Reset router, vi capita di doverlo fare

[Marym]

E' da un po' che mi è arrivato il router vdsl Sercomm, sulla scatola non è neanche indicato un modello preciso, dalle impostazioni vedo solo un AGCOMBO come nome e un V01 come versione.
Fin dalla prima accensione, con il tecnico, una spia restava rossa (TEL), e non si connetteva ad internet, aveva fatto la segnalazione, e al ritorno dal lavoro tutte le spie erano verdi e funzionava tutto.
A volte ancora la spia TEL diventa rossa, e in teoria dovrebbe solo non far funzionare il telefono fisso (che non ho), ma a volte non fa funzionare internet.
Risolvo spegnendo il router.

Altre volte ho notato un rallentamento strano di internet. Da 21 gb che dovrebbe andare, mi va a 6 o 7 mega.
Questo lo fa dopo aver scaricato parecchi gb da internet.
Ma anche per risolvere questo spengo il router. Alla riaccensione, dopo pochi minuti torna a viaggiare a 21 mega.
Vi risultano blocchi per i download che causano questo?
Perchè con l'altro router questo non era mai capitato. Avevo una 7 mega e sotto ai 6 mai ci scendeva, anche se scaricavo.

[ivantu]

il problema è [Risolto] o no?

togli il risolto dal titolo per favore?

[trekfan1]

Marym puoi guardare che versione di firmware ha il tuo router sercomm ?

[Marym]

Questa: AGSOT_1.0.8

[Hitogj]

Ciao, io ho questo dispositivo modem, router, non so, forse entrambe le cose



Come si fa a sapere, dove sta scritto il tipo di firmware?
Edit: sul momento non mi entrano le immagini
Cmq è un TIM HUB

[trekfan1]

@Marym ok, hai l'ultima versione

@Hitogj guardando nell'interfaccia web del router, non ho idea di dove guardare di preciso, cmq stando a questa pagina l'ultimo firmware è l'1.1.0

[Hitogj]

Chiedo scusa, ma postimage. org non mi funge più!!
Volevo postare l'immagine di TIM HUB al fine
di proseguire la discussione!

[trekfan1]

Non c'era bisogno, l'immagine è presente nel link che ho postato, per quanto riguarda postimage bisogna usare l'estensione .cc e non più .org per postare le immagini.

[Hitogj]

SI, ciao e grazie @trekfan1
Guarderò meglio postimage eppoi pure il link che hai postato relativo a TIM HUB, che sta andando per la maggiore...
Scusa se perdo colpi, i ragazzi,qui già mi conoscono: è che non mi voglio azzeccare troppo...mio malgrado!
Grazie ancora,ciao

[Marym]

Ciao, io ho questo dispositivo modem, router, non so, forse entrambe le cose



Come si fa a sapere, dove sta scritto il tipo di firmware?
Edit: sul momento non mi entrano le immagini
Cmq è un TIM HUB

Apri il browser e digita sulla barra degli indirizzi
192.168.1.1 e non dovrebbe essere molto diverso dal mio...cerca qualcosa di simile a 'status and support'.
Quel router funge anche per poter accedere ai contenuti Tim vision...per cui attento, se non lo hai richiesto come servizio.
https://www.aranzulla.it/tim-hub-come-f ... 48445.html

@trekfan1
La Telecom mi ha detto che per avere il router sempre aggiornato basta tenerlo acceso, fanno tutto loro, almeno così dicono.

[Hitogj]

Ciao e grazie Marym
quel numero non mi è nuovo, proverò!!

[trekfan1]

@Marym lo devi tenere sempre acceso, altrimenti non funzionano nemmeno i telefoni

[Marym]

@Marym lo devi tenere sempre acceso, altrimenti non funzionano nemmeno i telefoni

Quando dico che lo spengo, intendo per qualche minuto, poi lo riaccendo, fin'ora tutte le spie tornano verdi, e non devo fare il reset come nell'altro, che a differenza di questo, quando decideva di non caricare più nessuna pagina, era proprio perchè lo spegnevo.

Comunque in questi giorni non ho scaricato nulla, e non è andato in tilt, a questo punto penso che le cose siano collegate.

Probabilmente è un problema di linea, non di router.

[trekfan1]

Probabilmente si, c'è qualche filo nel tragitto che arriva a casa tua che ha dei problemi ma devi segnalarlo a TIM sperando che facciano la sostituzione dei fili ma boh.

[Marym]

Probabilmente si, c'è qualche filo nel tragitto che arriva a casa tua che ha dei problemi ma devi segnalarlo a TIM sperando che facciano la sostituzione dei fili ma boh.

In realtà glielo ho pure già segnalato...mi hanno detto di fare sto tanto...di spegnere e riaccendere, che così si resetta la porta nella colonnina. E se non dovesse servire di chiamare loro, che gli danno un impulso da remoto (alla porta della colonnina), con router spento.
Non so quanto sia vero...ciò che mi hanno detto, ma è la loro versione.

Invece con l'altro router, sempre stando alla loro versione, da remoto non potevano fare nulla, in quanto lo vedevano 'allineato', potevo solo io fare il reset.

[giacomosmit]

Forse potrebbe essere che si surriscalda e crasha , mentre usandolo normalmente no . Per il reset , da quello che so , deve essere acceso per resettarlo loro da remoto . Poi con l assistenza dicono sempre cose diverse . Mentre per sistemare il cavo la vedo dura .

edit : mi dicevano sempre di staccare la corrente per un po quando non andava .

[Hitogj]

Ciao a tutti

Probabilmente è un problema di linea, non di router.

Il 20 Marzo sono passato a fibra, lo sai, venne il tecnico e come prima cosa aprì tutte le prese a muro del telefono in casa, collegò fra
loro i cavi, ma disabilitò le prese:disse che era per evitare dispersioni....continua

Probabilmente si, c'è qualche filo nel tragitto che arriva a casa tua che ha dei problemi ma devi segnalarlo a TIM sperando che facciano la sostituzione dei fili ma boh.

Magari se viene il tecnico...c'ha quell'iniettore di segnale che verifica subito la conducibilità...

Edit: @Marym controlla prima quello che dicevi riguardo ai download, non so ne fai tanti? Lo stressi?

[Stealth]

Che io sappia tim (e prima telecom italia) non ha mai inibito o ostacolato i downloads, sia da files che da torrent. Ti posso anche dire, avendo lo stesso orrendo scatolotto, che anche scaricando roba grossa non mi ha mai dato problemi. La brutta notizia è che, se ho ragione, il tuo problema è la linea e, se il problema è hardware, scordati che venga qualcuno a sistemarlo. Finchè stanno dietro i pc funziona tutto, ma se devono uscire di casa e, sopratutto, sostituire cavi o apparati....
ciao

[trekfan1]

E io che avevo scritto? (vabbè, in maniera un pò sintetica ma in sostanza...)

[ivantu]

@Marym

Il router/modem,
Da spento, se tu lo accendi, In quanto tempo si aggiornano le spie?

Ovvero i modem Fibra TIM hanno un sistema tutto loro per aggiornarsi e per gestirsi i servizi della linea. Ha un procedimento che a noi utenti ci basiamo sulle spie installate sul case del modem/router. Una volta acceso il modem si dovrebbe captare le spie accendersi, lampeggiare e cambiare colore... Tutto questo servizio, ecco qui la domando che ti ripropongo, in quanto tempo si svolge?
Se le spie ci mettono molto tempo, allora direi che il problema è sui cavi esterni

Se la gente continua a seguire quello che i callcenter ti dicono di fare, i problemi non li risolvi molto facilmente.
p.s. Ricordati che sei tu a chiamare il numero di guasti sulla linea telefonica... non loro.

Ah... Un'altra cosa , La fibra ottica è sensibile alla agenti atmosferici...