Richiedere rimborso licenza di Windows Vista avuta con l'acquisto del notebook

[..::sisma::..]

Pochi giorni fa, ho comprato un nuovo e spettacolare computer portatile della HP, e mi hanno dato una licenza di Windows Vista, di cui non me ne faccio niente, dato che lavoro come sistemista in un ISP e che so usare GNU/Linux, ho subito formattato il notebook (ed installato Ubuntu), senza accettare l'eula.
Adesso volevo richiedere il rimborso della licenza che ho pagato ma che intendo restituire, e visto che mi tocca compilare il [url=http://"http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=129428"]modulo[/url] rilasciato dall'ADUC, volevo chiedere a chi l'ha già fatto quanto tempo dovrò aspettare prima di avere il mio dovuto rimborso.

[il_muflone]

secondo me ad aver formattato hai gia` sbagliato
la acer ha una procedura abbastanza semplice per il rimborso e implica che tu rifiuti la licenza, spegni il computer, lo spedisci al produttore (con i dvd inclusi) e saranno loro a rimuovere l'os e l'adesivo di windows

ciao

[..::sisma::..]

secondo me ad aver formattato hai gia` sbagliato
la acer ha una procedura abbastanza semplice per il rimborso e implica che tu rifiuti la licenza, spegni il computer, lo spedisci al produttore (con i dvd inclusi) e saranno loro a rimuovere l'os e l'adesivo di windows

ciao

La legge prevede che basta che formatto il pc senza doverlo spedire da alcuna parte. Mi sono ben documentato prima di farlo.
Il fatto di spedire il pc è considarata una condotta vessatoria ed ostruzionistica, secondo quanto stabilisce l'art. 1375 cc.

[mlazzari2]

secondo me ad aver formattato hai gia` sbagliato
la acer ha una procedura abbastanza semplice per il rimborso e implica che tu rifiuti la licenza, spegni il computer, lo spedisci al produttore (con i dvd inclusi) e saranno loro a rimuovere l'os e l'adesivo di windows

ciao

Quoto

Con Acer funziona cosi, con HP non so

[Ciaolo]

Forse se parli con loro puoi chiedere se basta staccare la licenza e inviargliela insieme ai dvd, penso che poi la Microzozz invaliderà quella licenza...

Chiedi al fornitore, e poi facci sapere (good)

[shouldes]

Se ti hanno fornito iWork devi chiedere il rimborso pure per quello.
xp+iwork era 140€ secondo le sentenze, visto che devono rimborsarti il prezzo che hanno sul mercato i software.
Acer ha studiato come fregare gli acquirenti.
Vista + qualche altra cazzatella aggiuta (di solito power dvd e altra roba) sono quasi 200€, quindi acer fallirebbe, visto che vende portatili a 400€ con vista home premium.

[telperion]

Forse se parli con loro puoi chiedere se basta staccare la licenza e inviargliela insieme ai dvd, penso che poi la Microzozz invaliderà quella licenza...

Chiedi al fornitore, e poi facci sapere (good)

La licenza OEM che compri con il pc, non è più roba di microsoft, ne per i costi e neppure per l'assistenza.

Il costruttore ha già pagato le licenze a ms, ora sono roba sua e se le deve gestire da se.

Se ritira i codici è per riutilizzarli in un altro pc.

Quanto al rimborso non penso che otterrai più di quel che il costruttore ha pagato (dimostrabile con fattura) la licenza a MS, altrimenti i portatili da 400€ costerebbero 600€ ...

[shouldes]

Forse se parli con loro puoi chiedere se basta staccare la licenza e inviargliela insieme ai dvd, penso che poi la Microzozz invaliderà quella licenza...

Chiedi al fornitore, e poi facci sapere (good)

La licenza OEM che compri con il pc, non è più roba di microsoft, ne per i costi e neppure per l'assistenza.

Il costruttore ha già pagato le licenze a ms, ora sono roba sua e se le deve gestire da se.

Se ritira i codici è per riutilizzarli in un altro pc.

Quanto al rimborso non penso che otterrai più di quel che il costruttore ha pagato (dimostrabile con fattura) la licenza a MS, altrimenti i portatili da 400€ costerebbero 600€ ...

Di quello che ha pagato il costruttore, ad un giudice non può fregar di meno:

http://www.aduc.it/dyn/documenti/allega ... nza_hp.pdf

Si deve allegare questa sentenza nella richiesta di rimborso.
In questa sentenza il rimborso viene fatto calcolando il valore di mercato del software.
Prezzo licenza OEM di xp 90€, prezzo iWork 50€.

[telperion]

Di quello che ha pagato il costruttore, ad un giudice non può fregar di meno:

http://www.aduc.it/dyn/documenti/allega ... nza_hp.pdf

Si deve allegare questa sentenza nella richiesta di rimborso.
In questa sentenza il rimborso viene fatto calcolando il valore di mercato del software.
Prezzo licenza OEM di xp 90€, prezzo iWork 50€.

Guarda che in Italia una sentenza non fa da precedente come negli USA, ogni giudice fa come gli pare.
Po sei io compro in offerta un prodotto qualunque, al 50% per esempio, poi applico il diritto di recesso, secondo te chiedo il prezzo di mercato come rimborso, cioè il doppio si quello che l'ho pagato?
Siamo seri, quella sentenza è una forzatura, non ci sono danni quindi al limite puoi chiedere quello che hai speso per il prodotto restituito.

PS che c'entra iWork prodotto per Mac?

[shouldes]

Di quello che ha pagato il costruttore, ad un giudice non può fregar di meno:

http://www.aduc.it/dyn/documenti/allega ... nza_hp.pdf

Si deve allegare questa sentenza nella richiesta di rimborso.
In questa sentenza il rimborso viene fatto calcolando il valore di mercato del software.
Prezzo licenza OEM di xp 90€, prezzo iWork 50€.

Guarda che in Italia una sentenza non fa da precedente come negli USA, ogni giudice fa come gli pare.

Teoricamente, allegandola dovrebbe fare da precedente, visto che può influenzare un eventuale giudizio futuro.

[Ciaolo]

Di quello che ha pagato il costruttore, ad un giudice non può fregar di meno:

http://www.aduc.it/dyn/documenti/allega ... nza_hp.pdf

Si deve allegare questa sentenza nella richiesta di rimborso.
In questa sentenza il rimborso viene fatto calcolando il valore di mercato del software.
Prezzo licenza OEM di xp 90€, prezzo iWork 50€.

Guarda che in Italia una sentenza non fa da precedente come negli USA, ogni giudice fa come gli pare.
Po sei io compro in offerta un prodotto qualunque, al 50% per esempio, poi applico il diritto di recesso, secondo te chiedo il prezzo di mercato come rimborso, cioè il doppio si quello che l'ho pagato?
Siamo seri, quella sentenza è una forzatura, non ci sono danni quindi al limite puoi chiedere quello che hai speso per il prodotto restituito.

PS che c'entra iWork prodotto per Mac?

Non è iWork, è Works 8.

Poi secondo quello che hai detto bisogna fare le cose secondo logica, e non secondo le leggi. Ci sono contratti che vanno rispettati, e quei contratti sono quello implicito della compravendita e quello del software Microsoft.

Se si richiede un rimborso è normale che i soldi che si richiedono sono quelli del costo del software in base al contratto di compravendita, e in quel caso erano 140€.

[spina696]

Partecipo alla discussione perche tra non molto vorrei comprare un nuovo portatile pure io (e quindi poi chiedere il rimborso.. :P).
Oltre a essere interessato agli sviluppi della discussione originaria,vi faccio una domanda:se io compro il pc in una catena quale mediaworld,expert o chi per loro,la richiesta di rimborso la devo spedire direttamente al produttore del portatile(p.es. HP,asus etc),no?la catena non bisogna coinvolgerla? ???

poi,riassumendo cio che ho trovato qua e la informandomi,la procedura dovrebbe essere questa(correggetemi se sbaglio):

• provo a chiedere se è possibile ottenerlo senza so
• se non è possibile,lo compro facendomi fare la fattura con scritto su anche i software a pagamento compresi
• mi accerto che tutti i cd etc siano ancora sigillati per far si che non mi possano accusare di aver fatto copia di questi
• al primo avvio non accetto l'eula
• mando la richiesta di rimborso al produttore(HP nel caso di sisma)
• se non rispondono alla lettera/email chiamo il call center
• dopodiche riprovo con una raccomandata con ricevuta di ritorno
• se ancora non mi danno il rimborso e ci sono gli estremi come nei casi sopra linkati,passo per le vie legali facendomi aiutare dall'aduc

giusto?

[spina696]

Qualche news? :P

[Mdfalcubo]

Senza dimenticare il piccolissimo dettaglio che spesso molti venditori (vedi alla voce grandi catene di distribuzione) installano e accettano di default il contratto, quindi anche formattare non serve a nulla. Secondo me non vale la pena sbattersi per 40 euro.

[spina696]

Gia..è quello che ho trovato anche io in giro...
a questo qua ASUS ha rimborsato 36€ dopo mesi e mesi di "trattative" ' (bad)

http://www.redsend.org/2007/12/30/il-rimborso-ci-sono-riuscito/

solo che a formattare e basta si invalida la garanzia nella stragrande maggioranza dei casi... ::)

EDIT:direi che a sto punto la vera domanda è:conviene stremarsi fino ad ottenere il rimborso(esiguo) piuttosto che semplicemente formattare e godere delle nostre care distro?ok che è una questione di principio,ma ricoversarsi in manicomio pur di avere 30€ di rimborso.. >:(

[shouldes]

Senza dimenticare il piccolissimo dettaglio che spesso molti venditori (vedi alla voce grandi catene di distribuzione) installano e accettano di default il contratto, quindi anche formattare non serve a nulla. Secondo me non vale la pena sbattersi per 40 euro.

Non possono accettare la licenza al posto tuo.
I centri commerciali ti danno il pc nello scatolo sigillato.
Se ti prendi quello esposto con la licenza accettata saranno cavoli tuoi, però di solito c'è un forte sconto se ti prendi il pc da vetrina, acceso 12 ore al giorno per chissà quante settimane, con il monitor pieno di ditate.

[spina696]

Senza dimenticare il piccolissimo dettaglio che spesso molti venditori (vedi alla voce grandi catene di distribuzione) installano e accettano di default il contratto, quindi anche formattare non serve a nulla. Secondo me non vale la pena sbattersi per 40 euro.

Non possono accettare la licenza al posto tuo.
I centri commerciali ti danno il pc nello scatolo sigillato.
Se ti prendi quello esposto con la licenza accettata saranno cavoli tuoi, però di solito c'è un forte sconto se ti prendi il pc da vetrina, acceso 12 ore al giorno per chissà quante settimane, con il monitor pieno di ditate.

come anche i cd etc..dovrebbero essere ancora sigillati quando compri il pc..
anche perche senza cd sigillati nelle custodie....ciao rimborso... ::)

[telperion]

Partecipo alla discussione perche tra non molto vorrei comprare un nuovo portatile pure io (e quindi poi chiedere il rimborso.. :P).
Oltre a essere interessato agli sviluppi della discussione originaria,vi faccio una domanda:se io compro il pc in una catena quale mediaworld,expert o chi per loro,la richiesta di rimborso la devo spedire direttamente al produttore del portatile(p.es. HP,asus etc),no?la catena non bisogna coinvolgerla? ???

poi,riassumendo cio che ho trovato qua e la informandomi,la procedura dovrebbe essere questa(correggetemi se sbaglio):

• provo a chiedere se è possibile ottenerlo senza so
• se non è possibile,lo compro facendomi fare la fattura con scritto su anche i software a pagamento compresi
• mi accerto che tutti i cd etc siano ancora sigillati per far si che non mi possano accusare di aver fatto copia di questi
• al primo avvio non accetto l'eula
• mando la richiesta di rimborso al produttore(HP nel caso di sisma)
• se non rispondono alla lettera/email chiamo il call center
• dopodiche riprovo con una raccomandata con ricevuta di ritorno
• se ancora non mi danno il rimborso e ci sono gli estremi come nei casi sopra linkati,passo per le vie legali facendomi aiutare dall'aduc

giusto?

Il "non accetto l'eula" è importante solo se restituisci il portatile per farti eliminare dal costruttore il sistema operativo, in tal caso però non devi/puoi usare il pc finchè non te lo riconsegnano ripulito, dipende dalla procedura dei singoli costruttori.

Se formatti il disco, l'eula è irrilevante, mica resta traccia nella tua anima che l'hai accettata.
L'importante è non attivare alcun software in internet col codice prodotto.
Anzi meglio usare windows all'inizio (senza attivarlo) per verificare che tutto l'hardware in dotazione funzioni.

Se poi conti di rivendere il pc usato è meglio tenere la licenza windows e fare i dvd di restore, che saranno indispensabili al momento della vendita, altrimenti il pc sarà molto svalutato.

[crx]

Uhm... Qui http://www.aduc.it/dyn/rimborsowindows/ però si dice una cosa diversa: "Il nostro consiglio e' quello di non accettare le condizioni del contratto che appaiono a monitor (o meglio ancora di formattare il PC e installare ciò che si vuole) e comunque non utilizzare tale software, contattare prontamente l'assistenza del produttore del PC per ottenere le informazioni relative alla procedura del rimborso."
Inoltre dopo "puo' accadere di trovare sul computer la licenza di Windows gia' attivata prima dell'acquisto: cio' non ha alcuna importanza ma e' fondamentale NON USARE windows. L'uso del software vale come accettazione della licenza e non sara' piu' possibile richiederne il rimborso. A scanso di equivoci, la cosa migliore e' formattare il computer senza nemmeno vedere cosa c'e' sopra."

E ci hanno vinto una causa, quindi proprio a zero non dovrebbero essere.
Però certo il tuo discorso non fa una grinza.

Mi sa che ancora 'sta cosa è parecchio ingarbugliata. Però tra un po' mi tocca comprare un nuovo portatile, e di sicuro almeno la raccomandata la mando. Altrimenti non si smuoverà mai niente.

[telperion]

Uhm... Qui http://www.aduc.it/dyn/rimborsowindows/ però si dice una cosa diversa: "Il nostro consiglio e' quello di non accettare le condizioni del contratto che appaiono a monitor (o meglio ancora di formattare il PC e installare ciò che si vuole) e comunque non utilizzare tale software, contattare prontamente l'assistenza del produttore del PC per ottenere le informazioni relative alla procedura del rimborso."
Inoltre dopo "puo' accadere di trovare sul computer la licenza di Windows gia' attivata prima dell'acquisto: cio' non ha alcuna importanza ma e' fondamentale NON USARE windows. L'uso del software vale come accettazione della licenza e non sara' piu' possibile richiederne il rimborso. A scanso di equivoci, la cosa migliore e' formattare il computer senza nemmeno vedere cosa c'e' sopra."

E ci hanno vinto una causa, quindi proprio a zero non dovrebbero essere.
Però certo il tuo discorso non fa una grinza.

Mi sa che ancora 'sta cosa è parecchio ingarbugliata. Però tra un po' mi tocca comprare un nuovo portatile, e di sicuro almeno la raccomandata la mando. Altrimenti non si smuoverà mai niente.

Si ma ragioniamo,
se tu accendi il pc senza collegarti a internet, smanetti un pò per vedere se funziona tutto l'hardware, poi formatti tutto e installi altro, o ti fanno il test della macchina della verità, oppure come fanno a dimostrare che tu hai accettato l'eula? Veggenti? Oracoli? Fattuccherie? Nostradamus?


Conoscendo la perizia dell'utente medio, per precauzione dicono non accenderlo neppure,
visto che clicca qua e clicca la magari lo attiva pure al primo messaggio di richiesta,
e poi no che non te lo rimborsano più ....