Tiscali non vuole che io paghi

[volonte umberto]

Ok siamo in tempi di crisi però questo mi sembra un pò strano:

La mia avventura con tiscali inizia nel dicembre 2007, da quel mese ad oggi non mi è arrivata più nessuna bolletta da pagare relativa al servizio adsl.... la connessione funziona, e avrò chiamato il servio clienti un migliaio di volte ma sempre la solita risposta:"entro una settimana arriverà la sua bolletta"
Nel mese di aprile ho spedito pure una raccomandata con ricevuta di ritorno! ma niente!!!

Ad oggi venerdi sei marzo duemila e nove nessuna bolletta!!!

Cosa posso fare?

[citizen70043399]

O_O

[Nik0]

Ok siamo in tempi di crisi però questo mi sembra un pò strano:

La mia avventura con tiscali inizia nel dicembre 2007, da quel mese ad oggi non mi è arrivata più nessuna bolletta da pagare relativa al servizio adsl.... la connessione funziona, e avrò chiamato il servio clienti un migliaio di volte ma sempre la solita risposta:"entro una settimana arriverà la sua bolletta"
Nel mese di aprile ho spedito pure una raccomandata con ricevuta di ritorno! ma niente!!!

Ad oggi venerdi sei marzo duemila e nove nessuna bolletta!!!

Cosa posso fare?

In pratica stai utilizzando Tiscali senza pagare nessuna bolletta? O_O

[simpe94]

Magari la Vodafone smettesse di far pagare me!

[volonte umberto]

Sono connesso ora con tiscali

[marcozs]

Scusa qual'è il problema???

Al massimo ti verrà da pagare in una unica botta la bolletta dal 2007 ad oggi, ma non è così grave visto che stai usufruendo di una dilazione paurosa sul canone.
Intanto tu metti i soldi da parte ogni mese, non spenderli, come se ogni mese tu pagassi la bolletta regolarmente.
Quando arriva, semplicemente la paghi.
Se arriva più del previsto, ovvero un importo superiore alla semplece somma delle bollette che avrsti dovuto pagare, non pagare e rivolgiti ad una associazione dei consumatori.
ricorda che non devi pagare alcun interesse di mora, sopvrattassa etc. etc. in quanto non hai pagato in ritardo per volontà tua.
Visto che il servizio funziona, semplicemente aspetta!

[volonte umberto]

ma il problema non sono i soldi ma più che altro che non vorrei finire in qualche problema legale

[badìl]

ma il problema non sono i soldi ma più che altro che non vorrei finire in qualche problema legale

Rivolgiti ad un'associazione di consumatori, tipo l'aduc.

[fabio.zap]

Anche io ho tiscali, però le bollette me le inviano ogni mese... azz
Ho avuto in passato parecchi problemi soprattutto con il loro servizio clienti...
Ho trovato gente che pensavo fosse capitata lì per caso, avevo avuto problemi con il modem che inviavano loro, quello della pirelli...
Comunque è una faccenda parecchio grave la tua... insisti insisti... 

[Kaspa]

Ai miei fastweb non voleva mandare il contratto...
poi alla fine i miei hanno mandato due o tre raccomandate e si sono decisi a madare la bolletta e il contratto

[Neni]

Ma tiscali ti ha detto che le bollette sono state emesse/spedite?!

Che non sia un problema delle poste...c'è stato un periodo che a me la posta arrivava 1 volta al mese...se andava bene!!! >:( >:(

[Hari Seldon]

Consiglio di un utente tiscali: guarda nella casella di posta che Tiscali ti abilita (e che vale come user per l'accesso), potresti avere le notifiche delle fatture.
In alternativa entra nell'area clienti, accedi con password, dovresti arrivare alla fine ad una sezione in cui ci sono tutte le tue fatture. Guarda lì e verifica.

Domanda: che modalità di pagamento hai, con carta di credito? Voglio dire, riesci a tracciare il pagamento in qualche altro modo?

[volonte umberto]

Allora secondo il servizio clienti la bolletta non è stata emessa.
Come metodo di pagamento utilizzo il bollettino postale
Putroppo da un pò di tempo inserendo nome utente e password nel area clienti ricevo il messaggio:"nome utente o password errato

[Hari Seldon]

Allora secondo il servizio clienti la bolletta non è stata emessa.
Come metodo di pagamento utilizzo il bollettino postale
Putroppo da un pò di tempo inserendo nome utente e password nel area clienti ricevo il messaggio:"nome utente o password errato

Prova a fare la procedura recupera password, se non sbaglio alla registrazione hai dato una email non tiscali, giusto?

[Mdfalcubo]

E' accaduta la stessa cosa a me, anni fa, quando passai dal 56k all'adsl di Tin (all'epoca era Virgilio, non Alice). Per sette mesi non ricevetti alcuna bolletta, nonostante continuassi con cadenza settimanale a chiamare chiedendo informazioni/spiegazioni. Mi dissero di problemi/ritardi/intoppo/sticazzi (perdonatemi, quanno ce vo', ce vo') e che comunque, se l'importo avesse superato le 750 mila lire, avrei potuto pagare le bollette in maniera dilazionata. Seee! Dopo sette mesi mi arrivò un'unica bolletta, da pagare tutta e subito. Ma non aggiunsero un solo centesimo alla somma che dovevo versare....almeno quello! Non incorri in nessuna sanzione, se LORO non hanno provveduto ad inviarti nulla.

[gianmpu]

Anch'io ho avuto problemi con Tiscali, anche se diversi. Un paio di anni fa avevo richiesto l'attivazione di una linea solo dati per l'adsl. Dopo pochi giorni ho cominciato a navigare senza problemi. Dopo un paio di settimane non sono più riuscito a connettermi. Ho contattato il servizio clienti di Tiscali, che mi ha detto di non aver mai attivato la mia linea. Da allora uso un provider diverso e non ho mai avuto problemi. 

[Mdfalcubo]

Tutti i nodi di Soru vengono al pettine (nono)

[volonte umberto]

@Mdfalcubo

Hai pienamente ragione