[Risolto] Problemi con connessione e caricamento pagine web

Riconoscimento, installazione e configurazione delle periferiche.
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wendy
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[Risolto] Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da wendy »

Salve a tutti, ho installato qualche settimana fa Ubuntu 18.04.1 LTS e fin dall'inizio si è presentato un piccolo problema... quando caricavo le pagine di qualsiasi sito, spesso e volentieri non riusciva a caricare la pagina, dandomi uno o più dei seguenti errori

Codice: Seleziona tutto

Impossibile raggiungere il sito
Impossibile trovare l'indirizzo IP del server di ....
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
oppure

Codice: Seleziona tutto

Nessuna connessione ad Internet
Prova a:
Controllare i cavi di rete, il modem e il router
Riconnetterti alla rete Wi-Fi
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
o ancora

Codice: Seleziona tutto

Impossibile raggiungere il sito Impossibile trovare l'indirizzo IP del server di ....
Prova a:
Controllare la configurazione del proxy, firewall e DNS
DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG
A volte si bloccava lì e dopo uno o due tentativi di ricarica finalmente la pagina partiva, altre volte dava i messaggi di errore ma dopo diversi secondi riusciva a caricare la pagina.

Da un paio di giorni però la situazione è letteralmente crollata, dal momento che adesso non c'è più verso di riuscire ad aprire le pagine, e questo mi succede sia con tutti i browser che uso (Chromium, Firefox e Vivaldi), che con Whatsapp per pc, dove a volte mi dice che la connessione internet è assente, salvo poi ricollegarsi dopo qualche secondo. A questo punto, pensando ad un problema sulla connessione (a casa ho solo una connessione mobile con Alternatyva, una compagnia che si appoggia su Wind e che in genere va senza problemi) ho provato a contattare l'assistenza, che mi ha però confermato che da centrale non gli risulta nessun disagio sulla linea, oltre ad avermi fatto un reset di impostazioni che, a differenza di altre volte, purtroppo non ha dato risultati; inoltre ho provato a fare uno speed test e, a parte dover ricaricare la pagina un casino di volte prima di riuscire ad aprirla, quando si apre e riesco ad eseguire il test mi dà un ottimo (per i nostri standard) 8,5MB in down e almeno 2MB in up, per cui non è un problema né di connessione né di velocità.

Tra l'altro stasera ho provato a connettermi con la pennetta usb Onda della Tim di mio marito e con quella la navigazione va perfettamente (santa pennetta che non ha mai dato problemi su nessun pc Ubuntu in tanti anni!!). Ora l'unico dubbio che mi è rimasto è che ci sia qualche problema di configurazione con la mia pennetta (dal sistema viene identificata come ZTE WCDMA Technologies MSM e tempo fa, con la 16.04, già mi aveva dato qualche problema di configurazione/riconoscimento driver dopo un aggiornamento kernel, risolto con l'aiuto qui sopra), anche perché girando un po' qui nel forum ho visto che ci sono diversi post riguardanti la 17.04 e la 17.10 in cui varie persone segnalavano lo stesso tipo di problema. Ora, c'è qualcuno che per caso ha avuto lo stesso problema con la 18.04.1 (visto anche che la 18.04 iniziale non è stato possibile installarla, poiché aveva dei problemi di base che non permettevano di settare alcuna connessione) e potrebbe aiutarmi a sistemare la cosa una volta per tutte??

Grazie in anticipo e soprattutto... Buon Anno a tutti!! :D :birra:

Daniela
Ultima modifica di trekfan1 il martedì 1 gennaio 2019, 20:49, modificato 3 volte in totale.
Motivazione: Non serve il tutto maiuscolo per il [Risolto], grazie
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Sam9999
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da Sam9999 »

Che connessione usi ? io con fastweb sono costretto a settarla a mano in /etc/netplan in quanto altrimenti non naviga da rete interna.

Prova a pingare se rispondono.. e con il comando "ifconfig" vedi se è settata la rete.
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wendy
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da wendy »

Ciao Sam9999, come avevo messo nel mio post, siccome qui dove abito non ho la possibilità di mettere una linea fissa, sono obbligata a muovermi su connessione mobile, per la quale ho come azienda Alternatyva, un gestore di Roma che si appoggia su Wind (l'unico che mi permetteva di avere una flat illimitata h24 a basso costo) e per collegarmi ho una pennetta originaria della Wind che viene identificata dal sistema come ZTE WCDMA Technologies MSM (dato ripreso da controlli fatti un paio di anni fa in occasione di un altro problema di connessione dopo un aggiornamento kernel con la 16.04).
Per quanto riguarda il controllo con ifconfig, questo è il risultato:

Codice: Seleziona tutto

wendy@wendy:~$ ifconfig
enp0s31f6: flags=4099<UP,BROADCAST,MULTICAST>  mtu 1500
        ether 2c:4d:54:56:30:14  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0
        device interrupt 16  memory 0xf7000000-f7020000  

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        loop  txqueuelen 1000  (Loopback locale)
        RX packets 226497  bytes 15144319 (15.1 MB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 226497  bytes 15144319 (15.1 MB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

wwan0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 10.201.204.187  netmask 255.255.255.248  broadcast 10.201.204.191
        ether f2:18:da:ca:ca:d2  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 6547  bytes 5112420 (5.1 MB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 7990  bytes 1037904 (1.0 MB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0
Purtroppo per quanto riguarda interventi da terminale non sono molto ferrata, per cui mi servirà un aiuto step-by-step, comunque sì, confermo che questa pennetta già in passato aveva avuto qualche problema di riconoscimento, per il quale dovetti reimpostare i driver più adatti poiché i generici funzionavano a singhiozzo... anche ora, nonostante qualche piccolo problema di poca rilevanza, la connessione ha funzionato dopo l'installazione della 18.04.1, anche se, ora che ci penso, il casino più grosso che ha portato a questo blocco quasi totale (nel senso che comunque la connessione funziona ed è attiva, anche se la maggior parte delle volte non si caricano le pagine) si è verificato l'altro giorno dopo aver fatto un aggiornamento del kernel, per cui evidentemente è successo qualcosa con questo ultimo cambiamento!!
Ancora grazie e auguri!! :)

Dani
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da trekfan1 »

Prova a scegliere il kernel precedente all'avvio del pc selezionando "Opzioni avanzate per ubuntu"
wendy
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da wendy »

Ciao trekfan1, ho provato come da tuo consiglio a riavviare con la versione precedente del kernel, ma anche se c'è un piccolo miglioramento per il resto non è cambiato di molto... innanzitutto, all'avvio di qualsiasi pagina, i messaggi di errore sono sempre gli stessi (niente connessione o impossibile trovare l'indirizzo ip della pagina), poi a seconda dei casi o riesce a caricare la pagina (mettendoci in alcuni casi anche una quarantina di secondi per trovarla, ma caricandola poi velocemente!!) o è necessario riavviare la pagina anche una decina di volte prima che riesca a caricare... per fare un esempio, nel caso delle pagine di Facebook, le carica quasi sempre alla prima botta, sempre dando prima uno o più dei vari messaggi di errore, ma nelle pagine con inclusioni, tipo quelle con i giochi e app varie, carica subito la pagina ma non ci sono santi di caricare le inclusioni.insomma, un incubo!! :muro:

L'unica probabilmente potrebbe essere di capire se i driver di sistema della pennetta sono quelli adatti o, come successo all'epoca, c'è bisogno di qualcosa di più specifico, ma purtroppo non ci capisco granché su questo discorso!! Grazie!!

Dani
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da trekfan1 »

Ma hai sistemato l'APN per connetterti correttamente con il tuo operatore? Se te la senti puoi provare a scaricare il kernel 4.20: https://kernel.ubuntu.com/~kernel-ppa/mainline/v4.20/ (se non sai quali file scaricare scrivilo qua che ti metto i link) ma non credo sia un problema di kernel, sposto il topic in Driver e periferiche

PS. da regolamento massimo 3 righe per la firma comprese le righe vuote, sistema, grazie
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Sam9999
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da Sam9999 »

la scheda c'è ed ha un Ip a quanto pare, prova a fare dei ping ed un traceroute per vedere se vede internet e magari dove si ferma.

Se non sai fare a mano usa gli strumenti di rete.

ma se come dici usi un provider di terzo subappalto.... :birra:
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da wendy »

Allora, spero che le procedure che ho usato siano giuste... per quanto riguarda il ping, trovato l'ip della mia connessione ho fatto con una tracciatura online e mi ha dato questo risultato:

Codice: Seleziona tutto

Il tuo indirizzo IP è
185.48.52.44
HOSTNAME  185.48.52.44
Provider	alternatYva Network
Città	Rome
Paese	Italy (IT)
e da lì una tracciatura sempre online mi ha dato questo

Codice: Seleziona tutto

Details for 185.48.52.44
IP:	185.48.52.44
Decimal:	3106944044
Hostname:	185.48.52.44
ASN:	199026
ISP:	alternatYva S.r.l.
Organization:	alternatYva S.r.l.
Services:	None detected
Type:	Broadband
Assignment:	Static IP
Blacklist:	
Continent:	Europe
Country:	Italy it flag
State/Region:	Rome
City:	Rome
mentre da terminale il traceroute dell'IP mi ha dato questo risultato:

Codice: Seleziona tutto

wendy@wendy:~$ traceroute 185.48.52.44
traceroute to 185.48.52.44 (185.48.52.44), 64 hops max
  1   *  *  * 
  2   151.7.50.162  72,424ms  69,985ms  80,044ms 
  3   151.6.0.145  69,917ms  79,935ms  80,005ms 
  4   151.6.5.132  69,854ms  59,882ms  70,148ms 
  5   151.6.5.145  69,683ms  70,064ms  69,769ms 
  6   151.7.84.25  70,454ms  69,360ms  72,603ms 
  7   2.0.185.201  67,230ms  70,042ms  60,341ms 
  8   2.0.185.202  59,328ms  79,909ms  69,941ms 
  9   172.31.2.1  79,813ms  59,977ms  69,881ms 
 10   *  *  * 
 11   *  172.31.2.1  67,458ms !H  * 
Spero di capirci qualcosa, visto che finora ci ho capito ben poco!!!

Ah, trekfan1, certamente... la prima cosa che faccio, quando reinstallo, è sistemare user, pw a APN coi parametri del provider (li ho anche ricontrollati ora sul loro sito, fosse mai che avessero cambiato qualcosa, ma è tutto ok da questo punto di vista)

E per quanto riguarda il provider, è ottimo, considerato che ce l'ho da 4 anni e ho avuto molti meno problemi con questo di quanti non ne abbia avuto in passato con connessioni fisse direttamente con Telecom e Tiscali!!!

Altra cosa, ho riprovato a fare uno speed test direttamente dal sito di Alternatyva, e le prime due volte mi ha dato l'errore

Codice: Seleziona tutto

ERRORE NEL TEST DI LATENZA
Impossibile connettersi al server del test. Un firewall potrebbe aver bloccato la connessione o il server potrebbe avere alcuni problemi. Per favore riprova più tardi.
mentre la terza volta è andato a buon fine con un ping di 69ms, un 8,3 di down e un 1,6 in up, per cui con una buona connessione...
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da Sam9999 »

Ciao, non devi pingare l tuo IP pubblico, anche se esiste non significa che sia usato solo da te ma è del tuo provider.
Il tuo ip del computer è 10.201.204.187.
Apri il terminale e pinga tipo google "ping google.it" o altro che ti piace.
Anche fai un traceroute a google "traceroute google.it"..

Come sei arrivata alla tracciatura online? Qundi un po' vai in internet.. fai uno speed test anche.
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da woddy68 »

Io proverei per prima cosa a provare a cambiare i dns se non lo hai ancora fatto, è un'operazione molto semplice che puoi fare da senza utilizzare terminale. Devi andare nelle impostazioni di network manager, che è il programma che gestisce le connessioni in Ubuntu, ci accedi dal simbolo di rete che dovresti avere sul pannello, cercare la scheda relativa a IPV4 e modificare da "automatico" a "automatico solo indirizzi" e aggiungere nell'apposito campo i dns che preferisci, i migliori di solito sono 8.8.8.8 o 1.0.0.1, dopodichè devi riavviare la connessione.
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Re: Problemi con connessione e caricamento pagine web

Messaggio da wendy »

Ciao woddy68, grazieeee!! Modificato il dns è andato tutto ok e adesso le pagine caricano tutte e completamente alla prima botta (e funzionano anche i ping e traceroute che prima non davano risposta)!! :D
Unica curiosità, posso aggiungere nello stesso campo anche più di un dns? Che nel caso aggiungo tutti e due quelli che mi hai consigliato (adesso è andato a posto con lo 1.0.0.1)...
grazie ancora a te e agli altri amici... e ancora tanti auguri di buon anno a tutti!!! :birra:

Dani
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Re: [RISOLTO] Problemi con connessione e caricamento pagine

Messaggio da woddy68 »

Si, di solito c'è un dns principale e uno secondario in caso il primo per qualche motivo non funzioni, ad esempio quelli di google sono 8.8.8.8,8.8.4.4, occorre separarli con una , Se metti 1.1.1.1,1.0.0.1 il primario è il primo che inserisci. Ciao
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Re: [RISOLTO] Problemi con connessione e caricamento pagine

Messaggio da trekfan1 »

E per favore in futuro non urlare il risolto, per questa volta sistemo io
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