Sito web NON raggiungibile da client Ubuntu, MA solo da client Windows

[giulianoL]

Buongiorno,
cosa stranissima:
se cerco di raggiungere il sito gescom.it (a cui accedevo fino ad oggi da anni) da portatile con ubuntu 22.04 o da pc con ubuntu 20.04 la pagina restituita è

Codice: Seleziona tutto

Forbidden 
You don't have permission to access / on this server.
Apache/2.4.18 (Ubuntu) Server at www.gescom.it Port 80

Stesso risultato negativo accedendo da chrome o firefox.
Se controllo il "lucchetto" sulla barra degli indirizzi, il certificato SSL mostra che il sito è quello corretto.

Aggiungo che se cerco di collegarmi in modalità "terminale" con lynx, il sito è visibile.

Se con le stesse macchine riparto in dual boot con windows, la pagina servita è quella normale e la navigazione prosegue correttamente; la cosa mi fa pensare che il router aziendale non c'entri con il problema.
Come riprova, se con il portatile mi collego ad un altro router con altra linea internet, la situazione non cambia.

Ho contattato il provider (ergonet), il quale dice che il problema non è suo.
Eppure l'errore 403 mi sembra un problema di permessi, che stranamente si presenta solo con client ubuntu... da cosa può dipendere ?

Dipende da una configurazione del web server, o da parametri di ubuntu ?
La cosa strana è che il problema non si è mai presentato fino ad oggi...
A voi il sito appare normalmente ? Mai capitato un problema simile ?

Cordialmente
Giuliano

[wilecoyote]

Salve, dev'essere un problema dell'azienda, non s'accede neppure coi browser Waterfox, Dooble, Konqueror e SRWare Iron.

Contatta l'azienda tramite l'email gescom@gescom.it, e spiega il problema che riscontri e lista i browser provati, compresi i miei se vuoi.

Nel caso che anche l'email non funzioni in Ubuntu, mandala tramite Window.

Segnalo per spostamento in sezione Bar Ubuntu.

Ciao

[Stealth]

Il sito mobile funziona, provato con safari, quello desktop non va con firefox e neanche con google chrome. Non sei tu, sono loro

[caturen]

Basta cambiare user agent nel browser ed entri da ubuntu. Il problema è del loro sito

Ho contattato il provider (ergonet), il quale dice che il problema non è suo.

Che cavolo centra il provider?

[Stealth]

Credo che l'errore sia stato parlare con il provider, chiaro che quelli non ammettono nulla e dicono che è colpa tua. Chiama il negozio, loro pagano il provider e hanno interesse a non perdere neanche un cliente, ci parlerannno loro. Ciò detto va benissimo il consiglio di caturen dello user agent

[alessiolustri]

Ciao Giuliano, mi chiamo Alessio Lustri e sono l'amministratore di Ergonet. So che sei già in contatto con il nostro servizio clienti ma ho preferito risponderti anche qui, pubblicamente.

Facendo un'interrogazione DNS per gescom.it o www.gescom.it (puoi usare il comando "dig gescom.it"), noterai che questi verranno risolti per l'IP 79.137.13.246 intestato ad OVH. Sebbene dunque il dominio sia registrato con Ergonet, il webserver che risponde non è nostro.

Immagino la tua sia stata una svista ma avrei gradito una tua verifica prima di chiamarci in causa su un problema non nostro. Nulla di grave comunque, capita anche ai sysadmin più esperti.

Per inciso, in Ergonet non usiamo direttamente Apache su porta 80/443 e la risposta da te pubblicata nello "screen" non sarebbe potuta comunque venire da un nostro server.

Forbidden
You don't have permission to access / on this server.
Apache/2.4.18 (Ubuntu) Server at www.gescom.it Port 80

Sperando di aver chiarito i tuoi dubbi e rimanendo a disposizione, ti auguro un buon proseguimento di giornata.

Alessio Lustri, CEO@Ergonet

[wilecoyote]

) Salve, arcano chiarito.

:: Ciao