[Server] Hylafax e problemi in ricezione di alcuni fax

[gnubu]

Salve a tutti,
Come da oggetto ho dei problemi sulla ricezione di alcuni fax ...
Ho installato e configurato hylafax con gfax ... molti fax li ricevo tranquillamente ma chissà perchè molte volte hylafax (sempre se dipende da esso) non li riceve .... sono costretto a spegnere il modem e a riveverli con il fax tradizionale.
Da che cosa può dipendere? E' risolvibile la cosa?  >:(
Grazie in anticipo per l'attenzione.

[italianpenguin]

Salve a tutti,
Come da oggetto ho dei problemi sulla ricezione di alcuni fax ...
Ho installato e configurato hylafax con gfax ... molti fax li ricevo tranquillamente ma chissà perchè molte volte hylafax (sempre se dipende da esso) non li riceve .... sono costretto a spegnere il modem e a riveverli con il fax tradizionale.
Da che cosa può dipendere? E' risolvibile la cosa?  >:(
Grazie in anticipo per l'attenzione.

Servono più informazioni.
Che modem stai usando ? Seriale ?
Quando hai eseguito il comando faxaddmodem per installare il modem , che classe modem hai selezionato ? 1.0 ?
Eventualmente posta un

Codice: Seleziona tutto

cat /var/spool/hylafax/etc/config.ttyS0

Sempre che hai il modem in ttyS0.
Quando non ricevi i fax, il servizio hylafax sicuro che rimanga attivo ?
Dentro /var/spool/hylafax/recvq c'è nulla? (Magari il fax arriva ma il client non lo "vede")

Buon lavoro

[gnubu]

Ciao,
Innanzitutto grazie per aver risposto...
Veniamo al problema:  (Ps: la versione di ubuntu è la 8.04 LTS)

Eventualmente posta un

Codice: Seleziona tutto

cat /var/spool/hylafax/etc/config.ttyS0

Questo è quello che mi da il config.ttyS1

#$Id: rc288dpi-1,v 1.6.4.1 2007/11/09 23:17:11 aidan Exp $
#
# HylaFAX Facsimile Software
#
# Copyright (c) 1990-1996 Sam Leffler
# Copyright (c) 1991-1996 Silicon Graphics, Inc.
# HylaFAX is a trademark of Silicon Graphics, Inc.
#
# Permission to use, copy, modify, distribute, and sell this software and
# its documentation for any purpose is hereby granted without fee, provided
# that (i) the above copyright notices and this permission notice appear in
# all copies of the software and related documentation, and (ii) the names of
# Sam Leffler and Silicon Graphics may not be used in any advertising or
# publicity relating to the software without the specific, prior written
# permission of Sam Leffler and Silicon Graphics.
#
# THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS-IS" AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
# EXPRESS, IMPLIED OR OTHERWISE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, ANY
# WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. 
#
# IN NO EVENT SHALL SAM LEFFLER OR SILICON GRAPHICS BE LIABLE FOR
# ANY SPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND,
# OR ANY DAMAGES WHATSOEVER RESULTING FROM LOSS OF USE, DATA OR PROFITS,
# WHETHER OR NOT ADVISED OF THE POSSIBILITY OF DAMAGE, AND ON ANY THEORY OF
# LIABILITY, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE USE OR PERFORMANCE
# OF THIS SOFTWARE.
#
# Configuration for a Rockwell RC288DPi-based Class 1 modem.
#    Hayes Optima 28800 firmware rev ???
#    Microcom DeskPorte 28.8S firmware rev V1.100K-V34_DS
#    PPI PM288FXMT firmware rev 1.57
#
# Note that the modem does not lock the line rate for fax
# receive (at least not the PM288FXMT); but not sure whether
# current flow control settings are maintained or if it
# switches to XON/XOFF (testing host was too fast to see).
#
CountryCode: 39
AreaCode: 035
FAXNumber: +39.035.48xxxxxx
LongDistancePrefix: 0
InternationalPrefix: 00
DialStringRules: etc/dialrules
ServerTracing: 1
SessionTracing: 11
RecvFileMode: 0644
LogFileMode: 0644
DeviceMode: 0666
RingsBeforeAnswer: 2
SpeakerVolume: off

GettyArgs: "-h %l dx_%s"
LocalIdentifier: "GNUBU"
TagLineFont: etc/lutRS18.pcf
TagLineFormat: "From %%l|%c|Page %%P of %%T"
MaxRecvPages: 25
#
# Modem-related stuff: should reflect modem command interface
# and hardware connection/cabling (e.g. flow control).
#
ModemType: Class1 # use this to supply a hint
ModemRate: 14400 # rate for DCE-DTE communication
ModemFlowControl: rtscts # default

ModemNoFlowCmd: AT&K0 # setup no flow control
ModemHardFlowCmd: AT&K3 # setup hardware flow control
ModemSoftFlowCmd: AT&K4 # setup software flow control
ModemSetupDTRCmd: AT&D2 # setup so DTR drop resets modem
ModemSetupDCDCmd: AT&C1 # setup so DCD reflects carrier (or not)

#
ModemMfrQueryCmd: !Rockwell
ModemModelQueryCmd: !RC288DPi
ModemRevQueryCmd: ATI3 # product information
#
ModemDialCmd: ATX1DT%s

Quando non ricevi i fax, il servizio hylafax sicuro che rimanga attivo ?

si

Dentro /var/spool/hylafax/recvq c'è nulla? (Magari il fax arriva ma il client non lo "vede")

All'interno della cartella ci sono solo i fax arrivati e che il client (gfax) vede.

Attendo notizie...
ciao

[italianpenguin]

Lancia questo comando

Codice: Seleziona tutto

watch faxstat -s

ed invia un fax al fax/modem col problema. Prova a vedere se dal faxstat vedi
lo stato in "ringing".
Dai anche questo comando  (quando il modem non riceve)

Codice: Seleziona tutto

ps -aux | grep faxgetty -i 

che ti dirà se è attivo il demone per la ricezione fax.

Ciao

[gnubu]

Lancia questo comando

Codice: Seleziona tutto

watch faxstat -s

ed invia un fax al fax/modem col problema. Prova a vedere se dal faxstat vedi
lo stato in "ringing".

allora:.... inizialmente rimane su 'running and idle' ... al momento della ricezione del fax lampeggiano i led ..... ed esce listenin. ecc ecc... subito dopo 'answering the phone' e poi ritorna in 'running and idle'....
Risultato nessun fax arrivato  :-(

Dai anche questo comando  (quando il modem non riceve)

Codice: Seleziona tutto

ps -aux | grep faxgetty -i 

che ti dirà se è attivo il demone per la ricezione fax.

questo è quello che esce con il comando da te suggerito:

Codice: Seleziona tutto

Warning: bad ps syntax, perhaps a bogus '-'? See http://procps.sf.net/faq.html
uucp     11008  0.0  0.2   5112  1892 ?        S    09:34   0:00 /usr/sbin/faxgetty ttyS1
davide   31736  0.0  0.1   3024   868 pts/0    S+   16:31   0:00 grep faxgetty -i

Ciao

[italianpenguin]

Escluderei problemi di configurazione o processi dell'hylafax.
Se dai un

Codice: Seleziona tutto

cat /var/log/messages 

C'è qualcosa di interessante ?

Prova anche a vedere nella cartella
/var/spool/hylafax/log cosa c'è relativamente al fax che non arriva.

Sembrerebbe un problema di configurazione del modem, probabilmente di stringhe di inizializzazione.
Difatti vedo nel tuo config.ttyS1 queste righe che mi piacciono poco:

# Note that the modem does not lock the line rate for fax
# receive (at least not the PM288FXMT); but not sure whether
# current flow control settings are maintained or if it
# switches to XON/XOFF (testing host was too fast to see).

Di che modem si tratta ?

Ciao

[gnubu]

Eccomi,
Ciao

Prova anche a vedere nella cartella
/var/spool/hylafax/log cosa c'è relativamente al fax che non arriva.

Questo è quello che mi ritrovo all'interno dei file relativo ai fax che non arrivano

mar 11 16:30:12.34: [11008]: SESSION BEGIN 000000984 3903548xxxxx
mar 11 16:30:12.34: [11008]: HylaFAX (tm) Version 6.0.4
mar 11 16:30:12.34: [11008]: [10:NO CARRIER]
mar 11 16:30:16.79: [11008]: ANSWER: Ring detected without successful handshake
mar 11 16:30:16.79: [11008]: Ring detected without successful handshake
mar 11 16:30:16.79: [11008]: SESSION END

Per quanto riguarda il mio modem è un:
ALK FAX MODEM  (made with motorola chipset) - V90 voice/fax/modem 56000bps

Nell'attesa saluto.

[italianpenguin]

Per quanto riguarda il mio modem è un:
ALK FAX MODEM   (made with motorola chipset) - V90 voice/fax/modem 56000bps

La faccenda si complica.
Posta i dettagli del modem  : usb/interno/seriale
Se interno, posta i dettagli di lsusb -vvv relativo al modem
Se interno lspci -vvv relativo al modem
Se seriale :

Codice: Seleziona tutto

cat /proc/tty/driver/serial 

[gnubu]

Ciao,

Se seriale :
Codice:

cat /proc/tty/driver/serial

questo è il contenuto:

Codice: Seleziona tutto

0: uart:16550A port:000003F8 irq:4 tx:0 rx:0
1: uart:16550A port:000002F8 irq:3 tx:1955 rx:369135 RTS|CTS|DTR|DSR
2: uart:unknown port:000003E8 irq:4
3: uart:unknown port:000002E8 irq:3

ciao

[gnubu]

... Se eventualmente cambiassi il modem incasinerei tutto? .... o basta fare un faxaddmodem ttyS1 ...
... Hylafax e le varie configurazioni rimangono invariate o mi cambia tutto?...

Cosa mi consigli anche perchè ho trovato un vecchio modem TRUST 14400 bps con classe 2 compatibile (sempre se il problema dipende da questo) mentre quello che ho ora sulla scatola riporta: "set comandi fax classe 1"

Attendo fiducioso,
Ciao

[italianpenguin]

... Se eventualmente cambiassi il modem incasinerei tutto? .... o basta fare un faxaddmodem ttyS1 ...
... Hylafax e le varie configurazioni rimangono invariate o mi cambia tutto?...

Cosa mi consigli anche perchè ho trovato un vecchio modem TRUST 14400 bps con classe 2 compatibile (sempre se il problema dipende da questo) mentre quello che ho ora sulla scatola riporta: "set comandi fax classe 1"

Attendo fiducioso,
Ciao

Ho "googlato" cercando i termini "Ring detected without successful handshake" che hai nel tuo log
ma effettivamente non sembra esserci una soluzione ben precisa.
Se fossi al tuo posto, proverei a eseguire le seguenti prove:

1) Chiudere hylafax, cancellare il file config.ttyS1 e rifare il faxaddmodem ttyS1, quindi fai un boot (così riparte il faxgetty).
A proposito, il faxgetty lo esegui tu a mano ?
2) Se non risolvo, collego il modem nell'altra seriale ttyS0 e verifico se il problema rimane, tanto per escludere problemi di porta seriale.
3) Se hai un altro modem, ben venga, lascia pure la "class 1" che dovrebbe dare meno problemi rispetto alla classe 2.0 (che proverai solo in caso di ultima spiaggia.

Se col modem trust ti funzia, allora il problema è quell'altro modem.

Altrimenti ... non saprei più cosa consigliarti ...

ciao

2)

[gnubu]

ciao,

A proposito, il faxgetty lo esegui tu a mano ?

In che senso?

Io non faccio partire niente a mano ... accendo il modem , accendo il computer e hylafax è gia attivo in memoria...
dopodiche.. apro il client gfax...

... ma riguardo faxgetty  non saprei dirti... mi sai dire dove guardare per vedere se è ok?

grazie,
ciao

[italianpenguin]

In che senso?

Io non faccio partire niente a mano ... accendo il modem , accendo il computer e hylafax è gia attivo in memoria...
dopodiche.. apro il client gfax...

... ma riguardo faxgetty  non saprei dirti... mi sai dire dove guardare per vedere se è ok?

Faxgetty è il demone di hylafax necessario alla ricezione. Senza di esso non ricevi fax.
Se non messo in  /etc/inittab , faxgetty non parte e si fa partire a mano  (faxgetty /dev/ttyS1 & )
Vai a vedere in /etc/inittab se c'è una riga contenente faxgetty.

Ciao

[gnubu]

Vai a vedere in /etc/inittab se c'è una riga contenente faxgetty.

Premesso che /etc/inittab nella mia versione di ubuntu non esiste (8.04 LTS) e che non ricordandomi se ho inserito una riga da qualche altra parte ho digitato  top da terminale e il demone faxgetty in effetti esiste (faxgetty /dev/ttyS1).

Comunque adesso ho cambiato il modem con il TRUST 14400 ....
L'ho configurato con faxaddmodem e ... speriamo bene??

Per ora,
Ciao...