[Risolto] HP deskjet 2050: problema di comunicazione

[giulux]

Provato nuovo utente: non stampa.
Come aggiunto sopra, da windows si.

[Pike]

Posso suggerirti una prova completamente empirica e senza senso?

Scollega il cavo USB dlela stampante. Cancella la stampante da linux in tutti i modi. Togli corrente dalla stampante per 15 minuti.
Riprova ad aggiungere nel solito utente la stampante linux.

[magozurlinux]

Da terminale postami questo comando:

Codice: Seleziona tutto

dpkg -l | grep cups

[giulux]

Pike ci provo appena posso.

Ecco mago

Codice: Seleziona tutto

giulux@ub20:~$ dpkg -l | grep cups
ii  bluez-cups                                    5.53-0ubuntu3                          amd64        Bluetooth printer driver for CUPS
ii  cups                                          2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD/driver support, web interface
ii  cups-browsed                                  1.27.4-1                               amd64        OpenPrinting CUPS Filters - cups-browsed
ii  cups-bsd                                      2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - BSD commands
ii  cups-client                                   2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - client programs (SysV)
ii  cups-common                                   2.3.1-9ubuntu1.1                       all          Common UNIX Printing System(tm) - common files
ii  cups-core-drivers                             2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - driverless printing
ii  cups-daemon                                   2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - daemon
ii  cups-filters                                  1.27.4-1                               amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Main Package
ii  cups-filters-core-drivers                     1.27.4-1                               amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Driverless printing
ii  cups-ipp-utils                                2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - IPP developer/admin utilities
ii  cups-pk-helper                                0.2.6-1ubuntu3                         amd64        PolicyKit helper to configure cups with fine-grained privileges
ii  cups-ppdc                                     2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - PPD manipulation utilities
ii  cups-server-common                            2.3.1-9ubuntu1.1                       all          Common UNIX Printing System(tm) - server common files
ii  libcups2:amd64                                2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcups2:i386                                 2.3.1-9ubuntu1.1                       i386         Common UNIX Printing System(tm) - Core library
ii  libcups2-dev:amd64                            2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Development files CUPS library
ii  libcupsfilters-dev:amd64                      1.27.4-1                               amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Development files for the library
ii  libcupsfilters1:amd64                         1.27.4-1                               amd64        OpenPrinting CUPS Filters - Shared library
ii  libcupsimage2:amd64                           2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Raster image library
ii  libcupsimage2-dev:amd64                       2.3.1-9ubuntu1.1                       amd64        Common UNIX Printing System(tm) - Development files CUPS image library
ii  printer-driver-hpcups                         3.20.3+dfsg0-2                         amd64        HP Linux Printing and Imaging - CUPS Raster driver (hpcups)
ii  python3-cups                                  1.9.73-3build1                         amd64        Python3 bindings for CUPS
ii  python3-cupshelpers                           1.5.12-0ubuntu1.1                      all          Python utility modules around the CUPS printing system
giulux@ub20:~$ 

[saxtro]

Almeno hai la "attenuante" che ubuntu 20.04 non è supportata da hplip per l'autoinstallazione.
Mi lamentavo quà di hplip viewtopic.php?f=67&t=642682, tra l'altro su ubuntu 16.04, ancora ufficialmente supportata per l'autoinstallazione.

Hai provato a usare una modalità "driverless"?
Cioè se reinstalli il pacchetto "ippusbxd" e riesegui "lpinfo -v", dovrebbe risultare tra le stampanti rilevate, una con protocollo ipp:// (rete via usb), che puoi utilizzare per il setup manuale con l'interfaccia web di cups o altro wizard per aggiungere stampanti.

[giulux]

La procedura suggerita da Pike non ha sortito effetti.

@saxtro le tue istruzioni sono troppo sintetiche per una capra come me. Sono arrivato qui

Codice: Seleziona tutto

giulux@ub20:~$ lpinfo -v
network socket
network http
network beh
network ipps
file cups-brf:/
network ipp
network lpd
network https
direct hp:/usb/Deskjet_2050_J510_series?serial=CN18J1B2NS05QV
direct hpfax
giulux@ub20:~$ 

Come proseguo (passo-passo)?
Grazie.

[wilecoyote]

) Salve, accedendo a CUPS tramite browser, all'indirizzo http://localhost:631/admin .

Dopodiché esegui, o riesegui, l'installazione della stampante.

:: Ciao

[Pike]

La procedura suggerita da Pike non ha sortito effetti.

Lo immaginavo... Ma almeno ha tolto il dubbio su quanto fosse "capricciosa" la multifunzione. Grazie per aver testato.

[giulux]

Grazie a te per avervi provato.

[saxtro]

...
@saxtro le tue istruzioni sono troppo sintetiche ....

Tradotto in comandi:

Codice: Seleziona tutto

sudo apt install ippusbxd
lpinfo -v

il tuo output, con il pacchetto ippusbxd dovrebbe contenere almeno due stringhe tipo:

Codice: Seleziona tutto

direct hp:/usb/Deskjet_2050_J510_series?serial=CN18J1B2NS05QV
network "dnsdd e/o ipp e/o socket"

Se l'output che hai postato, era già conseguente alla reinstallazione di ippusbxd, significa che la tua stampante non supporta la modalità "driverless" (occhio e croce, da 10 anni a questa parte quasi tutte le stampanti lo supportano).
E dovremo seguire un'altra "pista".


Eventuale altra pista:
@magozurlinux ti aveva, giustamente, consigliato di togliere quel pacchetto per essere certo che non fosse quello a creare incompatibilità (fatto riportato da diversi utenti)
Riguardo eventuali incompatibilità, diversi utenti riportano che per far funzionare correttamente il protocollo hp, hanno dovuto mettere in blacklist il modulo usblp.
Se non sai come si mette in blacklist un modulo non è importante, puoi fare una verifica a runtime disabilitandolo con:

Codice: Seleziona tutto

sudo rmmod usblp

se ti dice che il modulo è in uso:

Codice: Seleziona tutto

sudo rmmod -rf usblp

Cosa fare ora?
Pista: Verifica l'output di "lpinfo -v" con la certezza che "ippusbxd" sia installato.
Una delle altre piste: Altrimenti prova a stampare dopo aver rimosso il modulo usblp.

[giulux]

Si, l'output di lpinfo postato era successivo all'installazione di ippusbxd, comunque, per certezza

Codice: Seleziona tutto

giulux@ub20:~$ sudo apt install ippusbxd
Lettura elenco dei pacchetti... Fatto
Generazione albero delle dipendenze       
Lettura informazioni sullo stato... Fatto
ippusbxd è già alla versione più recente (1.34-2ubuntu1).
0 aggiornati, 0 installati, 0 da rimuovere e 34 non aggiornati.
giulux@ub20:~$ 

Codice: Seleziona tutto

giulux@ub20:~$ lpinfo -v
network beh
file cups-brf:/
network socket
network ipp
network lpd
network http
network https
network ipps
direct hp:/usb/Deskjet_2050_J510_series?serial=CN18J1B2NS05QV
direct hpfax
giulux@ub20:~$

Quanto al modulo usblp direi che non c'è:

Codice: Seleziona tutto

giulux@ub20:~$ sudo rmmod usblp
[sudo] password di giulux: 
giulux@ub20:~$ 

Quello che non capisco è perchè prima la stampante funzionava: io non ci ho trafficato, forse è un aggiornamento intervenuto nel frattempo.

[Pike]

Quello che non capisco è perchè prima la stampante funzionava

"Prima funzionava" è la lamentela classica degli utonti, zio Ed in tal senso, tanto Windows quanto Ubuntu sono predisposte a questi snafu.

[saxtro]

rileggendo il tuo hp-doctor (pieno di dipendenze mancanti, ma potrebbero essere falsi errori se il check è fatto sulla presenza o meno di uno specifico pacchetto deb),
mi è saltato all'occhio:

Codice: Seleziona tutto

Deskjet-2050-J510-series
------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/Deskjet_2050_J510_series?serial=CN18J1B2NS05QV
PPD: /etc/cups/ppd/Deskjet-2050-J510-series.ppd
warning: Failed to read /etc/cups/ppd/Deskjet-2050-J510-series.ppd ppd file

cosa che mi era sfuggita alla prima lettura.

Ma il tuo utente appartiene ai gruppi lp ed lpadmin?

Codice: Seleziona tutto

id -a

[giulux]

@Pike non mi dici niente di nuovo, lo so di essere utonto

@saxtro

Codice: Seleziona tutto

giulux@ub20:~$ id -a
uid=1000(giulux) gid=1000(giulux) gruppi=1000(giulux),4(adm),24(cdrom),27(sudo),30(dip),46(plugdev),104(input),116(lpadmin),126(sambashare)
giulux@ub20:~$ 

manca lp, come lo aggiungo?

[saxtro]

con usermod:

Codice: Seleziona tutto

sudo usermod -a -G lp giuliux

Poi se avrai problemi di scanner, prima di postare:

Codice: Seleziona tutto

sudo usermod -a -G scanner giuliux

[giulux]

Sembra che il gruppo lp non si aggiunga

Codice: Seleziona tutto

giulux@ub20:~$ sudo usermod -a -G lp giulux
[sudo] password di giulux: 
giulux@ub20:~$ 
giulux@ub20:~$ id -a
uid=1000(giulux) gid=1000(giulux) gruppi=1000(giulux),4(adm),7(lp),24(cdrom),27(sudo),30(dip),46(plugdev),104(input),116(lpadmin),118(scanner),126(sambashare)
giulux@ub20:~$ 

Ho anche riavviato, ma lp continua a mancare.
EDIT: Il gruppo scanner invece si è aggiunto, pare, ma anche con lo scanner c'è problema di comunicazione

[saxtro]

hai anche "lp", è il gid 7, sono in ordine numerico.

E' cambiato errore alla stampante?
hp-doctor dice sempre la stessa cosa?

[giulux]

L'errore è lo stesso. Riallego hp-doctor

Codice: Seleziona tutto

giulux@ub20:~$ hp-doctor 

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Self Diagnse Utility and Healing Utility ver. 1.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


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under certain conditions. See COPYING file for more details.

 

Checking for Deprecated items....
No Deprecated items are found


Checking for HPLIP updates....
error: Failed to locate hp-upgrade utility


Checking for Dependencies....
warning: ubuntu-20.04 version is not supported. Using ubuntu-19.10 versions dependencies to verify and install...

---------------
| SYSTEM INFO |
---------------

 Kernel: 5.7.1-050701-generic #202006071230 SMP Sun Jun 7 12:32:55 UTC 2020 GNU/Linux
 Host: ub20
 Proc: 5.7.1-050701-generic #202006071230 SMP Sun Jun 7 12:32:55 UTC 2020 GNU/Linux
 Distribution: ubuntu 20.04
 Bitness: 64 bit


-----------------------
| HPLIP CONFIGURATION |
-----------------------

HPLIP-Version: HPLIP 3.20.3
HPLIP-Home: /usr/share/hplip
warning: HPLIP-Installation: Auto installation is not supported for ubuntu distro  20.04 version 

Current contents of '/etc/hp/hplip.conf' file:
# hplip.conf.  Generated from hplip.conf.in by configure.

[hplip]
version=3.20.3

[dirs]
home=/usr/share/hplip
run=/var/run
ppd=/usr/share/ppd/hplip/HP
ppdbase=/usr/share/ppd/hplip
doc=/usr/share/doc/hplip
html=/usr/share/doc/hplip-doc
icon=no
cupsbackend=/usr/lib/cups/backend
cupsfilter=/usr/lib/cups/filter
drv=/usr/share/cups/drv
bin=/usr/bin
apparmor=/etc/apparmor.d
# Following values are determined at configure time and cannot be changed.
[configure]
network-build=yes
libusb01-build=no
pp-build=no
gui-build=yes
scanner-build=yes
fax-build=yes
dbus-build=yes
cups11-build=no
doc-build=yes
shadow-build=no
hpijs-install=yes
foomatic-drv-install=yes
foomatic-ppd-install=no
foomatic-rip-hplip-install=no
hpcups-install=yes
cups-drv-install=yes
cups-ppd-install=no
internal-tag=3.20.3
restricted-build=no
ui-toolkit=qt5
qt3=no
qt4=no
qt5=yes
policy-kit=yes
lite-build=no
udev_sysfs_rules=no
hpcups-only-build=no
hpijs-only-build=no
apparmor_build=no
class-driver=no


Current contents of '/var/lib/hp/hplip.state' file:
[plugin]
installed = 1
eula = 1
version = 3.20.3



Current contents of '~/.hplip/hplip.conf' file:
[installation]
date_time = 01/07/21 19:20:36
version = 3.20.3


 <Package-name>        <Package-Desc>      <Required/Optional> <Min-Version> <Installed-Version> <Status>   <Comment>

-------------------------
| External Dependencies |
-------------------------

 error: cups          CUPS - Common Unix Printing System                           REQUIRED        1.1             -               INCOMPAT   'CUPS may not be installed or not running'
 gs                   GhostScript - PostScript and PDF language interpreter and previewer REQUIRED        7.05            9.50            OK         -
 xsane                xsane - Graphical scanner frontend for SANE                  OPTIONAL        0.9             0.999           OK         -
 scanimage            scanimage - Shell scanning program                           OPTIONAL        1.0             1.0.29          OK         -
 error: dbus          DBus - Message bus system                                    REQUIRED        -               1.12.16         MISSING    'DBUS may not be installed or not running'
 policykit            PolicyKit - Administrative policy framework                  OPTIONAL        -               0.105           OK         -
 network              network -wget                                                OPTIONAL        -               1.20.3          OK         -
 avahi-utils          avahi-utils                                                  OPTIONAL        -               0.7             OK         -

------------------------
| General Dependencies |
------------------------

 libjpeg              libjpeg - JPEG library                                       REQUIRED        -               -               OK         -
 cups-devel           CUPS devel- Common Unix Printing System development files    REQUIRED        -               -               OK         -
 cups-image           CUPS image - CUPS image development files                    REQUIRED        -               -               OK         -
 libpthread           libpthread - POSIX threads library                           REQUIRED        -               b'2.31'         OK         -
 error: libusb        libusb - USB library                                         REQUIRED        -               1.0             MISSING    'libusb needs to be installed'
 sane                 SANE - Scanning library                                      REQUIRED        -               -               OK         -
 error: sane-devel    SANE - Scanning library development files                    REQUIRED        -               -               MISSING    'sane-devel needs to be installed'
 error: libnetsnmp-devel libnetsnmp-devel - SNMP networking library development files REQUIRED        5.0.9           -               MISSING    'libnetsnmp-devel needs to be installed'
 libcrypto            libcrypto - OpenSSL cryptographic library                    REQUIRED        -               1.1.1           OK         -
 python3X             Python 2.2 or greater - Python programming language          REQUIRED        2.2             3.8.5           OK         -
 python3-notify2      Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications OPTIONAL        -               -               OK         -
 error: python3-pyqt4-dbus PyQt 4 DBus - DBus Support for PyQt4                         OPTIONAL        4.0             -               MISSING    'python3-pyqt4-dbus needs to be installed'
 error: python3-pyqt4 PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x)         REQUIRED        4.0             -               MISSING    'python3-pyqt4 needs to be installed'
 python3-dbus         Python DBus - Python bindings for DBus                       REQUIRED        0.80.0          1.2.16          OK         -
 python3-xml          Python XML libraries                                         REQUIRED        -               2.2.9           OK         -
 error: python3-devel Python devel - Python development files                      REQUIRED        2.2             3.8.5           MISSING    'python3-devel needs to be installed'
 python3-pil          PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan) OPTIONAL        -               7.0.0           OK         -
 python3-reportlab    Reportlab - PDF library for Python                           OPTIONAL        2.0             3.5.34          OK         -

--------------
| COMPILEDEP |
--------------

 error: libtool       libtool - Library building support services                  REQUIRED        -               -               MISSING    'libtool needs to be installed'
 gcc                  gcc - GNU Project C and C++ Compiler                         REQUIRED        -               9.3.0           OK         -
 make                 make - GNU make utility to maintain groups of programs       REQUIRED        3.0             4.2.1           OK         -

---------------------
| Python Extentions |
---------------------

 cupsext              CUPS-Extension                                               REQUIRED        -               3.20.3          OK         -
 hpmudext             IO-Extension                                                 REQUIRED        -               3.20.3          OK         -

----------------------
| Scan Configuration |
----------------------

'/etc/sane.d/dll.d/hpaio' not found.
 hpaio                HPLIP-SANE-Backend                                           REQUIRED        -               3.20.3          OK         'hpaio found in /etc/sane.d/dll.conf'
 scanext              Scan-SANE-Extension                                          REQUIRED        -               3.20.3          OK         -

------------------------------
| DISCOVERED SCANNER DEVICES |
------------------------------

device `hpaio:/usb/Deskjet_2050_J510_series?serial=CN18J1B2NS05QV' is a Hewlett-Packard Deskjet_2050_J510_series all-in-one
device `hpaio:/usb/Deskjet_2050_J510_series?serial=CN18J1B2NS05QV' is a Hewlett-Packard Deskjet_2050_J510_series all-in-one


--------------------------
| DISCOVERED USB DEVICES |
--------------------------

  Device URI                        Model                      
  --------------------------------  ---------------------------
  hp:/usb/Deskjet_2050_J510_series  HP Deskjet 2050 J510 series
  ?serial=CN18J1B2NS05QV                                       

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

 
Deskjet-2050-J510-series
------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/Deskjet_2050_J510_series?serial=CN18J1B2NS05QV
PPD: /etc/cups/ppd/Deskjet-2050-J510-series.ppd
PPD Description: HP Deskjet 2050 j510 Series, hpcups 3.20.3
Printer status: la stampante Deskjet-2050-J510-series sta stampando Deskjet-2050-J510-seRendering completedilitata da gio 7 gen 2021, 18:57:44
error: Device busy: hp:/usb/Deskjet_2050_J510_series?serial=CN18J1B2NS05QV
error: Device not found
error: Communication status: Failed


--------------
| PERMISSION |
--------------

USB             Deskjet-2050-J510-series       Required        -        -        OK       Node:'/dev/bus/usb/002/011' Perm:'  root  lp rw- rw- rw- rw- r--'
Missing Required Dependencies
-----------------------------
error: 'libcups2' package is missing or 'cups' service is not running.
error: 'libdbus-1-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libusb-1.0.0-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libusb-0.1-4' package is missing/incompatible 
error: 'libsane-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libsnmp-dev' package is missing/incompatible 
error: 'snmp-mibs-downloader' package is missing/incompatible 
error: 'python3-pyqt4' package is missing/incompatible 
error: 'gtk2-engines-pixbuf' package is missing/incompatible 
error: 'python3-dev' package is missing/incompatible 
error: 'libtool' package is missing/incompatible 
error: 'libtool-bin' package is missing/incompatible 
Missing Optional Dependencies
-----------------------------
error: 'python3-dbus.mainloop.qt' package is missing/incompatible 


ENTER SUDO PASSWORD
-------------------
Please enter the sudoer (giulux)'s password: 
 

Checking Permissions....


Checking for Configured Queues....
 
Queue(s) configured correctly using HPLIP.


Checking for HP Properitery Plugin's....
No plug-in printers are configured.
 

Checking for Printer Status....
error: 'Deskjet-2050-J510-series' Printer is either Powered-OFF or Failed to communicate.
Turn On Printer and re-run hp-doctor

Diagnose completed...



More information on Troubleshooting,How-To's and Support is available on http://hplipopensource.com/hplip-web/index.html
giulux@ub20:~$ 

[Roberto Pontecorvi]

La cosa mi sembra evidente:

Checking for Dependencies....
warning: ubuntu-20.04 version is not supported. Using ubuntu-19.10 versions dependencies to verify and install

prova con la 30.20.5

[wilecoyote]

) Salve,

Codice: Seleziona tutto

giulux@ub20:~$ sudo apt install ippusbxd
Lettura elenco dei pacchetti... Fatto
Generazione albero delle dipendenze       
Lettura informazioni sullo stato... Fatto
ippusbxd è già alla versione più recente (1.34-2ubuntu1).
0 aggiornati, 0 installati, 0 da rimuovere e 34 non aggiornati.
giulux@ub20:~$ 

Quello che non capisco è perchè prima la stampante funzionava: io non ci ho trafficato, forse è un aggiornamento intervenuto nel frattempo.

2 correzioni, intanto non hai reinstallato, infatti dall'output risulta fatto nulla, il comando richiesto è:

Codice: Seleziona tutto

sudo apt install --reinstall ippusbxd

Poi sempre dall'output risultano svariati aggiornamenti da fare, che potrebbero essere la causa come da tua ipotesi, fatti o non fatti ?

Nel caso fosse coinvolto il kernel i comandi richiesti sono:

Codice: Seleziona tutto

sudo apt update
sudo apt full-upgrade

Il full- fà la differenza.

:: Ciao