Simple scan si blocca

[lorenzo620]

Ciao,
Sul mio computer ho la versione di ubuntu 12.04.
Da un po' di tempo non riesco piu' ad utilizzare simple scan.
Il programma si apre correttamente,
ma quando effettuo la scansione si blocca prima che venga terminata.
Lo scanner funziona ho provato la stessa macchina su windows e non da problemi.
potete aiutarmi?
Grazie

[trekfan1]

Purtroppo la 12.04 è fuori supporto, dovresti aggiornare almeno a 14.04 sempre se il pc lo permette

[lorenzo620]

Buongiorno,
Anche dopo avanzmanto ad ubuntu 16.04 simple scan si blocca sempre.
come detto in precedenza la stesa macchina con win 10 funziona.
Ho provato con un altro scanner e fa lo stesso.
Al massimo scansiona una pagina poi si blocca e se non riavvio non riesco a fare niente.
Grazie

[trekfan1]

Allora sei iscritto dal 2010 e anche se hai postato poco dovresti sapere che se non fornisci informazioni sull'hardware non possiamo tirare ad indovinare, di che scanner/multifunzione si tratta? Che hardware ha il pc? ecc

Hai provato a disinstallare il driver e reinstallarlo?

[lorenzo620]

Ok Scusami.....
La stampante è un hp officejet J5700 multifunzione
e come dicevo prima ho provato anche su un altra hp 4500 G510 nz(sempre multifunzione)
Purtroppo entrambe si bloccano durante la scansione
mentre invece stampano perfettamente.
Ho gia' provato a reinstallare il programma ma senza successo.
Il mio portatile è:
Processore Intel® Core™ i7-3610QM CPU @ 2.30GHz × 8
memoria 7,7 GiB
scheda grafica nvidia geforce 610m 2gb
tipo sistema operativo 64bit

Grazie

[caturen]

https://help.ubuntu.com/community/ScanningHowTo