clamorosamente sbagliato nella ricerca della causa del problema. Siccome avevo anomalie unicamente stampando mi ero focalizzato su questo.
Invece il problema era da tutt'altra parte.
Leggendo il system.log ho notato per diverse volte un

systemd[1]: avahi-daemon.service: Failed with result 'timeout'.

ho cercato di fare in modo che "ascoltasse" solo dalla if principale ma senza successo

poi ho eseguito il purge/reinstall del daemon (con cancellazione della cartella sotto /run) .. e il ritardo nell'apertura del dialog box è sparito.

Grazie per la pazienza e scusate la poca famigliarità con linux
Grazie a magozurlinux