Team viewer: non si connette da remoto(RISOLTO)

[andreagelli]

Salve! Ho installato Lubuntu su un vecchio PC con pentium IV ed un già di RAM. Il PC funziona bene ma, pur lasciandolo acceso e con Team viewer aperto ed avendo tolto la funzione di stand by, quando da casa cerco di connettermi, essendomi sicerato di aver trascritto i codici giusti, quando premo il pulsante virtuale di connessione, non arriva neanche a chiedermi la chiave ma dice che è impossibile accedere.
Ho effettuato provevdi connessione con altri PC dalla stessa rete e funzionano.
Vengo a chiedere: come è possibile risolvere questo dilemma? Oltre a team viewer, ci sono altri software di controllo remoto?

[axilot]

Sicuro di aver installato correttamente teamviewer?
hai per caso attivato il firewall di ubuntu?
posta

Codice: Seleziona tutto

sudo ufw status

prova anche ad accedere al pc tramite un altro pc della stessa rete locale.

personalmente Temviewer è il mio software di controllo preferito, non ho mai avuto problemi ad usarlo, al limite se hai un ip statico a casa potresti usare VNC in reverse connection per bypassare eventuali router/firewall.
https://help.ubuntu.com/community/VNC/Reverse

[andreagelli]

Grazie. Allora, dalla stessa rete con altro PC si connette. Vedi post sopra. VNC richiede DDNS,troppo complicato. Joinme potrebbe andare?

[andreagelli]

ufw è inattivo. Ho eseguito l'installazione seguendo queste indicazioni:
http://forum.ubuntu-it.org/viewtopic.php?f=8&t=616654

[dennyxx82]

Scusa ma hai aperto le porte del router

[andreagelli]

Con teamviewer io non ho mai avuto bisogno di aprire le porte del router.....però posso controllare.

[dennyxx82]

Ora che ci penso le porte su team Viewer non vanno aperte però se non funziona solo da remoto vorrà dire che c'è qualche intoppo sulle connessioni in ingresso dall'esterno alla LAN. Quindi magari dipende dal firewall

[andreagelli]

Dall ufw status si capisce che è inattivo

[axilot]

ok ricapitolando, vediamo se ho capito bene.

Da un altro pc che è nella stessa rete locale del pc con lubuntu riesci ad entrare su quest'ultimo con Teamviewer.
quando provi a connetterti da casa al pc con Lubuntu non riesci.


Le versioni di Teamviewer sono le stesse? (attualmente l'ultima versione è la 12)

Da casa come ti connetti? hai un Adsl o una connessione mobile?

nel primo caso sei dietro ad un router /firewall? Teamviewer dovrebbe usare la porta 80 HTTP ed in alternativa prova con la 443 HTTPs, altrimenti può utilizzare la port 5938 TCP. Ma se il pc di casa naviga (quindi tramite la porta 80 o la 443) deve per forza funzionare.

hai provato a fare l'inverso cioè collegarti dal pc con lubuntu al pc di casa?

[andreagelli]

Si, nella stessa rete accedo. In reti diverse, quindi da casa mia all'ufficio, con gli stessi codici non si connette. Le versioni di team viewer sono, presumo, diverse ma non dovrebbe far differenza visto che ,nella stessa rete si connette. Da casa ho il router fibra della tim e con esso mi connetto con team viewer ad altri pc di altre reti.

Non ho provato a connettermi dall'ufficio a casa.

[thece]

i problemi potrebbero essere dovuti ai seguenti fattori:

- i codici di accesso: credi che siano giusti ma in realtà non lo sono.
- le versioni dei due client TeamViewer non sono fra loro compatibili
- il firewall del gateway di rete del tuo ufficio blocca l'accesso ai server di TeamViewer

Dal un certo punto di vista il client di TeamViewer è equiparabile ad un browser Web, se il browser Web funziona anche il client di TeamViewer (potenzialmente) deve funzionare.

[axilot]

Comunque visto le prove che hai fatto credo sia un problema della macchina con lubuntu,anche perchè vedo dalla discussione che hai avuto probelmi ad installare temviewer, magari non parte il servizio.

Personalmente non avrei stallato lubuntu 16.10 che ha un supporto per pochi mesi e poi vista la vetustà del pc era meglio metter la versione 32 bit che da anche meno problemi per l'installazione di temviewer (che è un pacchetto a 32 bit)

P.s.: In realtà c'è differenza se le versioni sono diverse, in alcuni casi ho dovuto aggiornale per farle funzionare.


Edit: Mi viene un dubbio, ma sotto opzioni -> generale hai spuntato "avvia Teamviewer con il sistema" ?

[andreagelli]

Lubuntu che ho installato è una versione a 32 bit.
Il firewall del router dell'ufficio(fastweb) bloccherebbe solo il PC mio con lubuntu perchè il mio collega si connette tranquillamente con la mamma tramite teamviewer, tra Mac e Windows.
Controllerò le versioni che ho per vedere la compatibilità.

[axilot]

Lubuntu che ho installato è una versione a 32 bit.
Il firewall del router dell'ufficio(fastweb) bloccherebbe solo il PC mio con lubuntu perchè il mio collega si connette tranquillamente con la mamma tramite teamviewer, tra Mac e Windows.
Controllerò le versioni che ho per vedere la compatibilità.

Ok verifica anche di aver puntato l'opzione "avvia Teamviewer con il sistema"

[andreagelli]

Ho verificato le versioni. Quella di casa è 11.0.57096 wine-1.6, sempre su Ubuntu ma la versione 16.0; quello del PC di ufficio è 11.0.67687 wine -1.6. Mi sembrano pressoche identiche.

Ad intuito, spuntare la casella avvia Team viewer con il sistema, serve ad avviare team viewer all'avvio di Lubuntu. A che potrebbe giovare?Grazie.

[axilot]

Serve ad avviare teamviewer come servizio altrimenti se alla avvio non lo lanci il programma è spento e non ti ci puoi collegare da remoto.

Ho fatto una prova provando ad accedere al mio laptop con xubuntu 16.04 da un altro pc ed ho notato che se si attiva il lock screen non è più possibile collegarsi anche se teamviewwer è avviato (manualmente), penso che sia questo il problema.
Non sò se attivandolo come servizio il problema si elimini , puoi provare , altrimenti devi disattivare il blocco schermo su Lubuntu.

[thece]

Ovviamente il client di TeamViewer deve essere avviato automaticamente altrimenti l'altro client remoto non potrà collegarsi.
Devi anche configurare una password attraverso Extra > Options > Security > Personal Password (for unattended access) oppure attraverso Connection > Setup unattended access

Il processo server di TeamViewer viene avviato automaticamente comunque ed è ... "un altro componente". Su Linux per vederli entrambi usa il comando

Codice: Seleziona tutto

ps -ef | grep teamviewer

[andreagelli]

Dunque, io è da molto che adopero teamviewer. Come? In questo modo: avvio teamviewer su un pc, prendo appunti delle password. Vado a casa e avvio teamviewer. Inseerisco le password e mi connetto. Fine. La stessa cosa ho fatto con Lubuntu in uffico, ho avviato teamviewer , ho preso le password, poi sono andato a casa ho avviato teamviewer, ho dato le credenziali ma non mi connettevo. Questo è quanto. Anche perchè, teamviewer porebbe anche non essere installato e potrebbe essere semplicemente avviato.

[dennyxx82]

Ma come mai proprio teamviewr non puoi cambiare sistema

[andreagelli]

Io devo gestire il pc con Lubuntu da remoto. Se c'è un sistema migliore e semplice quanto teamviewer, perchè no?