problemi di connessione con DHCP e navigazione [ RISOLTO]

[sissi55]

Salve sono nuova sia di Ubuntu che del forum
Sono un'insegnante, per ripristinare alcuni PC dei laboratori della scuola, abbiamo deciso di installare Edubuntu e per provarlo l'ho installato su un PC , la versione ultima Edubuntu 14.04.2 . Installazione ok. Connessione Ok, ha scaricato aggiornamenti. Ieri ho riacceso il PC. ma non si collega più ad Internet con il DHCP automatico gira a vuoto e poi si disconnette. Ho provato a mettere un IP statico e si collega , ma non mi fa navigare.
Qualcuno mi può aiutare risolvere questo problema?
Grazie

[thece]

e benvenuta sul Forum

Ho provato a mettere un IP statico e ...

Dove? Ci sono molti modi per configurare la rete.

Molto probabilmente ti sei dimenticata di specificare i server DNS.

[willy54]

Benvenuta sul Forum
Entra in configurazione della rete wifi nella scheda IPv6 a seconda della versione imposta Disabilita/Ignora, solo i router altamente professionali accettano IPv6.
Configura in generali il nome della rete e la pasword di accesso sono normalmente scritti su una etichetta sul router.
Edubuntu non è aggiornato da anni ed è basato su una versione ancora più vecchia (12.04) di ubuntu, non ritengo sia sicuro per navigare , e molti programmi sono da allora stati aggiornati, credo sia preferibile utilizzare la versione Lubuntu o Xubuntu su pc datati che almeno hanno gli ultimi aggiornamenti in quanto a sicurezza.

[sissi55]

Grazie per la risposta
io ho scaricato l'ultima versione di edubuntu la 14.04.2 come ho scritto nel messaggio e proprio edubuntu, perchè fornisce molte applicazioni adatte ai bambini di scuola primaria. Non c'è IPv6, ma solo IPv4. Non è rete wifi ma rete LAN parlo di laboratori informatici della scuola e sono collegati in rete con un server. Il PC appena installato edubuntu si è collegato con IP statico e ha scaricato gli aggiornamenti del sistema. E' dopo l'aggiornamento che si collega ma non mi fa navigare. I DNS li ho specificati.
Comunque accetto il tuo consiglio e provo a scaricare e installare Lubuntu

[thece]

Allora ci aggiorniamo ad eventuali problemi con Lubuntu.

[thece]

Dall'altra discussione vedo che hai ancora problemi con la configurazione di rete.

Cosa hai usato per impostare la connessione di rete? Il file /etc/network/interfaces oppure Network Manager?

Nel frattempo potresti aprire il terminale, dare i seguenti comandi e postarne qui gli output. Così inizio a farmi un'idea del problema.

Codice: Seleziona tutto

ifconfig
route -n
cat /etc/resolv.conf

Codice: Seleziona tutto

ping -c 4 INDIRIZZO_IP_GATEWAY

dove INDIRIZZO_IP_GATEWAY è quello che viene fuori dal comando route di cui sopra, riga che inizia con 0.0.0.0, colonna Gateway

Codice: Seleziona tutto

ping -c 4 8.8.8.8
ping -c 4 google.it

[sissi55]

Scusa thece, ma ho avuto problemi di salute e sono stata assente da scuola. Grazie per avermi risposto. E' la prima volta che uso ubuntu, su windows so fare tante cose. ma qui no per cui non so fare quello che mi chiedi. Cosa intendi per terminale? Dimmi come aprirlo su ubuntu, equivale presuppongo al prompt dei comandi di windows? Comunque ti scrivo La configurazione dell'IP statico: iPv4
Indirizzo IP: 192.168.0.121
Indirizzo di broadcast 192.168.0.255
maschera 255.255.255.0
instradamento predefinito 192.168.0.15
DNS primario 8.8.8.8

E non ho usato Network Manager ma da impostazioni.

In un'altra discussione ho letto che dopo il primo aggiornamento non c'era più Network Manager... non è che è questo il problema? Perchè come ti dicevo nella prima discussione, appena io ho collegato il pc alla rete si è subito connesso e ha scaricato gli aggiornamenti ...è stata la seconda volta che si connette, ma non mi fa navigare.

[Sam9999]

Riesci a pingare google.it? apri il teminale (ex prompt dei comandi) e scrivi "ping google.it"
Fai un trasceroute a google e vedi dove si ferma...controlla se hai gli strumenti di rete altrimenti è da installare "traceroute google.it" o altro sito tipo facebook.

Essendo in rete di scuola, sicuro che hai abilitata la navigazione ?

[sissi55]

Trovato il terminale: Faccio quanto mi hai chiesto e ti scrivo tutto

[sissi55]

No Sam9999 mi dice unknown host google.it

[Sam9999]

Sempre da terminale il comando "ifconfig" che ti restituisce ?

Sicura che il gateway debba essere 192.168.0.15 ?

[sissi55]

si Sam la navigazione è abilitata...sto parlando con te da un computer del laboratorio e l'altro PC è collegato nella stessa rete LAN

[sissi55]

192.168.0.15 è l'Ip del pc ...il Gateway è 192.168.0.255

[Sam9999]

Indirizzo IP: 192.168.0.121
Indirizzo di broadcast 192.168.0.255
maschera 255.255.255.0
instradamento predefinito 192.168.0.15

Io qui leggo che l'IP del computer è 121 menre il gateway è 15...

Quindi o non prende bene il dhcp oppure c'è altro.. lo puoi configurare a mano sotto /etc/network editando il file interfaces ?

Sempre non hai scritto il comando ifconfig

[sissi55]

Thece questo è quanto è uscito Sul terminale non so se ho digitato bene...
pc8@pc8-System-Product-Name:~$

Codice: Seleziona tutto

ifconfig

Codice: Seleziona tutto

eth0      Link encap:Ethernet  IndirizzoHW 00:1b:fc:1d:c4:ab  
          indirizzo inet:192.168.0.121  Bcast:192.168.0.255  Maschera:255.255.255.0
          indirizzo inet6: fe80::21b:fcff:fe1d:c4ab/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:188 overruns:0 carrier:0
          collisioni:0 txqueuelen:1000 
          Byte RX:0 (0.0 B)  Byte TX:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Loopback locale  
          indirizzo inet:127.0.0.1  Maschera:255.0.0.0
          indirizzo inet6: ::1/128 Scope:Host
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          RX packets:1121 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:1121 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisioni:0 txqueuelen:1 
          Byte RX:89081 (89.0 KB)  Byte TX:89081 (89.0 KB)

pc8@pc8-System-Product-Name:~$

Codice: Seleziona tutto

route -n

Codice: Seleziona tutto

Tabella di routing IP del kernel
Destination     Gateway         Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface
0.0.0.0         192.168.0.15    0.0.0.0         UG    0      0        0 eth0
192.168.0.0     0.0.0.0         255.255.255.0   U     1      0        0 eth0

pc8@pc8-System-Product-Name:~$

Codice: Seleziona tutto

cat /etc/resolv.conf

Codice: Seleziona tutto

# Dynamic resolv.conf(5) file for glibc resolver(3) generated by resolvconf(8)
#     DO NOT EDIT THIS FILE BY HAND -- YOUR CHANGES WILL BE OVERWRITTEN
nameserver 127.0.1.1

pc8@pc8-System-Product-Name:~$

Codice: Seleziona tutto

ping -c INDIRIZZO_IP_GATEWAY

Codice: Seleziona tutto

ping: bad number of packets to transmit.

pc8@pc8-System-Product-Name:~$

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ping -c 4 8.8.8.8

Codice: Seleziona tutto

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
From 192.168.0.121 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.0.121 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.0.121 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
From 192.168.0.121 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, +4 errors, 100% packet loss, time 3013ms
pipe 3

il ping di google non me lo da dice unknown

[sissi55]

Controlla anche tu SAM ...ci sentiamo dopo adesso devo andare in classe...GRAZIE

[Sam9999]

La scheda è configurata ma non trova il gateway...

Prova a postare il comando "arp -a" magari restituisce il gateway che appare essere 192.168.0.0 ma non credo possa essere quello.

Nel comando " ping -c INDIRIZZO_IP_GATEWAY" la dicitura INDIRIZZO_IP_GATEWAY va cambiata con l'IP del gateway cioé 192.168.0.14 o altro che ti possono dire i tecnici della rete della scuola quindi sarà il comando "ping -c 192.168.0.14"

[thece]

Scusa thece, ma ho avuto problemi di salute e sono stata assente da scuola. Grazie per avermi risposto.

Figurati.

E' la prima volta che uso ubuntu, su windows so fare tante cose. ma qui no per cui non so fare quello che mi chiedi.
Cosa intendi per terminale?

Il terminale (o shell) è quell'interfaccia tra uomo e computer nella quale è possibile immettere dei comandi per ottenere dei risultati.

Dimmi come aprirlo su ubuntu, equivale presuppongo al prompt dei comandi di windows?

Direi che lo hai già scoperto da te. Si, il terminale è l'equivalente del prompt dei comandi di Windows ... ma anche quello di Windows si chiama terminale (o shell).

Comunque ti scrivo La configurazione dell'IP statico: ...

Diciamo che, fornite così, queste informazioni non sono utili, non sono "attendibili" (ma non per tua malafede).

E non ho usato Network Manager ma da impostazioni.

Il pannello di configurazione grafico della rete, che hai richiamato da Impostazioni, altro non è che un'interfaccia per Network Manager. Quindi stai utilizzando Network Manager.

In un'altra discussione ho letto che dopo il primo aggiornamento non c'era più Network Manager... non è che è questo il problema?

Non credo. Però controlliamo subito con il comando

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep -i network

Perchè come ti dicevo nella prima discussione, appena io ho collegato il pc alla rete si è subito connesso e ha scaricato gli aggiornamenti ...è stata la seconda volta che si connette, ma non mi fa navigare.

Per il momento ti lascio nelle mani di @Sam9999 , così quieto le mie smanie di protagonismo. Se vi bloccate, vi do una spintarella.


Aggiungo la consueta frase di rito: come avrai sicuramente già visto in giro per il Forum, per rendere più comprensibile la discussione, dovresti formattare correttamente sia i comandi sia i relativi output racchiudendoli tra i tag [ code ] ... [ /code ] (scritti senza spazi), in modo da ottenere un qualcosa del genere

Codice: Seleziona tutto

COMANDO
...
OUTPUT
...

Puoi applicare i tag automaticamente selezionando il testo che vuoi racchiudere tra di essi e poi premendo il bottone Codice nella pulsantiera posta sopra il riquadro di scrittura.
Sei invitata a modificare il tuo precedente post.

[Sam9999]

Un esempio, per provare, una volta appurato che il gateway è 192.168.0.15, puoi provare a impostare la rete manualmente dal file interfaces (visto che hai detto che hai la versione Ubuntu 14.04)
Le istruzioni sono al sito web qui linkato

apri il file "sudo nano /etc/network/interfaces:" e dentro commenti

Codice: Seleziona tutto

# auto eth0
# iface eth0 inet dhcp

Poi scrivi sotto

Codice: Seleziona tutto

iface eth0 inet static
address 192.168.0.121
netmask 255.255.255.0
gateway 192.168.0.15
broadcast 192.168.0.255 
dns-nameservers 1.1.1.1,1.0.0.1

Altra cosa da provare è editare il file "sudo nano /etc/resolv.conf" ed aggiungere la riga

Codice: Seleziona tutto

options edns0

successivamente riavvia network manager

Codice: Seleziona tutto

sudo service network-manager restart

[giulux]

@sissi55 modifica il tuo post come ti ha spiegato thece: accludo clip d'esempio