aiuto Simple scan non riconosce lo scanner

[melottialessio]

Buongiorno a tutti
Dopo l'aggiornamento a ubuntu 18.04 simple scan non mi riconosce lo scanner della stampante envy hp multifunzione in wifi, mentre i processi di stampa vengono effettuati con successo.

Rimango in attesa di un vostro aiuto

[dataghoul]

Hai installato correttamente l'ultima versione disponibile di HPLip?
Di solito, per le multifunzioni HP basta quello per fare riconoscere lo scanner.

[magozurlinux]

Salve,

l'hai installata con questo comando?

Codice: Seleziona tutto

hp-setup

[melottialessio]

Buona sera a tutti
scusate ma rientro ora dal lavoro
Ho scaricato l'ultima versione di hplip e dando il comando hp set-up quando cerco di configurare la stampante in modalità wifi mi compare questo

Codice: Seleziona tutto

error: No devices found on bus: net
error:  HPLIP cannot detect printers in your network.  This may be due to existing firewall settings blocking the required ports.
                When you are in a trusted network environment, you may open the ports for network services like mdns and slp in the firewall. For detailed steps follow the link.
                 http://hplipopensource.com/node/374  

[magozurlinux]

Devi far rilevare la multifunzione HP dal modem/router.

[melottialessio]

Ciao mMagozurlinux
Il problema è che la stampa via wifi funziona ma la scansione no

[magozurlinux]

Ciao.

Prova a collegarla col cavo usb e ridai quel comando; quando chiede dov'è collegata la stampante seleziona wifi; prosegui fino in fondo.

[mariora]

Ciao, ho avuto lo stesso problema con epson e qui https://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?f=9&t=627579 ho indicato la soluzione che pare funzioni con epson e brother.
Leggi anche i messaggi da cui ho ricavato la soluzione, magari serve anche per il tuo caso.
In bocca al lupo

[melottialessio]

Dunque
ho provato a seguire i passaggi guidati del tool hplip collegando la stampante con il cavo usb per fare una configurazione wifi.
terminato il processo di installazione della stampante. viene rilevata correttamente ma appena scollego il cavo usb lo scanner non viene rilevato mentre la stampante funziona correttamente in wifi

[melottialessio]

Grazie mariora
ho provato a consultare il link ma parla solo di epson e relativi driver per epson
non ho avuto esiti positivi.
sono in alto mare.....

[melottialessio]

Buongiorno a tutti
Ho provato a collegarmi alla stampante via Web
e la scansione funziona correttamente
mentre non funziona con simple scan
Che sia un problema di simple scan?

[magozurlinux]

Da terminale postami questi comandi:

Codice: Seleziona tutto

sudo scanimage -L

Codice: Seleziona tutto

sudo sane-find-scanner

Codice: Seleziona tutto

cat /etc/sane.d/hp.conf

[melottialessio]

Codice: Seleziona tutto

melo@melo-Asus:~$ 
melo@melo-Asus:~$ sudo scanimage -L
[sudo] password di melo: 

No scanners were identified. If you were expecting something different,
check that the scanner is plugged in, turned on and detected by the
sane-find-scanner tool (if appropriate). Please read the documentation
which came with this software (README, FAQ, manpages).
melo@melo-Asus:~$ sudo sane-find-scanner

  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

  # No USB scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel driver for your USB host controller and have setup
  # the USB system correctly. See man sane-usb for details.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.
melo@melo-Asus:~$ cat /etc/sane.d/hp.conf
scsi HP
# Uncomment the following if you have "Error during device I/O" on SCSI
#   option dumb-read
#
# The usual place for a SCSI-scanner on Linux
/dev/scanner
#
# USB-scanners supported by the hp-backend
# HP ScanJet 4100C
usb 0x03f0 0x0101
# HP ScanJet 5200C
usb 0x03f0 0x0401
# HP ScanJet 62X0C
usb 0x03f0 0x0201
# HP ScanJet 63X0C
usb 0x03f0 0x0601
#
# Uncomment the following if your scanner is connected by USB,
# but you are not using libusb
# /dev/usb/scanner0
#   option connect-device
melo@melo-Asus:~$ 

[melottialessio]

Buonasera a tutti
Sono ancora in alto mare
Lo scanner non funziona mentre la stampante funziona correttamente

[magozurlinux]

Ciao.

Da terminale postami questi comandi:

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep hplip

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep sane

Codice: Seleziona tutto

groups

[melottialessio]

Codice: Seleziona tutto

melo@melo-Asus:~$ dpkg -l | grep hplip
ii  hplip                                      3.17.10+repack0-5                             amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
ii  hplip-data                                 3.17.10+repack0-5                             all          HP Linux Printing and Imaging - data files
ii  hplip-gui                                  3.17.10+repack0-5                             all          HP Linux Printing and Imaging - GUI utilities (Qt-based)
melo@melo-Asus:~$ dpkg -l | grep sane
ii  libsane-common                             1.0.27-1~experimental3ubuntu2                 all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-hpaio:amd64                        3.17.10+repack0-5                             amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane1:amd64                             1.0.27-1~experimental3ubuntu2                 amd64        API library for scanners
ii  python-sane:amd64                          2.8.3-1build3                                 amd64        Python Imaging Library - SANE interface (Pillow fork)
ii  sane-utils                                 1.0.27-1~experimental3ubuntu2                 amd64        API library for scanners -- utilities
melo@melo-Asus:~$ groups
melo adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin sambashare
melo@melo-Asus:~$ ^C

[OMBRA_Linux]

Prova a vedere se funziona disabilitando il Firewall, sempre ammesso che tu l'abbia attivo.
Se nel caso funziona devi impostare la regola al Firewall.

[melottialessio]

Ciao Ombra_linux
Nel dubbio ho installato l'interfaccia grafica per il firewall , ma come ricordavo il servizio è disabilitato

[OMBRA_Linux]

Magari non è il Firewall di Linux ma potrebbe essere attivo il Firewall nel Router.
Infatti te lo dice il tuo sistema se leggi bene.

Codice: Seleziona tutto

errore: nessun dispositivo trovato sul bus: rete
errore: HPLIP non è in grado di rilevare le stampanti nella rete. Ciò potrebbe essere dovuto alle impostazioni firewall esistenti che bloccano le porte richieste.
                 Quando ci si trova in un ambiente di rete fidato, è possibile aprire le porte per i servizi di rete come mdns e slp nel firewall. Per i passaggi dettagliati seguire il link.
                  http://hplipopensource.com/node/374

Dicci che Router hai? Oppure controlla e vedi se disattivando il Firewall del Router temporaneamente lo scanner funziona e se funziona allora devi dare i permessi da li.

[magozurlinux]

Ciao.

Ho scoperto che con la 18.04 LTS molte stampanti e scanner sono stati rimossi; bisogna inserire la propria multifunzione a mano.

Nel frattempo dai questi comandi da terminale:

connesso ad Internet:

Codice: Seleziona tutto

sudo apt install libsane-extras

Con la multifunzione HP collegata al pc tramite cavo usb:

Codice: Seleziona tutto

lsusb

Codice: Seleziona tutto

sudo adduser melo scanner

Codice: Seleziona tutto

sudo adduser melo saned

Codice: Seleziona tutto

sudo adduser melo lp

riavvia il pc.