Dual monitor non funziona

Riconoscimento, installazione e configurazione delle periferiche.

Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » venerdì 6 luglio 2018, 11:05

Salve a tutti,
dopo l'aggiornamento a ubuntu 18.04 non mi funziona più il dual monitor. In pratica, quando collego il secondo monitor (VGA), entrambi i monitor diventano neri. Il monitor si riaccende quando scollego il cavo VGA.

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Grazie

Sergio
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda fulviot66 » venerdì 6 luglio 2018, 11:13

Ciao @Sergio_B,
mi dispiace, ma io non riscontro lo senza tuo problema: infatti ho un monitor VGA collegato alla presa VGA del mio portatile in firma e vedo regolarmente il monitor esteso come estensione di quello primario, ovvero se sposto il mouse fuori dallo schermo primario del notebook, trascinandolo a destra, mi ritrovo il cursore nel secondo monitor.
Invece, premendo il tasto Fn + F6 attivo il pannello di controllo per decidere se voglio duplicare lo schermo principale, visualizzare soltanto quello esterno, oppure estenderlo, ma al contrario, cioè lo schermo primario diventa il monitor esterno e trascinando il mouse a sinistra, rientro nello schermo del portatile, che quindi funziona come estensione del monitor primario esterno.
Magari qualche dato in più su come intendi usarlo potrebbe aiutarci ad aiutarti.
Ciao e Grazie
Fulvio
Ultima modifica di fulviot66 il venerdì 6 luglio 2018, 11:35, modificato 1 volta in totale.
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » venerdì 6 luglio 2018, 11:33

Ciao Fulvio,

intanto grazie comunque per la tua segnalazione, pensavo che fosse magari un problema di Ubuntu, invece riguarda solo me. Sulla versione precedente di Ubuntu, mai avuto problemi con il dual monitor. Che tipo di dato potrebbe servirti?

Sergio
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda fulviot66 » venerdì 6 luglio 2018, 11:49

Ad esempio potresti postare il risultato del comando:
Codice: Seleziona tutto
sudo lshw -C display

E poi descrivere un po' meglio la procedura di collegamento che hai seguito, le verifiche HW che hai già eseguito, le combinazioni di tasti funzione che hai provato ed i risultati ottenuti.
Immaginare che cosa hai fatto, anche con la massima fiducia, è un po' impossibile.
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » venerdì 6 luglio 2018, 11:58

Codice: Seleziona tutto
zeus@ZeusHP:~$ sudo lshw -C display
[sudo] password di zeus:
  *-display:0               
       description: VGA compatible controller
       product: Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 2
       bus info: pci@0000:00:02.0
       version: 07
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: msi pm vga_controller bus_master cap_list rom
       configuration: driver=i915 latency=0
       resources: irq:16 memory:98000000-983fffff memory:80000000-8fffffff ioport:70f0(size=8) memory:c0000-dffff
  *-display:1 UNCLAIMED
       description: Display controller
       product: Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 2.1
       bus info: pci@0000:00:02.1
       version: 07
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm bus_master cap_list
       configuration: latency=0
       resources: memory:98400000-984fffff


Ciao, ho poco da descrivere: collego il cavo VGA al laptop e mi sparisce lo schermo (diventa nero). Tutto resta così finché non scollego il cavo.

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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda fulviot66 » venerdì 6 luglio 2018, 12:16

Ok,
abbiamo esattamente la stessa scheda video integrata, quindi non vedo motivi per cui non possa funzionare.
Quando lo schermo diventa nero, hai provato ad agire sulle combinazioni di tasti Fn + F5 o Fn + F6 che di solito controllano l'output della scheda video?
Cosa succede?
A meno che il tuo come il mio portatile non abbia un problema di gestione dell'ACPI che a me influiva sul controllo della luminosità.
Perciò ti chiedo: riesci a controllare la luminosità del tuo schermo interno, ad esempio agendo sulla combinazione Fn + freccia DX (aumenta) o Fn + freccia SX (diminuisce)?
Se così non fosse, ti consiglio di agire secondo quanto indicato nel mio post: Controllo di luminosità ininfluente
Oltre al problema legato alla luminosità, potrebbe risolvere anche il tuo problema.
A proposito con il dual monitor collegato a me il controllo di luminosità funziona soltanto sullo schermo integrato al notebook.
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » venerdì 6 luglio 2018, 12:25

Con i tasti Fn+f7/f8 riesco a cambiare la luminosità dello schermo del laptop. Se collego il secondo monitor, non succede niente.

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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda fulviot66 » venerdì 6 luglio 2018, 12:36

Ok, però così non mi aiuti.
Premesso che il problema è che se colleghi il monitor esterno, non succede nulla, diventa importante al fine di trovare una soluzione, fare delle prove.
Ora io proverei intanto a capire quali sono i tasti che regolano l'uscita video sul monitor esterno, e questo lo si scopre facendo una foto alla tastiera del tuo PC.
Potresti postare una foto della zona F1 - F10 per cortesia?
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » venerdì 6 luglio 2018, 12:52

Provo a caricare la foto, spero si veda qualcosa.
Allegati
tastiera.jpg
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda fulviot66 » venerdì 6 luglio 2018, 17:13

In futuro ti consiglio di caricare la foto in .png (è più compressa e a parità di dimensioni si vede meglio).
Da quel poco che riesco a capire mi sembra che il tasto per switchare sul monitor esterno sia la combinazione Fn + F4.
Di che modello di computer stiamo parlando?
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » venerdì 6 luglio 2018, 17:22

Il laptop è un HP 6730 con 1,9 Gb di memoria, processore Intel Core Duo CPU T5870 @ 2.00 GHz x2. Grafica: Mobile Intel GM 45 Express Chipset. Tipo OS: 62 bit
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda fulviot66 » venerdì 6 luglio 2018, 18:08

I PC HP hanno l'abilitazione del tasto Fn nel bios, ma se riesci a controllare la luminosità, escluderei che sia il tuo caso.
Se una volta collegato il cavo VGA del monitor esterno, premi la combinazione dei tasti Fn + F4, cosa succede?
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » lunedì 9 luglio 2018, 14:56

Ciao, scusa, sono stato via per il weekend. Schiacciando Fn + F4 non succede niente con il monitor esterno collegato.

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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda fulviot66 » mercoledì 11 luglio 2018, 12:21

Ciao, figurati ognuno ha i suoi impegni.
Da quando hai fatto l'upgrade, è passato molto tempo?
Hai abilitato, come consigliato da Canonical, gli aggiornamenti di sistema automatici?
Da quel giorno hai sempre aggiornato il sistema, quando te lo chiedeva?
Che versione di kernel hai?
Per scoprirlo digita il comando:
Codice: Seleziona tutto
fulvio@travelmate-5735:~$ uname -r
4.15.0-24-generic
fulvio@travelmate-5735:~$
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » mercoledì 11 luglio 2018, 13:30

Quanto tempo sia passato dall'upgrade non me lo ricordo. Però poi ho fatto tutti gli aggiornamenti.
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » mercoledì 11 luglio 2018, 13:35

Versione kernel

Codice: Seleziona tutto
zeus@ZeusHP:~$ uname -r
4.15.0-24-generic
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda andrea111 » mercoledì 11 luglio 2018, 14:39

Stranamente il sistema vede due schede grafiche, posta
Codice: Seleziona tutto
lspci
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » mercoledì 11 luglio 2018, 15:23

Codice: Seleziona tutto
zeus@ZeusHP:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Memory Controller Hub (rev 07)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller (rev 07)
00:02.1 Display controller: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller (rev 07)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4 (rev 03)
00:1a.1 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #5 (rev 03)
00:1a.2 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #6 (rev 03)
00:1a.7 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #2 (rev 03)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller (rev 03)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 1 (rev 03)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 2 (rev 03)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 3 (rev 03)
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 5 (rev 03)
00:1c.5 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 6 (rev 03)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #1 (rev 03)
00:1d.1 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #2 (rev 03)
00:1d.2 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #3 (rev 03)
00:1d.7 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #1 (rev 03)
00:1e.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801 Mobile PCI Bridge (rev 93)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation ICH9M LPC Interface Controller (rev 03)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 82801IBM/IEM (ICH9M/ICH9M-E) 4 port SATA Controller [AHCI mode] (rev 03)
02:00.0 Network controller: Intel Corporation PRO/Wireless 5100 AGN [Shiloh] Network Connection
85:00.0 Ethernet controller: Marvell Technology Group Ltd. 88E8042 PCI-E Fast Ethernet Controller
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda andrea111 » mercoledì 11 luglio 2018, 20:42

Ecco qua
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller (rev 07)
00:02.1 Display controller: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller (rev 07)
la prima riga è relativa alla scheda grafica, la seconda invece un fantomatico "Display controller" con ID diverso da quello della scheda grafica vera e propria.

Qualcuno sa cos'è? e a che serve.

Fai un paio di cose:
1) spegni il PC e inserisci il monitor, poi riavvii col monitor inserito e vedi se così lo schermo resta spento o funziona.
2) vai nel BIOS e passa in rassegna le opzioni sulla grafica. Vedi se ce ne sono di dedicate alle singole uscite.
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Re: Dual monitor non funziona

Messaggioda Sergio_B » giovedì 12 luglio 2018, 10:51

Anche all'avvio con il monitor collegato, ho tutto nero. Ho dato un occhiata al Bios, ma non ho trovato niente di strano.
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