HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Riconoscimento, installazione e configurazione delle periferiche.

HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda cobraviola » giovedì 23 agosto 2018, 17:37

Buonasera, la stampante nel titolo viene perfettamente riconosciuta ma non scansiona. Mi aiutate a risolvere questo problema?
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Schermata del 2018-08-23 18-30-10.png
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda Roberto Pontecorvi » venerdì 24 agosto 2018, 16:37

Hai eseguito quanto chiesto dal SO??? Se no da terminale dai il comando:
Codice: Seleziona tutto
hp-doctor

ti farà delle domande, in inglese, rispondi correttamente. Mi raccomando il comando va eseguito con stampante collegata e accesa.
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda cobraviola » venerdì 24 agosto 2018, 17:36

ti ringrazio per la risposta, questo è quello che esce dal terminale
Codice: Seleziona tutto
[list]giacomo@giacomo-System-Product-Name:~$ hp-doctor

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.7)
Self Diagnse Utility and Healing Utility ver. 1.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
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HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.7)
Self Diagnse Utility and Healing Utility ver. 1.0

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This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
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-Gtk-Message: 18:30:34.937: Failed to load module "canberra-gtk-module"
 

Checking for Deprecated items....
No Deprecated items are found


Checking for HPLIP updates....

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.7)
HPLIP upgrade latest version ver. 1.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
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under certain conditions. See COPYING file for more details.

Latest version of HPLIP is already installed.


Checking for Dependencies....

---------------
| SYSTEM INFO |
---------------

 Kernel: 4.15.0-33-generic #36-Ubuntu SMP Wed Aug 15 16:00:05 UTC 2018 GNU/Linux
 Host: giacomo-System-Product-Name
 Proc: 4.15.0-33-generic #36-Ubuntu SMP Wed Aug 15 16:00:05 UTC 2018 GNU/Linux
 Distribution: 12 18.04
 Bitness: 64 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.18.7
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
HPLIP-Installation: Auto installation is supported for ubuntu distro  18.04 version

Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.18.7

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/HP
ppdbase=/usr/share/ppd
doc=/usr/share/doc/hplip-3.18.7
html=/usr/share/doc/hplip-3.18.7
icon=/usr/share/applications
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv/hp
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=no
foomatic-drv-install=no
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.18.7
restricted-build=no
ui-toolkit=qt4
qt3=no
qt4=yes
qt5=no
policy-kit=no
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=yes
class-driver=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
Plugins are not installed. Could not access file: No such file or directory

Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[upgrade]
notify_upgrade = true
last_upgraded_time = 1533222150
pending_upgrade_time = 0
latest_available_version = 3.17.10

[settings]
systray_visible = 0
systray_messages = 0

[last_used]
device_uri = "hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C28970"
printer_name = HP_LaserJet_MFP_M28-M31
working_dir = .

[commands]
scan = /usr/bin/xsane -V %SANE_URI%

[refresh]
rate = 30
enable = false
type = 1

[polling]
enable = false
interval = 5
device_list =

[fax]
voice_phone =
email_address =

[installation]
date_time = 08/24/18 18:30:35
version = 3.18.7


 <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------

 cups                 CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             2.2.7           OK         'CUPS Scheduler is running'
 gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.22            OK         -
Gtk-Message: 18:30:39.852: Failed to load module "canberra-gtk-module"
Gtk-Message: 18:30:39.880: Failed to load module "canberra-gtk-module"
 xsane                xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             0.999           OK         -
 scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.27          OK         -
 dbus                 DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.12.2          OK         -
 policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.105           OK         -
 network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.19.4          OK         -
 avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.7             OK         -

------------------------
| General Dependencies |
------------------------

 libjpeg              libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               OK         -
 cups-devel           CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               2.2.7           OK         -
 cups-image           CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               2.2.7           OK         -
 libpthread           libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               b'2.27'         OK         -
 libusb               libusb - USB library                                         REQUIRED        -               1.0             OK         -
 sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               -               OK         -
 sane-devel           SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               -               OK         -
 libnetsnmp-devel     libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           5.7.3           OK         -
 libcrypto            libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.0           OK         -
 python3X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             3.6.5           OK         -
 python3-notify2      Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               OK         -
 python3-pyqt4-dbus   PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         OPTIONAL        4.0             4.12.1          OK         -
 python3-pyqt4        PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             4.12.1          OK         -
 python3-dbus         Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.6           OK         -
 python3-xml          Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.5           OK         -
 python3-devel        Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             3.6.5           OK         -
 python3-pil          PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               1.1.7           OK         -
 python3-reportlab    Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.4.0           OK         -

--------------
| COMPILEDEP |
--------------

 libtool              libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               2.4.6           OK         -
 gcc                  gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               7.3.0           OK         -
 make                 make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             4.1             OK         -

---------------------
| Python Extentions |
---------------------

 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.18.7          OK         -
 hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.18.7          OK         -

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------

 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.18.7          OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'
 scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.18.7          OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

device `hpaio:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C28970' is a Hewlett-Packard HP_LaserJet_MFP_M28-M31 all-in-one


--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

  Device URI                        Model                 
  --------------------------------  -----------------------
  hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?  HP LaserJet MFP M28-M31
  serial=VNC3C28970                                       

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

 
HP_LaserJet_MFP_M28-M31
-----------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C28970
PPD: /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28-M31.ppd
warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28-M31.ppd ppd file
PPD Description:
Printer status: la stampante HP_LaserJet_MFP_M28-M31 è inattiva.  è stata abilitata da gio 23 ago 2018 18:28:37 CEST
Communication status: Good

HP_LaserJet_MFP_M28w_7A0BFF_
----------------------------
Type: Unknown
Device URI: ipps://NPI7A0BFF.local:631/ipp/print
PPD: /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28w_7A0BFF_.ppd
warning: Failed to read /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28w_7A0BFF_.ppd ppd file
PPD Description:
Printer status: la stampante HP_LaserJet_MFP_M28w_7A0BFF_ è inattiva.  è stata abilitata da ven 24 ago 2018 18:30:07 CEST
warning: Printer is not HPLIP installed. Printers must use the hp: or hpfax: CUPS backend for HP-Devices.


--------------
| PERMISSION |
--------------

USB             HP_LaserJet_MFP_M28-M31        Required        -        -        OK       Node:'/dev/bus/usb/001/005' Perm:'  root  lp rw- rw- rw- rw- r--'
 

Checking Permissions....


Checking for Configured Queues....
warning: Fail to read ppd=/etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28-M31.ppd file
warning: Insufficient permission to access file /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28-M31.ppd
warning: Could not complete Queue(s) configuration check


Checking for HP Properitery Plugin's....
No plug-in printers are configured.
 
Diagnose completed...



More information on Troubleshooting,How-To's and Support is available on http://hplipopensource.com/hplip-web/index.html
giacomo@giacomo-System-Product-Name:~$
Ultima modifica di cobraviola il venerdì 24 agosto 2018, 17:42, modificato 1 volta in totale.
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda giulux » venerdì 24 agosto 2018, 17:39

Con quasi 400 post alle spalle dovresti ormai sapere che l'output del terminale va postato usando i tag code.
Correggi il post cliccando su modifica poi evidenza il listato, clicca su Codice e invia..
con l'aiuto della comunità le cose si mettono quasi sempre a posto (e non apposto), a parte (e non apparte) qualche caso ...
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda Stealth » venerdì 24 agosto 2018, 18:13

Qui c'è un problema
Codice: Seleziona tutto
... Checking for Configured Queues....
warning: Fail to read ppd=/etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28-M31.ppd file
warning: Insufficient permission to access file /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28-M31.ppd
warning: Could not complete Queue(s) configuration check ...

Verifica con il comando id che il tuo utente faccia parte del gruppo lp, in caso non ci sia lo aggiungi con
Codice: Seleziona tutto
sudo usermod -a -G lp giacomo

credo che dovrai uscire e rientrare, per fargli vedere la modifica. Poi riprova con hp-doctor
ciao
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda cobraviola » venerdì 24 agosto 2018, 19:10

ho fatto tutto, reinstallato hpli, la stampante stampa ma non scannerizza. La cosa strana che la stampante viene vista da simple scan ma non scannerizza
Codice: Seleziona tutto
giacomo@giacomo-System-Product-Name:~$ hp-doctor

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Self Diagnse Utility and Healing Utility ver. 1.0

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Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
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under certain conditions. See COPYING file for more details.

|Gtk-Message: 20:04:49.546: Failed to load module "canberra-gtk-module"
/Gtk-Message: 20:04:49.581: Failed to load module "canberra-gtk-module"
 

Checking for Deprecated items....
No Deprecated items are found


Checking for HPLIP updates....

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.7)
HPLIP upgrade latest version ver. 1.0

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under certain conditions. See COPYING file for more details.

Latest version of HPLIP is already installed.


Checking for Dependencies....

---------------
| SYSTEM INFO |
---------------

 Kernel: 4.15.0-33-generic #36-Ubuntu SMP Wed Aug 15 16:00:05 UTC 2018 GNU/Linux
 Host: giacomo-System-Product-Name
 Proc: 4.15.0-33-generic #36-Ubuntu SMP Wed Aug 15 16:00:05 UTC 2018 GNU/Linux
 Distribution: 12 18.04
 Bitness: 64 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.18.7
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
HPLIP-Installation: Auto installation is supported for ubuntu distro  18.04 version

Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.18.7

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/HP
ppdbase=/usr/share/ppd
doc=/usr/share/doc/hplip-3.18.7
html=/usr/share/doc/hplip-3.18.7
icon=/usr/share/applications
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv/hp
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=no
foomatic-drv-install=no
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.18.7
restricted-build=no
ui-toolkit=qt4
qt3=no
qt4=yes
qt5=no
policy-kit=no
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=yes
class-driver=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
Plugins are not installed. Could not access file: File o directory non esistente

Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[upgrade]
notify_upgrade = true
last_upgraded_time = 1535133703
pending_upgrade_time = 0
latest_available_version = 3.17.10

[settings]
systray_visible = 0
systray_messages = 0

[last_used]
device_uri = "hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C28970"
printer_name =
working_dir = .

[commands]
scan = /usr/bin/xsane -V %SANE_URI%

[refresh]
rate = 30
enable = false
type = 1

[polling]
enable = false
interval = 5
device_list =

[fax]
voice_phone =
email_address =

[installation]
date_time = 24/08/2018 20:04:50
version = 3.18.7


 <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

--------------
| COMPILEDEP |
--------------

 gcc                  gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               7.3.0           OK         -
 make                 make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             4.1             OK         -
 libtool              libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               2.4.6           OK         -

------------------------
| General Dependencies |
------------------------

 libcrypto            libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.0           OK         -
 python-xml           Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.5           OK         -
 libnetsnmp-devel     libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           5.7.3           OK         -
 sane-devel           SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               -               OK         -
 pil                  PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               1.1.7           OK         -
 pyqt4-dbus           PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         REQUIRED        4.0             4.12.1          OK         -
 libpthread           libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               2.27            OK         -
 python-devel         Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             2.7.15          OK         -
 cups-devel           CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               2.2.7           OK         -
 python-dbus          Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.6           OK         -
 cups-ddk             CUPS DDK - CUPS driver development kit                       OPTIONAL        -               -               OK         -
 reportlab            Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.4.0           OK         -
 pyqt4                PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             4.12.1          OK         -
 libusb               libusb - USB library                                         REQUIRED        -               1.0             OK         -
 cups-image           CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               2.2.7           OK         -
 python2X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             2.7.15          OK         -
 python-notify        Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               OK         -
 libjpeg              libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               OK         -
 sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               -               OK         -

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------

 scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.18.7          OK         -
 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.18.7          OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------

 gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.22            OK         -
 scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.27          OK         -
 cups                 CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             2.2.7           OK         'CUPS Scheduler is running'
 network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.19.4          OK         -
 policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.105           OK         -
Gtk-Message: 20:04:56.730: Failed to load module "canberra-gtk-module"
Gtk-Message: 20:04:56.759: Failed to load module "canberra-gtk-module"
 xsane                xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             0.999           OK         -
 dbus                 DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.12.2          OK         -
 avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.7             OK         -

---------------------
| Python Extentions |
---------------------

 hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.18.7          OK         -
 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.18.7          OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

device `hpaio:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C28970' is a Hewlett-Packard HP_LaserJet_MFP_M28-M31 all-in-one


--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

  Device URI                        Model                 
  --------------------------------  -----------------------
  hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?  HP LaserJet MFP M28-M31
  serial=VNC3C28970                                       

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

 
HP_LaserJet_MFP_M28-M31
-----------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C28970
PPD: /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28-M31.ppd
PPD Description: HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.18.7
Printer status: la stampante HP_LaserJet_MFP_M28-M31 è inattiva.  è stata abilitata da gio 23 ago 2018 18:28:37 CEST
Communication status: Good

HP_LaserJet_MFP_M28-M31_2
-------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C28970
PPD: /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28-M31_2.ppd
PPD Description: HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.18.7
Printer status: la stampante HP_LaserJet_MFP_M28-M31_2 è inattiva.  è stata abilitata da ven 24 ago 2018 20:03:15 CEST
Communication status: Good

HP_LaserJet_MFP_M28w_7A0BFF_
----------------------------
Type: Unknown
Device URI: ipps://NPI7A0BFF.local:631/ipp/print
PPD: /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28w_7A0BFF_.ppd
PPD Description: LaserJet MFP M28-M31
Printer status: la stampante HP_LaserJet_MFP_M28w_7A0BFF_ è inattiva.  è stata abilitata da ven 24 ago 2018 19:42:38 CEST
warning: Printer is not HPLIP installed. Printers must use the hp: or hpfax: CUPS backend for HP-Devices.


--------------
| PERMISSION |
--------------

USB             HP_LaserJet_MFP_M28-M31        Required        -        -        OK       Node:'/dev/bus/usb/001/009' Perm:'  root  lp rw- rw- rw- rw- r--'
 

Checking Permissions....


Checking for Configured Queues....
unknown protocol device_uri=ipps://NPI7A0BFF.local:631/ipp/print

warning: 2 queues of same device HP_LaserJet_MFP_M28-M31 is configured.
Remove unwanted queues.
 

Checking for HP Properitery Plugin's....
No plug-in printers are configured.
 
Diagnose completed...



More information on Troubleshooting,How-To's and Support is available on http://hplipopensource.com/hplip-web/index.html
giacomo@giacomo-System-Product-Name:~$
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda Stealth » venerdì 24 agosto 2018, 20:42

C'è forse un plugin da installare? hp-doctor non ne trova ma non dice se ci vuole, prova
Codice: Seleziona tutto
hp-plugin

In caso ne installasse uno, cosa probabile per le laserjet, cancella tutte le stampanti dalla loro finestra e reinstallane una. Io ho una laserjet di rete e ho dovuto installare un plugin, e funziona tutto bene. Ho visto che il mio utente è anche nel gruppo lpadmin, verifica e (casomai) aggiungilo come ho spiegato prima. Altro non saprei
ciao
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda Roberto Pontecorvi » sabato 25 agosto 2018, 9:01

Concordo con @Steat per i plugin. Per questo errore -> /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28w_7A0BFF_.ppd ppd si tratta del file -> HP_LaserJet_MFP_M28w_7A0BFF_.ppd di cui non hai i permessi per leggerlo. Io risolvo andando nella directory /etc/cups/ , come amministratore, e evidenziare la cartella ppd tasto destro del mouse e scegliere "Proprietà" -> "Permessi" e cambiare i campi "Propritario" e "Gruppo" da root con il nome con cui mi logo. Dopo ripetere il comando "hp-doctor"
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda cobraviola » sabato 25 agosto 2018, 17:58

Vi ringrazio per le risposte,adesso scansiona, ma purtroppo lo fa con una lentezza incredibile che non è dovuta alla risoluzione che è impostata al minimo, ma a qualcosa che non funziona bene.
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda cobraviola » sabato 25 agosto 2018, 18:00

sembra che anche il plugin lo abbia installato regolarmente.

Codice: Seleziona tutto
giacomo@giacomo-System-Product-Name:~$ hp-plugin

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.7)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.7)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Gtk-Message: 18:58:57.277: Failed to load module "canberra-gtk-module"
Checking for network connection...
Downloading plug-in from:
Receiving digital keys: /usr/bin/gpg --homedir /home/giacomo/.hplip/.gnupg --no-permission-warning --keyserver pgp.mit.edu --recv-keys 0x4ABA2F66DBD5A95894910E0673D770CDA59047B9
Creating directory plugin_tmp
Verifying archive integrity... All good.
Uncompressing HPLIP 3.18.7 Plugin Self Extracting Archive..................................................

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.7)
Plugin Installer ver. 3.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Plug-in version: 3.18.7
Installed HPLIP version: 3.18.7
Number of files to install: 42

Gtk-Message: 18:59:10.897: Failed to load module "canberra-gtk-module"
 
Done.
 Plug-in installation successful

Done.
giacomo@giacomo-System-Product-Name:~$
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda Roberto Pontecorvi » sabato 25 agosto 2018, 20:20

Failed to load module "canberra-gtk-module"

Controlla che il pacchetto -> libcanberra-gtk-module sia installato??? e poi posta il risultato del comando:
Codice: Seleziona tutto
hp-doctor
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda kikko_965 » lunedì 11 febbraio 2019, 19:07

Ciao,
invece io non sò più dove sbattere la testa e non sono arrivato a farla funzionare
Uso UBUNTU 18.04 e ho provato la versione 3.18.4 e 3.19.1 di hplip.
hp-doctor non mi evidenzia nessun errore particolare, guardando anche il risultato di cobraviola, l'unica differenza che noto e che io sotto DISCOVERED SCANNER DEVICES ho due righe con la stessa stampante.

Qualche anima pia che mi dà dritte su cosa guardare?

Grazie
kikko_965
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda Roberto Pontecorvi » mercoledì 13 febbraio 2019, 9:09

@kikko_965: posta il risultato del comando:
Codice: Seleziona tutto
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda kikko_965 » mercoledì 13 febbraio 2019, 17:56

Codice: Seleziona tutto
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.4)
Self Diagnse Utility and Healing Utility ver. 1.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.4)
Self Diagnse Utility and Healing Utility ver. 1.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

 

Checking for Deprecated items....
No Deprecated items are found


Checking for HPLIP updates....

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.4)
HPLIP upgrade latest version ver. 1.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Latest version of HPLIP is already installed.


Checking for Dependencies....

---------------
| SYSTEM INFO |
---------------

 Kernel: 4.15.0-45-generic #48-Ubuntu SMP Tue Jan 29 16:28:13 UTC 2019 GNU/Linux
 Host: nonino-System-Product-Name
 Proc: 4.15.0-45-generic #48-Ubuntu SMP Tue Jan 29 16:28:13 UTC 2019 GNU/Linux
 Distribution: 12 18.04
 Bitness: 64 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.18.4
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
HPLIP-Installation: Auto installation is supported for ubuntu distro  18.04 version

Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.18.4

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/HP
ppdbase=/usr/share/ppd
doc=/usr/share/doc/hplip-3.18.4
html=/usr/share/doc/hplip-3.18.4
icon=/usr/share/applications
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv/hp
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=no
foomatic-drv-install=no
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.18.4
restricted-build=no
ui-toolkit=qt4
qt3=no
qt4=yes
qt5=no
policy-kit=no
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=yes
class-driver=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
[plugin]
installed = 1
eula = 1
version = 3.18.4



Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[upgrade]
notify_upgrade = true
last_upgraded_time = 1549920733
pending_upgrade_time = 0
latest_available_version = 3.17.10

[installation]
date_time = 13/02/2019 17:54:45
version = 3.18.4


 <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

--------------
| COMPILEDEP |
--------------

 gcc                  gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               7.3.0           OK         -
 make                 make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             4.1             OK         -
 libtool              libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               2.4.6           OK         -

------------------------
| General Dependencies |
------------------------

 libcrypto            libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.0           OK         -
 python-xml           Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.5           OK         -
 libnetsnmp-devel     libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           5.7.3           OK         -
 sane-devel           SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               -               OK         -
 pil                  PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               1.1.7           OK         -
 pyqt4-dbus           PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         REQUIRED        4.0             4.12.1          OK         -
 libpthread           libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               2.27            OK         -
 python-devel         Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             2.7.15          OK         -
 cups-devel           CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               2.2.7           OK         -
 python-dbus          Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.6           OK         -
 cups-ddk             CUPS DDK - CUPS driver development kit                       OPTIONAL        -               -               OK         -
 reportlab            Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.4.0           OK         -
 pyqt4                PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             4.12.1          OK         -
 libusb               libusb - USB library                                         REQUIRED        -               1.0             OK         -
 cups-image           CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               2.2.7           OK         -
 python2X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             2.7.15          OK         -
 python-notify        Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               OK         -
 libjpeg              libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               OK         -
 sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               -               OK         -

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------

 scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.18.4          OK         -
 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.18.4          OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------

 gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.26            OK         -
 scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.27          OK         -
 cups                 CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             2.2.7           OK         'CUPS Scheduler is running'
 network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.19.4          OK         -
 policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.105           OK         -
 xsane                xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             0.999           OK         -
 dbus                 DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.12.2          OK         -
 avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.7             OK         -

---------------------
| Python Extentions |
---------------------

 hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.18.4          OK         -
 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.18.4          OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

device `hpaio:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C83217' is a Hewlett-Packard HP_LaserJet_MFP_M28-M31 all-in-one
device `hpaio:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C83217' is a Hewlett-Packard HP_LaserJet_MFP_M28-M31 all-in-one


--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

  Device URI                        Model                 
  --------------------------------  -----------------------
  hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?  HP LaserJet MFP M28-M31
  serial=VNC3C83217                                       

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

 
HP_LaserJet_MFP_M28-M31
-----------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_LaserJet_MFP_M28-M31?serial=VNC3C83217
PPD: /etc/cups/ppd/HP_LaserJet_MFP_M28-M31.ppd
PPD Description: HP LaserJet MFP m28-m31, hpcups 3.19.1
Printer status: la stampante HP_LaserJet_MFP_M28-M31 è inattiva.  è stata abilitata da lun 11 feb 2019 18:58:20 CET
Communication status: Good


--------------
| PERMISSION |
--------------

USB             HP_LaserJet_MFP_M28-M31        Required        -        -        OK       Node:'/dev/bus/usb/002/005' Perm:'  root  lp rw- rw- rw- rw- r--'
 

Checking for Configured Queues....
 
Queue(s) configured correctly using HPLIP.


Checking for HP Properitery Plugin's....
No plug-in printers are configured.
 
Diagnose completed...
Ultima modifica di kikko_965 il mercoledì 13 febbraio 2019, 20:34, modificato 1 volta in totale.
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda giulux » mercoledì 13 febbraio 2019, 18:23

Inseriti come hai fato i listati rendono il post tropo lungo e di difficile lettura.
In futuro incollali trai tag [ code] e [ /code] che si creano cliccando su Codice in alto, sopra la finestra di scrittura (editor completo) così:
    [ code]listato
    da postare
    [ /code]

Correggi il post precedente cliccando su "modifica", poi seleziona il listato, clicca su Codice e salva.

Ciao
con l'aiuto della comunità le cose si mettono quasi sempre a posto (e non apposto), a parte (e non apparte) qualche caso ...
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda Roberto Pontecorvi » venerdì 15 febbraio 2019, 8:40

Che hp-doctor non ti evidenzia errori non è vero:
No plug-in printers are configured.

Come hai tolto il file hplip3.19......???
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda kikko_965 » lunedì 18 febbraio 2019, 19:11

Roberto Pontecorvi Immagine ha scritto:Che hp-doctor non ti evidenzia errori non è vero:
No plug-in printers are configured.

Come hai tolto il file hplip3.19......???


Opsss, mi era sfuggito, perchè mi sembrava che le anomalie usando il terminale le colorava con colore diverso dal normale testo.

comunqe per far pulizia ho reinstallato tutto.
hp-doctor restituisce lo stesso risultato e con "No plug-in printers are configured"
ho provato ad eseguire hp-plugin -i

Codice: Seleziona tutto
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.18.4)
Plugin Download and Install Utility ver. 2.1

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


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(Note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.)


-----------------------------------------
| PLUG-IN INSTALLATION FOR HPLIP 3.18.4 |
-----------------------------------------

The driver plugin for HPLIP 3.18.4 appears to already be installed.
Do you wish to download and re-install the plug-in? (y=yes*, n=no, q=quit) ? y
  Option      Description                                       
  ----------  --------------------------------------------------
  d           Download plug-in from HP (recommended)           
  p           Specify a path to the plug-in (advanced)         
  q           Quit hp-plugin (skip installation)               

Enter option (d=download*, p=specify path, q=quit) ? d

-------------------
| DOWNLOAD PLUGIN |
-------------------

Checking for network connection...
Downloading plug-in from:
Downloading plug-in: [\                                   ] 0% Receiving digital keys: /usr/bin/gpg --homedir /home/nonino/.hplip/.gnupg --no-permission-warning --keyserver pgp.mit.edu --recv-keys 0x4ABA2F66DBD5A95894910E0673D770CDA59047B9
error: Failed to change ownership of /home/nonino/.hplip/.gnupg
()
error: Unable to recieve key from keyserver


da quello che capisco, mi dice che lo vede già installato e se reinstallo mi dice che non lo può scaricare....
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda Stealth » lunedì 18 febbraio 2019, 21:25

Non ho capito dove direbbe che è già installato, io leggo un errore di permessi sulla chiave e, a causa di questi, non lo scarica e non lo installa.
Codice: Seleziona tutto
 ... error: Failed to change ownership of /home/nonino/.hplip/.gnupg
()
error: Unable to recieve key from keyserver

ciao
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda Roberto Pontecorvi » martedì 19 febbraio 2019, 8:06

Da qui puoi scaricare il file del plugin, ed installarlo con hp-plugin -> https://www.openprinting.org/download/p ... P/plugins/
mi raccomando scarica quello per la versione che stai usando di hplip.
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Re: HP_LaserJet_MFP_M28-M31

Messaggioda kikko_965 » mercoledì 20 febbraio 2019, 22:49

Ma infatti quello che non capisco è.....

All'inizio, il codice che ho postato cita:

Codice: Seleziona tutto
| PLUG-IN INSTALLATION FOR HPLIP 3.18.4 |
-----------------------------------------

The driver plugin for HPLIP 3.18.4 appears to already be installed.
Do you wish to download and re-install the plug-in? (y=yes*, n=no, q=quit) ? y


sembrerebbe che lo vede già installato e mi chiede se voglio reinstallarlo.

Alla fine del codice mi segnala quell'errore

Codice: Seleziona tutto
     ... error: Failed to change ownership of /home/nonino/.hplip/.gnupg
    ()
    error: Unable to recieve key from keyserver




Se provo a reinstallare usando i file scaricati da https:/www.openprinting......ottengo il seguente codice

Codice: Seleziona tutto
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under certain conditions. See COPYING file for more details.

Downloading plug-in from: file:///home/nonino/Scaricati/hplip-3.18.4-plugin.run
1100%Receiving digital keys: /usr/bin/gpg --homedir /home/nonino/.hplip/.gnupg --no-permission-warning --keyserver pgp.mit.edu --recv-keys 0x4ABA2F66DBD5A95894910E0673D770CDA59047B9
error: Failed to change ownership of /home/nonino/.hplip/.gnupg

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