Pc che si spegne di colpo [Risolto]

[Dromji]

Dopo anni di Windows ero molto entusiasta di Ubuntu : mi è sembrato fantastico da subito, è il sistema operativo che ho sempre sognato, proprio come lo vorresti. Veloce, bello, fluido.

Detto questo sono due giorni che il pc mentre ci lavoro, si spegne di colpo : all'istante, senza un messaggio, senza preavviso. Una cosa mai successa (il portatile ha un paio di anni).
Inutile dirvi che il sistema è stato piu' volte testato con Memtest+ e Prime95, assolutamente stabile con CPU fresca.

Per me questa è una grande delusione... ho forse sbagliato distribuzione ?

Non so se sia un caso ma cio' accade da quando ho installato Skype.... che sia pur colpa di un programma..ma non si è sempre detto quanto era stabile Linux e che "al massimo" crashava il programma ? Qui mi va giu' il sistema come non mi è mai successo in 20 anni neppure con Windows...che almeno aveva la decenza di lasciare un bluescreen....

Esiste almeno un modo per capire cos'e' successo ? Un log ? Mi piacerebbe arrivare infondo alla questione...grazie

[OMBRA_Linux]

Forse è la Ventola: Controllato se gira.
Forse è la Pasta Termica: SI è vero il computer ha due anni ma dipende da quanto tempo rimane acceso, se troppo si deve mettere un po di Pasta Termica.
Forse è l'alimentatore Guasto:

Se vuoi fare una prova per capire dove sia il problema, usa il Computer con una Live CD cosi se ''crasha'' saprai che non dipende dalla distribuzione in uso ma ben si dal tuo Computer.

[steff]

Ombra: su un portatile non è che metti la pasta termica così...

Detto questo: sicuro che non si tratta di surriscaldamento (la ventola che non si attiva mai)? Non so su ubuntu dove ci sia un applet che ti segnala la temperatura, ma ci dovrebbe essere, altrimenti usa

Codice: Seleziona tutto

 acpi -t

Se è questo dovresti aggiornare il BIOS.
Sposto in driver e periferiche per adesso, non è un problema di installazione ma di hardware/driver.

[OMBRA_Linux]

Un portatile ( per me ) è un semplice Computer, non c'è nessuna differenza che sia Desktop o non. Personalmente li apro a tempo debito e la cambio.
Poi ognuno ha i suoi limiti.

[Dromji]

Ombra: su un portatile non è che metti la pasta termica così...

Detto questo: sicuro che non si tratta di surriscaldamento (la ventola che non si attiva mai)? Non so su ubuntu dove ci sia un applet che ti segnala la temperatura, ma ci dovrebbe essere, altrimenti usa

Codice: Seleziona tutto

 acpi -t

Il comando che mi hai dato (acpi) fornisce 42 gradi come risultato.... vi assicuro che non è la CPU, perchè regge ore sotto prime al 100% di carico...e non è neppure la RAM che passa ore di test su Memtest+....

Inoltre il problema si verifica solo da quando ho installato Ubuntu..... prima mai successo con Windows...

Inoltre il pc si è sempre spento con CPU a riposo a 40 gradi.... ... invece se avvio un Prime95 e la porto al 100% non si spegne anche se sale a 77 gradi...

[steff]

Escluso il fattore termico prova usare un kernel precedente (avvia con maiusc premuto e scegli sotto "avanzate").
Postaci anche marca e modello.

[GreYOwL]

se non è la cpu, o hai un consumo troppo elevato della batteria, oppure, potrebbe essere anche la scheda grafica.
che scheda grafica hai ??? driver in uso ??

[maxbigsi]

/Hardware/Video/DomandeFrequenti

[Dromji]

se non è la cpu, o hai un consumo troppo elevato della batteria, oppure, potrebbe essere anche la scheda grafica.
che scheda grafica hai ??? driver in uso ??

La scheda video è integrata... ecco i dati :

Codice: Seleziona tutto

00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Broadwell-U Integrated Graphics (rev 09)

configuration: driver=i915 latency=0


direct rendering: Yes
    GLX_MESA_multithread_makecurrent, GLX_MESA_query_renderer, 
    GLX_MESA_multithread_makecurrent, GLX_MESA_query_renderer, 
Extended renderer info (GLX_MESA_query_renderer):
OpenGL renderer string: Mesa DRI Intel(R) HD Graphics 5500 (Broadwell GT2) 
    GL_ARB_conditional_render_inverted, GL_ARB_conservative_depth, 
    GL_MESA_texture_signed_rgba, GL_NV_conditional_render, GL_NV_depth_clamp, 
    GL_ARB_conditional_render_inverted, GL_ARB_conservative_depth, 
    GL_NV_conditional_render, GL_NV_depth_clamp, GL_NV_light_max_exponent, 
    GL_OES_element_index_uint, GL_OES_fbo_render_mipmap,

[Dromji]

Escluso il fattore termico prova usare un kernel precedente (avvia con maiusc premuto e scegli sotto "avanzate").
Postaci anche marca e modello.

Il portatile è un : Asus X554LA-XO893H Notebook


Vi assicuro che in oltre un anno con Windows non si è MAI spento di colpo, neanche con i "torture test" di qualsiasi tipo, sono maniacale sull hardware e mi piace testarlo in modo approfondito.
Ora con Ubuntu invece 2 volte in un giorno.

Mi piacerebbe capire almeno perchè.....

[GreYOwL]

ti succede anche con l' alimentatore inserito ? hai notato se la batteria ha un degrado improvviso ?
perché la scheda grafica sembra ok

[Dromji]

ti succede anche con l' alimentatore inserito ? hai notato se la batteria ha un degrado improvviso ?
perché la scheda grafica sembra ok

E' successo 2 volte sinora, SEMPRE con alimentatore inserito.

La batteria tra l'altro regge benissimo, nessun degrado.

RIpeto, forse è solo un caso, ma ha si è spento sempre mentre utilizzavo Skype. Prima che fosse installato non è mai successo, ma uso Ubuntu da una settimana...

Ma come puo' un programma buttarmi giu' il sistema...

[GreYOwL]

e ma ci devi dire tutto non abbiamo la palla di vetro. Hai aggiunto un elemento importante! che versione di skype hai messo ? come l' hai installata ? ubuntu è a 32 o 64bit ?
purtroppo i programmi esterni, ovvero che non sono parte dei repository ufficiali, possono dare noie. non per colpa del sistema operativo, ma del codice del programma stesso, o perchè è fatto male, e sfrutta male le risorse hardware del pc, o perchè è ancora in alpha, come la versione a 64 bit di skype.
Ti assicuro che in tanti anni, usando programmi che fanno parte dei repository , tranne due o tre provenienti da PPA sicuri, non ho mai avuto un problema...

[Dromji]

e ma ci devi dire tutto non abbiamo la palla di vetro. Hai aggiunto un elemento importante! che versione di skype hai messo ? come l' hai installata ? ubuntu è a 32 o 64bit ?
purtroppo i programmi esterni, ovvero che non sono parte dei repository ufficiali, possono dare noie. non per colpa del sistema operativo, ma del codice del programma stesso, o perchè è fatto male, e sfrutta male le risorse hardware del pc, o perchè è ancora in alpha, come la versione a 64 bit di skype.
Ti assicuro che in tanti anni, usando programmi che fanno parte dei repository , tranne due o tre provenienti da PPA sicuri, non ho mai avuto un problema...

Skype l'ho installato dal sofwtare center, abilitando "Canonical partners"

E Ubuntu è a 64 bit....

Si capisco, ma far spegnere il sistema di colpo e senza preavviso è un errore grave, non trovi ? Non è paragonabile con un programma che ti va in crash....un SO dovrebbe mettersi al riparo da una cosa simile...

[steff]

Controlla la versione BIOS se è aggiornata, potrebbe essere lì, tra kernel e bios buggato.

[GreYOwL]

il bios potrebbe essere, oltre a quello, puoi fare anche un altra prova: togli la versione del repo e scarica la versione del sito. cè pure una versione a 64 bit in versione alpha.

[Dromji]

Controlla la versione BIOS se è aggiornata, potrebbe essere lì, tra kernel e bios buggato.

Il pc è questo : Asus X554LA-XO893H Notebook

Ma da terminale con " sudo dmidecode -s bios-version " ottengo : X555LAB.403

release date
06/12/2015



Dove posso trovare un BIOS aggiornato ?


EDIT

Ho appena aggiornato il bios all'ultimo disponibile :






E aggiornato anche skype.
Ora vediamo come va, vi aggiorno.

Eventualmente qualche consiglio per testare la stabilità del sistema ?

cè pure una versione a 64 bit in versione alpha.

Hai un link ?

[Dromji]

ULTERIORE AGGIORNAMENTO


Sto testando il sistema con prime95 ed il test "blend" manda sistematicamente in crash il sistema non appena viene avviato (a CPU ancora fredda).

Appena lo avvio lo schermo freeza e non mi resta che spegnere il pc.

Questo succede solo con il test 3 (blend) e non con i primi due


Number of torture test threads to run (4): 4
Choose a type of torture test to run.
1 = Small FFTs (maximum heat and FPU stress, data fits in L2 cache, RAM
not tested much).
2 = In-place large FFTs (maximum power consumption, some RAM tested).
3 = Blend (tests some of everything, lots of RAM tested).

Che fare ?

[GreYOwL]

sembrerebbe la ram. fai anche il test con mem test:
http://www.memtest86.com/

[Dromji]

sembrerebbe la ram. fai anche il test con mem test:
http://www.memtest86.com/

Ho testato col memtest integrato nell'avvio di Ubuntu, va bene lo stesso ?... Dopo 2 ore di loop non ha dato errori.

Poi ho resettato le impostazioni del BIOS e per il momento anche il blend test di prime95 non da errori (1 ora di test per ora).

E' importante dopo avere flashato il nuovo BIOS fare un reset ?...