Anche Vodafone adegua

[rokamboll]

Non sono un esperto di tariffe per cellulari, ma dopo che Vodafone mi ha mandato il messaggio in cui mi si comunica l'adeguamento del mio vecchio contratto, mi sono un pò informato, e a meno di spedirmi un nuovo contratto (che non firmerò) dovrebbe essere valido quello cartaceo che ancora conservo. Però ho sentito dire anche che ai signori gestori che spendono milioni di euro in pubblicità è consentito dalla nuova legge cambiare i contratti con un semplice messaggio. C'è qualcuno che sa come ci si deve comportare in questi casi?
Come al solito ci trattano come  i tappetini con su scritto "welcome".

[Artaserse]

interessa anche a me questa discussione.
In effetti il ragionamento del nuovo contratto fila senza intoppi, anche se un modo per farmi cambiare la tariffa lo troveranno sicuro...
Ma poi questa legge mica sai dove la si può leggere?

[rokamboll]

No perché nell'articolo in cui era citata faceva parte di una risposta data da un dirigente Vodafone al giornalista. E in questa risposta non c'era l'identificativo della legge. Ho tentato un pò di ricerca ma non trovo riferimenti. (Che sia un bluff?)

[Tizianub]

anche io sono uno di quelli, pensavo di rivolgermi ad un'associazione di consumatori (tipo aduc) per avere maggiori informazioni.

L'altra chance è di chiedere il trasferimento ad altro operatore a quel punto sicuramente rifanno un'offerta pari o migliore dell'altro operatore.

Però aggiorniamoci su questo topic per vedere eventuali soluzioni.

[Tizianub]

forse questo, ma non l'ho letto con attenzione
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=177181

[mercurio31]

anche io sono uno di quelli, pensavo di rivolgermi ad un'associazione di consumatori (tipo aduc) per avere maggiori informazioni.

L'altra chance è di chiedere il trasferimento ad altro operatore a quel punto sicuramente rifanno un'offerta pari o migliore dell'altro operatore.

Però aggiorniamoci su questo topic per vedere eventuali soluzioni.

Sì, che purtroppo sarà temporanea (un annetto o giù di lì, solitamente).
Purtroppo non c'è molto da fare: si può provare a contattare l'Agcom, che si è già mossa e sta raccogliendo le segnalazioni. L'unica cosa che questa gente capisce, è MNP, ovvero la portabilità. Ma siccome, l'80% (o giù di lì)  degli italiani non sa che tariffa ha e continua a viaggiare su luoghi comuni e/o per sentito dire, i clienti che lasceranno TIM e Vodafone, saranno una minima percentuale.
Il gestore è obbligato ad informarti, entro 30 giorni, che la tua tariffa cambierà. Sul "come" farà a comunicartelo, è affar suo: lo può fare con un sms, con un messaggio registrato (tipo IVR) quando ascolti il credito residuo e/o chiami il servizio clienti, come sta facendo TIM, ad esempio.

[rokamboll]

Molto interessante. Ci vorrebbe un grandioso passa parola e uno studio legale unico. C'è tempo solo tra il 1° ottobre e il 15 dicembre, arco di tempo entro il quale Vodafone adeguerà le tariffe.

[mercurio31]

Molto interessante. Ci vorrebbe un grandioso passa parola e uno studio legale unico. C'è tempo solo tra il 1° ottobre e il 15 dicembre, arco di tempo entro il quale Vodafone adeguerà le tariffe.

Beh potrebbe essere un'idea: un mega passa parola, magari su Internet. Andrebbe fatto cifre alla mano, però, cioè con confronti con gli altri operatori. Solo così si riuscirebbe a togliere il prosciutto su gli occhi a qualcuno e fargli cambiare gestore.
Non faccio per dire: ma c'è gente che ha Vodafone solo perché fa moda, perché è in è, secondo me, ha anche soldi da spendere.

[pierba]

Solitamente, per ottenere sconti e tariffe favorevoli, conviene cambiare gestore annualmente nel caso di carta prepagata o ogni due anni (durata del contratto); e questo vale per tutti gli operatori del settore: le offerte le fanno ai nuovi utenti, e non le applicano agli utenti stabili.

Ricordo che il forum e` avulso da fini commerciali, quindi qualsiasi iniziativa in questo campo, non e` organizzabile su queste pagine.

ciao

[Tizianub]

Ricordo che il forum e` avulso da fini commerciali, quindi qualsiasi iniziativa in questo campo, non e` organizzabile su queste pagine.

Ovviamente io ho solo detto che potremmo tenerci aggiornati su eventuali novità o consigli in merito, penso che questo non sia in contrasto con il forum?

ciao

[pierba]

Il mio era soltanto un promemoria. 

Nessun intento di richiamo.

ciao

[Tizianub]

Ok, non lo avevo preso come richiamo ma volevo sapere se in quei termini andava bene,

ciao

[pierba]

Certo, non sarebbe la prima volta che viene realizzato qualcosa di simile.

Una volta creato lo spazio organizzativo, lo si segnala.

ciao

[mercurio31]

Sì, ci tengo anch'io a precisare che non avevo e non ho intenzioni commerciali, pubblicitari e affini! Sono sempre stato abbastanza attento alle mie spese, e, dal marzo dell'anno scorso (leggasi decreto Bersani), ho iniziato a tenermi abbastanza aggiornato sulle mosse degli operatori. Tutto qua.

[Bucky]

dalle condizioni generali dei contratti per ricaricabili di vodafone:

18. Modifica delle condizioni generali durante il rapporto contrattuale -
Recesso.
18.1. Ferma la disciplina dell'art. 2.7, nel corso di uno stesso rapporto contrattuale
Vodafone ha facoltà di modificare le Condizioni generali, le Condizioni generali dei
Servizi ed i Piani Telefonici con effetto dopo 30 giorni dalla comunicazione secondo
le modalità di cui al successivo art. 23, per i seguenti motivi: (i) per ammodernamento
tecnico della rete e delle strutture di produzione o di commercializzazione; (ii) per
mutamento della disciplina regolamentare o normativa che incida sull'equilibrio
economico del Servizio

direi che l'eliminazione dei costi di ricarica rientra in questi... purtroppo possono...  >:( io sono uno di quei fortunati a cui è stato semplificato il piano !  :'(