Writer di libreoffice si blocca di continuo

[Zaraki]

@maria teresa

Ho dato il comando lspci e alla voce VGA ho esattamente quella dicitura...
Inoltre volevo specificare che il problema del freeze si presenta non necessariamente con file grossi, ma anche con file odt di poche pagine (4-5)...

[mariateresa53]

@ zaraki
Appurato che non sono i driver video, mi piacerebbe vedere se riesco a riprodurre il freeze.

Faresti una copia di uno dei documenti che ti crashano (testo lorem ipsum, mantendo il rapporto tra parte grafica e testo) e lo allegheresti, giusto per vedere se si riesce a capire cosa succede.

Maria Teresa

[Zaraki]

Come mi hai chiesto ti invio il file in allegato.
Devo precisare che non avviene solo con quello e in tutti i casi accade principalmente mentre si scrive...
Questo è il file di appunti della mia ragazza, ma anche a me era accaduta la stessa cosa con altri file sempre durante la scrittura...

[mariateresa53]

@Zaraki
Ho letteralmente torturato il file che hai postato:
ho inserito testo, grafica (di tutti tipi), oggetti, alcuni linkati, altri copiati,
ho cambiato la misura degli oggetti grafici anche in velocità,
ho cambiato font e stili su tutto il documento,
ho fatto taglia, copia, incolla,
il tutto ripetuto su Xubuntu, Debian Squeeze, Ubuntu Unity, Ubuntu gnome3.

Non solo non ha mai avuto crash, ma non ha mai dato segni di rallentamento o qualsiasi altra anomalia, ha sempre funzionato come un orologio svizzero.

Ho anche fatto una ricerca su internet per vedere se qualcuno lamentava problemi simili e ho trovato il thread già segnalato oltre ad alcuni altri simili, ma non uguali, che segnalavano un conflitto con globalmenù, oltre una segnalazione di bug fixato.

Il portatile sul quale ho fatto le prove non è uguale al tuo (intel core duo, 6GB RAM, video intel GMA4500M) e i sistemi operativi usati, a parte debian, sono a 32bit, comunque direi che il problema non è legato a libreoffice, piuttosto all'hardware e ad Unity.

Prima di andare avanti però, riguardando i post, non mi pare che abbiamo precisato che, per avere un reinstallazione pulita, oltra alla rimozione completa dei file della versione precedente, si doveva anche cancellare la cartella ./libreoffice in /home oppure, anche meglio, testare la nuova versione creando un nuovo utente dopo la reinstallazione. Per caso l'hai fatto?

Se non l'hai fatto, potresti provare?

Maria Teresa

[Mdfalcubo]

Mi dice questo:

Warning: failed to read path from javaldx

Nessuno che prende in considerazione che il problema potrebbe essere dato da java, visto che il log lo menziona?
Magari non è quello, ma visto che un indizio pare esserci: stai usando java open o closed?

[mariateresa53]

No, l'ho preso in considerazione, ma poiché Zarki ha detto di averlo disinstallato:

Comunque, disabilitando l'accelerazione hardware, l'antialiasing e l'ambiente java

e il problema si è ripresentato, sarei propensa ad escluderlo.

Maria Teresa

[Mdfalcubo]

Infatti ho chiesto che versione usa. Disinstallare java può influire sul funzionamento del sw. Capire quale delle due versioni usa, può aiutare a suggerire di usare l'altra. Sempre ammesso che il problema sia java ovviamente.

[mariateresa53]

Libreoffice funziona anche senza java, non funzionano gli wizard, base, le macro e le tecnologie assistive, ma disabilitare java non dovrebbe influire sui crash, semplicemente se tenti di utilizzare una funzionalità che richiede java ti viene richiesto se vuoi riabilitarla.

Java is required for complete OpenOffice.org functionality. Java is mainly required to use the new embedded Java technology based HSQLDB database engine, or to make use of accessibility and assistive technologies. If you do not require database tables or accessibility integration or some wizards, then you do not need to download and install Java.

Fonte http://wiki.services.openoffice.org/wik ... Office.org

Comunque ho testato sia con java disabilitato che abilitato (Sunmicrosystem) e non ho riscontrato crash.

Maria Teresa

[Zaraki]

Ciao a tutti!

vado in maniera schematica così il tutto è chiaro

1- l'errore che ho postato di java avveniva all'avvio da terminale di libreoffice, ma dopo aver disabilitato l'ambiente java, una volta riabilitato è sparito. Per cui deduco che è un errore normale dato dal fatto che java era disabilitato in quel momento.
2- la versione di java penso sia quella standard che è installata in ubuntu precise ossia la 'Sun Microsystem Inc. 1.6.0_24' (ho copiato direttamente la dicitura presente nelle opzioni di libreoffice)
3- la cartella .libreoffice ho già provato ad eliminarla
4- non so come si fa a fare un'installazione con un'altro utente... o meglio non capisco cosa intendi... devo creare un'altro utente così che poi io faccia il login con quello?

Spero di essere stato il più chiaro possibile...

Grazie mille per l'aiuto!

[Zaraki]

Comunque, siamo sicuri che non sia un problema legato a compiz?
Con unity 2d (anche se non testato per molto) sembrava che il tutto filasse liscio....

P.S. chiarisco come ho fatto la reinstallazione:
- ho elimato libreoffice da ubuntu soft center
- ho dato questo comando per elimare i file di configurazione: sudo dpkg --purge `dpkg -l | egrep "^rc" | cut -d ' ' -f3`
- ho dato il comando: sudo apt-get autoclean
- ho dato il comando: sudo apt-get clean
- ho messo i repository di libreoffice
- ho dato il comando: sudo apt-get update
- ho installato con il comando: sudo apt-get install libreoffice libreoffice-l10n-it libreoffice-help-it libreoffice-gnome

[mariateresa53]

Scusa se non sono stata chiara: a volte è utile creare un nuovo utente per testare, specie in caso di installazione e reinstallazioni, in modo da avere un programma pulito da configurazioni. Significa proprio creare un utente nuovo e fare il login con il nuovo utente per controllare se i cambiamenti hanno avuto successo.

Ho chiesto se avevi eliminato la cartella (come hai fatto), proprio per essere sicura che la nuova versione non si fosse portata dietro vecchie configurazioni.

Come ho già scritto la disabilitazione di java non incide e, in effetti, il messaggio è un warning non un error (attenzione non c'è java, alcune funzionalità sono disabilitate).

Dopo tutti i test fatti, anch'io sono propensa a credere sia un problema legato a Unity, o meglio, al fatto che con l'architettura del tuo pc (i5 sandy bridge + HD graphics 3000) i driver video supportati abbiano problemi nella gestione dell'accelerazione 3d.

In questo caso una delle soluzioni potrebbe essere installare i driver aggiornati, anche se la lascerei come ultima spiaggia.

Nel frattempo potrebbe essere illuminante dare un'occhiata ai log, sia syslog che xorg, nel momento dei crash.

Maria Teresa

[igorfox]

Domandina pertinente: cancellando la cartella .libreoffice si ritorna alle importazioni di default del suddetto programma?

[mariateresa53]

Si, le impostazioni tornano quelle di default.

Maria Teresa

[Zaraki]

Ma i seguenti log... arrivano a memorizzare fino a quanti giorni prima?
Per visualizzarli come faccio?

[Zaraki]

Mi sono risposto da solo

Ora appena posso posto i vari log nel momento in cui è capitato il blocco.

[Zaraki]

Nell'archivio ho messo il syslog del giorno in cui sono sicuro siano avvenuti i freeze e i file log di xorg...

Spero si possa ricavare qualcosa...
Se ho sbagliato qualcosa dimmi pure!

Da quello che leggo (seppur capendoci poco o nulla) sembrerebbe un problema di memoria... Per questo aggiungo un'informazione che potrebbe essere utile... Quando ho installato ubuntu non ho messo la partizione swap visto il gran quantitativo di memoria ram di cui dispone il laptop.

[mariateresa53]

Niente da fare. L'archivio non si apre, da errore, prova ad allegarlo non zippato.

Maria Teresa

[Zaraki]

ecco qua... spero si apra...

[Zaraki]

up

[mariateresa53]

Scusa per il ritardo, ma sono stata molto occupata in questo periodo.

Ho controllato i file log e recuperato gli warning e gli errori segnalati. Allego il file log con i commenti.

Cercando su internet, sembrerebbe che sia un problema di driver. O meglio che non riesca ad utilizzare al meglio i driver caricati (che sono quelli intel).

Potresti aspettare la release 12.04.01 (esce a luglio) e vedere se risolve il problema, oppure provare ad installare i mesa-utils (controlla che non siano già installati), oppure aggiornare ai nuovi driver (sono presenti nel ppa).

Maria Teresa