Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Riconoscimento, installazione e configurazione delle periferiche.
sigolo
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Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » sabato 23 maggio 2020, 17:59

Buonasera a tutti, chiedo il vostro aiuto per un problema che da giorni non riesco a risolvere.
Sostanzialmente il problema è il crash della pagina quando vado a visualizzare google map in 3d.
La cosa molto strana è che un paio di anni fa ho assemblato 3 pc identici in tutto sia hardware che software. Due vanno che è una meraviglia mentre con uno ho quel problema.
Questa la configurazione hardware/software dei 3 pc desktop ad uso ufficio:

Scheda madre: Asus H110M-A M.2 (ultimo bios installato);
CPU: Intel i3 6100T
Ram: 32GB DD4 2133 Corsair
GPU integrata Mesa intel HD Graphics 530 (SKL GT2)
Disco sistema: Samsung ssd 850 EVO M.2 250GB

Ubuntu 20.04 LTS (nuova installazione)

Questo l'errore nel:

Syslog:

Codice: Seleziona tutto

[9329:9329:0522/204651.981306:ERROR:gles2_cmd_decoder.cc(17411)] Offscreen context lost via ARB/EXT_robustness. Reset status = GL_GUILTY_CONTEXT_RESET_KHR
[9329:9329:0522/204651.981447:ERROR:gles2_cmd_decoder.cc(4899)]   GLES2DecoderImpl: Context reset detected after MakeCurrent.
[9329:9329:0522/204651.981528:ERROR:gpu_service_impl.cc(986)] Exiting GPU process because some drivers can't recover from errors. GPU process will restart shortly.
[9677:9677:0522/204652.165239:ERROR:sandbox_linux.cc(374)] InitializeSandbox() called with multiple threads in process gpu-process.
[9666:7:0522/204658.294064:ERROR:command_buffer_proxy_impl.cc(125)] ContextResult::kTransientFailure: Failed to send GpuChannelMsg_CreateCommandBuffer.

Se serve posso postare il risultato di glxinfo e di xdpyinfo

La cosa di cui non mi capacito è che gli altri due pc non hanno questo problema pur essendo proprio identici.

Quello che ho provato senza successo fino ad ora è stato:
Reinstallazione di ubuntu 20.04;
Cambio PSU (alimentatore);
Cambio banchi RAM;
Cambio disco SSD di sistema;
Cambio monitor, cavi, interfaccia e cambio risoluzione e frequenza video.

Mi rimane la scheda madre e la CPU :-)
Il mio dubbio a questo punto (se il problema è hardware) ricade su quei due unici componenti che non ho ancora cambiato. Le sostituzioni chiaramente le ho provate prendendo i componenti dai PC che non presentano questo problema.

L'unico mio piccolo dubbio software risiede durante la primissima installazione di ubuntu 20.04. Infatti in quel frangente il sistema mi avvertì della mancanza della partizione EFI che comunque ho provveduto a creare prima di installare. Non so se può in qualche modo avere rilevanza la cosa.

Ahh, prima avevo Ubuntu 16.04 su quel pc e questo problema non esisteva.
Grazie mille per l'aiuto che vorrete offrirmi. Saluti.
Ultima modifica di sigolo il sabato 23 maggio 2020, 20:42, modificato 1 volta in totale.

sigolo
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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » sabato 23 maggio 2020, 18:06

Dimenticavo, il problema esiste sia in firefox che in chrome.
Si presenta anche appena eseguita l'installazione di ubuntu 20.04 senza ulteriori pacchetti installati.
Se può essere utile sul PC in questione che ha il problema ho un
glmark2 Score: 1552
mentre su l'altro PC che non ha il problema ho un
glmark2 Score: 1577

sigolo
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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » sabato 23 maggio 2020, 18:32

Con Chrome dopo un po si disattiva automaticamente l'accelerazione hardware ed il sistema continua ad essere utilizzabile, con Firefox invece sono costretto al reset col bottone perche non riesco neppure ad aprire un terminale.
Ho provato anche facendo girare il sistema con una live cd di ubuntu 20.04 ed il problema esiste anche in quel caso.

sigolo
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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » sabato 23 maggio 2020, 20:37

Aggiornamento importante:
Ho provato a creare due chiavette avviabili:
una con ubuntu 16.04.6 (Firefox 65.0.1);
l'altra con ubuntu 18.04.4 (Firefox 72.0.2)
ebbene con entrambe le live non ho nessun tipo di problema. Il 3d di google map va che è una meraviglia con entrambe le versioni di Firefox.
La cosa mi rincuora poiché sicuramente non è un problema di tipo hardware.
Ma il dilemma rimane: quale potrebbe essere il problema software a questo punto? e perché gli altri 2 PC con identica configurazione hardware e software vanno senza problemi?
Grazie mille.

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » sabato 23 maggio 2020, 22:35

Come posso fare a controllare l'esatto driver in uso per la GPU e se caricato correttamente dal kernel? Potrei confrontare i risultati tra i vari PC, grazie.

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da Stealth » sabato 23 maggio 2020, 23:09

Vedi con

Codice: Seleziona tutto

sudo lshw -C video

sigolo
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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » sabato 23 maggio 2020, 23:49

Stealth ha scritto:
sabato 23 maggio 2020, 23:09
Vedi con

Codice: Seleziona tutto

sudo lshw -C video
Grazie Stealth per il suggerimento, ecco il risultato col PC "Buono":

Codice: Seleziona tutto

*-display                 
       description: VGA compatible controller
       product: HD Graphics 530
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 2
       bus info: pci@0000:00:02.0
       version: 06
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pciexpress msi pm vga_controller bus_master cap_list rom
       configuration: driver=i915 latency=0
       resources: irq:126 memory:f6000000-f6ffffff memory:e0000000-efffffff ioport:f000(size=64) memory:c0000-dffff
e il risultato col PC "Cattivo":

Codice: Seleziona tutto

*-display                 
       description: VGA compatible controller
       product: HD Graphics 530
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 2
       bus info: pci@0000:00:02.0
       version: 06
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pciexpress msi pm vga_controller bus_master cap_list rom
       configuration: driver=i915 latency=0
       resources: irq:126 memory:f6000000-f6ffffff memory:e0000000-efffffff ioport:f000(size=64) memory:c0000-dffff
Sono proprio identici.

Nel frattempo, pensando di reinstallare in qualche modo il driver, con synaptic ho reinstallato:

i965-va-driver
intel-microcode
ivcode-tool

ma senza alcun risultato, anzi il PC non voleva riaccendersi, non vedevo neppure il bios, poi ho staccato tutto, compreso il cavo dell'alimentatore e dopo 10 min riattaccato e partito normalmente ma col solito problema.

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da willy54 » domenica 24 maggio 2020, 0:20

A me sembra lecito pensare che il problema risieda nella Cpu, ma dovresti controllare che i tre pc siano ugualmente configurati nel bios/firmware.
E'' un problema raro ma non da escludere, fosse l'alimentatore il problema si ripeterebbe anche su altri programmi, come pure se la causa fosse la ram.
Altra cosa che dovresti controllare sono le ventole, ed eventualmente la pasta termica che sono le cause più probabili quando si fonde una CPU.
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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » domenica 24 maggio 2020, 16:21

Grazie Willi54,
Ho controllato ogni schermata del bios dei tre PC e sono perfettamente identici con solito firmware (ultimo disponibile) installato.
Le ventole sono apposto, girano senza problemi o rumori strani, tra l'altro le ho pulite recentemente. La pasta termica non l'ho mai cambiata. Si tratta comunque di un processore a bassa temperatura (codice "T") e anche da bios vedo temperature molto basse.

Mi stò concentrando sul fatto che da live (sia 16.04 che 18.04) va tranquillamente mentre da live 20.04 o da installazione della stessa su HD non va.

Ho visto ad esempio che stranamente la tabella partizioni del disco di avvio è "MSDOS" quando invece doveva essere "GPT" perche dovrei essere in UEFI mode.
Forse è in relazione al problema che ho almeno ne ero convinto...poi ho controllato l'altro pc e mi sono accorto che anche quello ha la tabella partizioni in MSDOS.
Non ne esco fuori.
Per controllare le partizioni il comando che ho usato è:

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sudo parted -l

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da Stealth » domenica 24 maggio 2020, 16:39

3 pc identici, roba da matti. Se fossero i miei, una volta certo -come sembri essere- che le configurazioni siano tutte uguali, smonterei un hd da un pc che funziona per metterlo su quello che non va. E a quel punto parti col sistema sicuramente funzionante e ti togli il dubbio sull'hardware

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da frapox » domenica 24 maggio 2020, 16:49

@sigolo dopo aver aggiornato il sistema agli ultimi pacchetti

Codice: Seleziona tutto

sudo apt update && sudo apt upgrade
Su firefox, imposta questi parametri con about:config

Codice: Seleziona tutto

layers.acceleration.force-enabled	true
layers.omtp.enabled			true
layers.force-active			true
layout.display-list.retain 		true
gfx.webrender.all			true
webgl.force-enabled			true
webgl.msaa-force			true
security.sandbox.content.level		2
e poi riavvia Firefox.

Se vuoi sapere cosa fanno le singole voci ti consiglio di googlarle, comunque in sostanza forzano il rendering hardware delle pagine, webrender (il nuovo motore che succede a Gecko), attivano webgl e l'ultima voce abbassa il livello della sandbox di firefox. Quest'ultima è necessaria per via di un bug presente in libdrm 2.4 e che sostanzialmente impedisce a ff di accedere correttamente al rendering openGL (e a me porta a un calo vertiginoso delle performance su google maps, ad esempio). Bug che dovrebbe essere risolto con la futura versione 77 di ff e/o libdrm.
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1623885

Chiaramente puoi sempre tornare ai valori precedenti con un doppioclick.

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » domenica 24 maggio 2020, 16:55

Stealth ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 16:39
3 pc identici, roba da matti. Se fossero i miei, una volta certo -come sembri essere- che le configurazioni siano tutte uguali, smonterei un hd da un pc che funziona per metterlo su quello che non va. E a quel punto parti col sistema sicuramente funzionante e ti togli il dubbio sull'hardware
Già fatto Stealth, ho tolto il disco ssd di uno che andava e su quello incriminato non va.. ho un'altro indizio, alla fine ci devo arrivare, eccolo:

PC Buono:

Codice: Seleziona tutto

sudo parted -l
Modello: ATA Samsung SSD 850 (scsi)
Disco /dev/sda: 250GB
Dimensione del settore (logica/fisica): 512B/512B
Tabella delle partizioni: msdos
Flag del disco: 

Numero  Inizio  Fine   Dimensione  Tipo     File system     Flag
 1      1049kB  253MB  252MB       primary  fat32           avvio
 3      253MB   207GB  207GB       primary  ext4
 2      207GB   250GB  42,9GB      primary  linux-swap(v1)
 
PC Cattivo:

Codice: Seleziona tutto

sudo parted -l
Modello: ATA Samsung SSD 850 (scsi)
Disco /dev/sda: 250GB
Dimensione del settore (logica/fisica): 512B/512B
Tabella delle partizioni: msdos
Flag del disco: 

Numero  Inizio  Fine   Dimensione  Tipo     File system     Flag
 1      1049kB  240MB  239MB       primary  fat32           avvio, esp
 2      240MB   209GB  209GB       primary  ext4
 3      209GB   250GB  41,0GB      primary  linux-swap(v1)
 
Il PC Buono NON ha il flag "esp" nella partizione efi mentre il PC Cattivo ce l'ha. Questa cosa mi puzza!!
Inoltre il numero delle partizioni è diverso.
Che ne pensate?

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » domenica 24 maggio 2020, 17:21

frapox ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 16:49
@sigolo dopo aver aggiornato il sistema agli ultimi pacchetti

Codice: Seleziona tutto

sudo apt update && sudo apt upgrade
Su firefox, imposta questi parametri con about:config

Codice: Seleziona tutto

layers.acceleration.force-enabled	true
layers.omtp.enabled			true
layers.force-active			true
layout.display-list.retain 		true
gfx.webrender.all			true
webgl.force-enabled			true
webgl.msaa-force			true
security.sandbox.content.level		2
e poi riavvia Firefox.

..
Grazie Frapox, fatto ma senza risultati. Appena aperto google map in 3d crashone enorme con blocco del sistema. Non sono riuscito ad aprire neppure un terminale, unica soluzione il reset. Almeno con Chrome dopo qualche secondo sembra eliminare l'accelerazione hardware e il sistema ritorna usabile.

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da willy54 » domenica 24 maggio 2020, 17:39

Prova nel terminale :

Codice: Seleziona tutto

efibootmgr -v
Se la installazione e Uefi ti da uscita se leggi --> Uefi is not supported....> vuol dire che la installazione e Legacy/Cms
ma Ubuntu installa in Uefi anche su disco Mbr.
Il fatto che molte guide continuino a dire di disattivare Secure boot ed attivare la modalità Csm/Legacy porta a questi errori e problemi.
Poi dipende anche dal media di installazione come è stato fatto opzioni e programma.
Una cosa che non capisco è la swap a 43 gb su uno e 41 gb sull'altro con le versioni recenti la partizione di swap non serve e tu sprechi 42Gb (media) di spazio ?
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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da frapox » domenica 24 maggio 2020, 17:52

sigolo ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 17:21
frapox ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 16:49
@sigolo dopo aver aggiornato il sistema agli ultimi pacchetti

Codice: Seleziona tutto

sudo apt update && sudo apt upgrade
Su firefox, imposta questi parametri con about:config

Codice: Seleziona tutto

layers.acceleration.force-enabled	true
layers.omtp.enabled			true
layers.force-active			true
layout.display-list.retain 		true
gfx.webrender.all			true
webgl.force-enabled			true
webgl.msaa-force			true
security.sandbox.content.level		2
e poi riavvia Firefox.

..
Grazie Frapox, fatto ma senza risultati. Appena aperto google map in 3d crashone enorme con blocco del sistema. Non sono riuscito ad aprire neppure un terminale, unica soluzione il reset. Almeno con Chrome dopo qualche secondo sembra eliminare l'accelerazione hardware e il sistema ritorna usabile.
Chrome non lo uso per cui non mi esprimo, Firefox dovresti avviarlo da terminale e vedere se regge, e se crasha quali messaggi da in console. Bisogna andare per esclusione, comunque credo si tratti di qualcosa riguardante il reparto grafico.

Intanto posta l'output di questi comandi:

Codice: Seleziona tutto

glxinfo
inxi -Fz
uname -a
cat /proc/cmdline

sigolo
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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » domenica 24 maggio 2020, 18:16

willy54 ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 17:39
Prova nel terminale :

Codice: Seleziona tutto

efibootmgr -v
...
PC Buono:

Codice: Seleziona tutto

efibootmgr -v
BootCurrent: 0000
Timeout: 1 seconds
BootOrder: 0000,0001,0002
Boot0000* ubuntu	HD(1,MBR,0xa30ee,0x800,0x78000)/File(\EFI\UBUNTU\SHIMX64.EFI)
Boot0001* Hard Drive	BBS(HD,,0x0)..GO..NO........o.S.a.m.s.u.n.g. .S.S.D. .8.5.0. .E.V.O. .M...2. .2.5.0.G.B....................A...........................>..Gd-.;.A..MQ..L.3.S.C.3.X.N.H.0.0.C.2.3.7.6. .H. . . . ........BO..NO........o.S.T.3.5.0.0.4.1.8.A.S....................A...........................>..Gd-.;.A..MQ..L. . . . . . . . . . . . .V.9.F.M.E.F.6.5........BO
Boot0002* CD/DVD Drive	BBS(CDROM,,0x0)..GO..NO........o.H.L.-.D.T.-.S.T. .D.V.D.R.A.M. .G.H.2.2.N.S.4.0....................A...........................>..Gd-.;.A..MQ..L.2.K.9.O.8.B.5.F.0.4. .0. . . . . . . . ........BO
PC Cattivo:

Codice: Seleziona tutto

efibootmgr -v
BootCurrent: 0003
Timeout: 1 seconds
BootOrder: 0003,0002
Boot0002* Hard Drive	BBS(HD,,0x0)..GO..NO........o.S.a.m.s.u.n.g. .S.S.D. .8.5.0. .E.V.O. .M...2. .2.5.0.G.B....................A...........................>..Gd-.;.A..MQ..L.3.S.C.3.X.N.H.0.0.C.3.6.0.5. .D. . . . ........BO..NO........o.S.T.3.5.0.0.4.1.8.A.S....................A...........................>..Gd-.;.A..MQ..L. . . . . . . . . . . . .V.5.D.M.1.H.4.0........BO..NO........o.S.T.3.3.2.0.6.1.3.A.S....................A...........................>..Gd-.;.A..MQ..L. . . . . . . . . . . . .S.9.2.Z.E.N.F.C........BO
Boot0003* ubuntu	HD(1,MBR,0xa14d5,0x800,0x72000)/File(\EFI\UBUNTU\SHIMX64.EFI)..BO
Non riseco a capire le differenze.
willy54 ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 17:39
Prova nel terminale :

Codice: Seleziona tutto

..Una cosa che non capisco è la swap a 43 gb su uno e 41 gb sull'altro con le versioni recenti la partizione di swap non serve e tu sprechi 42Gb (media) di spazio ?
...
Grazie, avevo un po questa sensazione, abituato alla vecchia maniera ho sempre creato swap di dimensioni appropriate rispetto alla ram pensando ad eventuali sospensioni del sistema.

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » domenica 24 maggio 2020, 18:20

frapox ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 17:52
...Intanto posta l'output di questi comandi:

Codice: Seleziona tutto

glxinfo
inxi -Fz
uname -a
cat /proc/cmdline
Grazie Frapox, devo scappare vedo di farlo il prima possibile. Comunque penso che l'arcano stia nell' UEFI e nel tipo di installazione come da suggerimento di Willi54.
Vi ringrazio molto per ora, insieme giungeremo alla soluzione probabilmente comoda anche per altri.

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da frapox » domenica 24 maggio 2020, 18:32

sigolo ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 18:20
frapox ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 17:52
...Intanto posta l'output di questi comandi:

Codice: Seleziona tutto

glxinfo
inxi -Fz
uname -a
cat /proc/cmdline
Grazie Frapox, devo scappare vedo di farlo il prima possibile. Comunque penso che l'arcano stia nell' UEFI e nel tipo di installazione come da suggerimento di Willi54.
Vi ringrazio molto per ora, insieme giungeremo alla soluzione probabilmente comoda anche per altri.
E io non penso si tratti di quello, perché l'Uefi è solo il sistema di avvio del PC non ha influenza sulla grafica. Se hai il secure boot attivo e fai il boot in modalità uefi ci possono essere problemi con dei moduli esterni non firmati, ma non è questo il tuo caso, visto che hai la GPU integrata di Intel utilizza il modulo integrato del kernel. Inoltre l'output di efibootmgr non evidenzia nulla di strano.

Comunque è vera una cosa, cioè che la tabella partizioni dovrebbe essere Gpt non msdos per avviare in modalità Uefi, e se avvi in modalità legacy non dovresti avere una partizione Esp. Poi anche la partizione swap da 40 Gb è assolutamente sovradimensionata. Ma sono errori che non credo abbiano attinenza col tuo problema.

Resto in attesa delle info richieste.
Ultima modifica di frapox il domenica 24 maggio 2020, 18:46, modificato 1 volta in totale.

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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da willy54 » domenica 24 maggio 2020, 18:44

Il problema dei crash credo non dipendano dalla installazione in quanto installazioni pulite in uefi non ce ne sono.
Il pc buono come lo chiami tu ha una installazione Uefi ma farloccata, il pc cattivo ha una installazione Mbr/Legacy/Csm pura su una precedente installazione Uefi se buona o meno impossibile appurarlo con certezza.
Il buono può andare avanti cosi fino a fine vita , invece il cattivo con gli aggiornamenti prossimi futuri arriverà al blocco totale forse tra 1 - 3 - 6 mesi non lo si puo sapere.
Comunque consiglio di al più presto sistemare tutti i pc, è da poco che ho scoperto che alcune funzioni ACPI dipendono dalla configurazioni di Uefi in particolare, retro illuminazione tastiera, comandi di luminosità schermo, solo portatili anche il controllo di carica della batteria, non escludo altre funzioni.
Ma non ho ancora trovato documentazione a riguardo.
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sigolo
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Re: Scheda video integrata Intel HD Graphics 530 crash con google map 3d

Messaggio da sigolo » lunedì 25 maggio 2020, 0:11

willy54 ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 18:44
..Il pc buono come lo chiami tu ha una installazione Uefi ma farloccata, il pc cattivo ha una installazione Mbr/Legacy/Csm pura ....
Scusami Willi54, da cosa lo capisci? Mi servirebbe capirlo per conoscere lo stato del terzo pc.
willy54 ha scritto:
domenica 24 maggio 2020, 18:44
...al più presto sistemare tutti i pc..
Per sistemarli pensi sia possibile (volendo portarli tutti in UEFI MODE) modificare il bios e cambiare la tabella di partizione senza dover reinstallare il sistema? Troppo ehh? :-)

PS. adesso non sono sul pc incriminato, domani posto il risultato dei comandi suggeriti da Frapox. Grazie, buona notte.

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