Vodafone 190

[dangp]

Ho mandato una mail di protesta a Vodafone con scritto:
"Nella pagina dedicata ai dettagli dell'abbonamento Vodafone Tempo Libero, nel sito www.190.it, non è indicato che la tariffazione di soli 15 cent tutte le sere dalle 18 alle 8 e 24 ore su 24 il sabato e la domenica e i giorni festivi, dura solo 30 giorni dall'ultima ricarica effettuata.
Tratto in inganno dalla mancanza di questa precisazione ho cambiato abbonamento, poi ho ricevuto il messaggio di avvenuto cambio di piano con la comunicazione che la durata della tariffazione ridotta era di 30 giorni dalla ricarica.
Questo evidenzia una chiarezza perlomeno insoddisfacente verso i vostri clienti che mi costringe a pensare seriamente di cambiare operatore il più presto possibile."
Pensate che debba cambiare operatore?

[corrado22]

Certamente, wind super senza scatto 0,17 cent / minuto verso tutti
con tariffazione a secondi (no come fanno gli altri che dicono che è senza scatto
e poi ti fanno pagare il primo minuto anche se parli pochi secondi !!!).

Ciao

[zeromus]

dovremmo organizzare un altro sciopero nazionale come l'anno scorso, ma questa volta magari un pochino più organizzato contro le organizzazioni telefoniche che ci spremono! (bad)

[Italians]

Certamente, wind super senza scatto 0,17 cent / minuto verso tutti
con tariffazione a secondi (no come fanno gli altri che dicono che è senza scatto
e poi ti fanno pagare il primo minuto anche se parli pochi secondi !!!).

A me Vodafone fa la tariffazione a secondi  :-\. Ho la tariffa Autoricarica Ricevi Super e pago 0.19 cents al minuto più scatto alla risposta e non ho mai avuto problemi.

Concordo con l'autore del thread, nelle tariffe non sono mai chiari, ma non si tratta solo di Vodafone...lo fanno tutti, magari se poi vai a leggere le clausoline per ipermetropi allora si ti rendi conto che non sempre è tutto conveniente...

(b2b)

[re_sole]

Stai facendo un po' di confusione.
L'ABBONAMENTO in quanto tale non ha ricariche ma hai una bolletta da pagare per il periodo di riferimento (prima parli poi paghi o postpagato).
LA RICARICABILE (o prepagata) ha le caratteristiche che tu dicevi.
Esistono 2 piani telefonici con lo stesso nome solo puoi averlo sia in ricaricabile sia in abbonamento.
La pagina che hai linkato si riferisce all'abbonamento e quindi è normale che non viene mensionata la parte legata solo al contratto ricaricabile.
Sono stato chiaro?

Ciao

[dangp]

Hai ragione, ma allora perché mi hanno fatto cambiare piano se non ho un abbonamento? La fregatura c'è sempre, nel loro database io non ho un abbonamento ma loro me lo hanno fatto cambiare ugualmente.  >:(
Sarebbe stato più opportuno avvisarmi dell'errore non trovi?

[re_sole]

Sapevo di non essere stato chiaro.
Lo stesso piano lo puoi avere anche ricaricabile ed è quello che hai preso solo che devi fare una ricarica al mese di qualsiasi importo mi pare, o almeno di 15 non ricordo adesso.
Se lo vuoi in abbonamento gli devi dare o la carta di credito o il rid e c'è una procedura più complessa.
Il cambio piano ricaricabile basta che gli dici che piano vuoi e te lo cambiano e tu hai scelto Tempo Libero Ricaricabile e non Tempo Libero Abbonamento quindi l'operazione è andata a buon fine.
Si chiama in maniera simile e ha meccanismi simili ma concettualmente differenti.
L'errore è stato confondere i 2 piani come se fossero lo stesso.
Se il tuo vecchio piano è ancora sottoscrivibile vedi se riesci a riprenderlo altrimenti ti dovrai accontentare.
I nuovi piani, da quando hanno tolto i costi di ricarica, non sono più tanto convenienti.

[re_sole]

Guarda qui nella sezione CARTE RICARICABILI hai le informanzioni esatte sul tuo nuovo piano.

http://www.areaprivati.190.it/190/trilo ... ibero_note

Tu eri andato nella voce ABBONAMENTI è una cosa ben diversa.

Ciao ciao. (b2b)

[Xander]

Pensate che debba cambiare operatore?

Personalmente aspetto di vedere le tariffe ed i servizi di PosteMobile.

Alla peggio, getto quell'insulso oggetto succhiasoldi e torno alle beneamate cabine a gettoni..  (good)

[dangp]

Tu eri andato nella voce ABBONAMENTI è una cosa ben diversa.
Ciao ciao. (b2b)

Si avevo capito benissimo ma le domande che mi pongo sono:
Perché mi hanno fatto cambiare il mio piano da quella pagina visto che io non avevo un abbonamento?
Perché mi hanno cambiato il piano "easy day" per carte ricaricabili in "Vodafone Tempo Libero" per carte ricaricabili  da quella pagina?

Pensate che debba cambiare operatore?

Personalmente aspetto di vedere le tariffe ed i servizi di PosteMobile.

Alla peggio, getto quell'insulso oggetto succhiasoldi e torno alle beneamate cabine a gettoni..   (good)

http://punto-informatico.it/p.aspx?i=2125285

[Xander]

Credo proverò lo switch, per vedere com'è il servizio.

Mi piace l'integrazione coi servizi postali, fermo restando che i servizi "internet e/o avanzati" degli operatori tradizionali, in questo paese restano una chimera..